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领导力专家跨界·无界给我的感觉是没有什么限制、百无禁忌。过去我们强调专业度,强调“术业有专攻”的分专业。但随着互联网的普及,只要你有能力,进行跨界已经成为一种趋势。北大教授王建国著有《1p理论》这本书。过去我们说做产品,要遵循4p理论,但在《1p理论》这本书,倡导大家把核心优势发挥到最大。这是社会开放后,社会组织资源带来的变革,是市场发展到现在的一个产物。苹果用互联网思维做手机产品,颠覆了人类的生活。我觉得可穿戴设备,是未来的巨大趋势,对化妆品行业来说美容手表是一个不错的跨界命题。《创新者的窘境》一书说过,所有颠覆行业的不是这个行业的前三名。因为领军企业早前的投入、付出在一定程度上带给它们局限性。现在社会资源配置很全面,非领军企业会有很大机会。最近对我印象很深的跨界例子是酒仙网。酒仙网囊括了酒类品牌、一线城市的售酒网点,消费者可以用电脑或者酒仙网的手机APP下单,然后9分钟之内收到商品。酒仙网O2O的模式,真正颠覆了酒业。互联网颠覆了传统的玩法,给我们带来大量的想象空间。未来的跨界·无界一定是围绕用户体验展开而来的。万方医学网

新媒体的冲击让今天的信息传播更加迅速和发达,未来单一的业态不再能满足消费者的需求,所以跨界一定是未来化妆品行业的方向之一,所以个人认为今年中国化妆品大会的主题“跨界·无界”很富有前瞻性。千色店集团2012年在深圳开出了第一家集餐饮、咖啡、书籍、旅游套装等产品于一体的生活型店铺——优快品,现在已经有3家店铺。之后又在深圳开了20多家忆可恩内衣店。 这是千色店目前尝试过的跨界生意。显而易见,这些都是对千色美妆精品店的一个延伸与重新思考,也是我们对其他行业的一个尝试。以目前的经营情形来看,盈利都还算不错。我们不提倡所有做化妆品生意的人都去跨界,具体适不适合还要视情况而定。 但个人建议,一旦决定延伸到其他行业了,就要把原有的优势最大化地发挥出来,所谓万商相通,商业本质都是一样的。万方医学网

跨界是一个非常有趣的谈资,话题的范围既可以很广,也可以很聚焦。从大的范围来讲,人类许多伟大的创新都是在跨界中实现或在跨界中被激发出来,就我们行业而言,市场的现状是竞争进一步加剧,产品同质化、定位同质化的情况越来越严重,在这种情势之下,跨界思维有助于企业打开思维,突破僵局。丸美比较早就在玩跨界,2009年丸美推出的巧克力丝滑系列,在产品概念和创意设计上、广告传播上完全是一次全新之作,被大家誉为“美肌和美食”的跨界,今年春纪推出的豆腐霜,娃娃水系列也是一次完美的跨界。可能我们比较追求“功夫在诗外”吧,所以丸美在产品研发、创意营销上,一直都想尽量做得有趣一点。而谈到经典的跨界公司,我觉得谷歌是值得我们学习的。比如说他们的谷歌眼镜,以及传说中的谷歌汽车,谷歌风力,都是非常酷有非常有趣的东西。我觉得好的跨界,不是为了跨界而跨界,要和企业的核心理念有机结合。万方医学网

跨界,在我看来,意味着延展与融合。我们熟悉的宜家家居,最初只是卖家具,发展到现在,宜家开始销售有关空间的很多种东西。除了家具,他们还卖布料,卖床品,卖蜡烛,卖植物,卖画,卖玩具,卖咖啡,卖零食,卖雪糕,你甚至可以让宜家帮你设计一个厨房,一个办公室。这就是我心目中的跨界,为相同或者类似的消费群体提供他们可能需要的一切,融合在一起,就没有所谓界限存在。首先是思维模式的转变。思维跨越没有界限,创新才永无止境。康缇卖化妆品,卖日用品,卖杂志,卖零食,卖饮料,因为消费者有需求,这就是以消费者为中心,也是康缇企业的理念。康缇与创辉都服务于美妆行业,两者完美融合,康缇站在零售立场研究陈列方式,创辉站在陈列角度解决实用性。一个致力于做最好的化妆品连锁企业,康缇提供时尚的VI、丰富的货品、规范化的管理,为我们的加盟商打造一个时尚便利的购物场所；一个致力于做最专业的道具生产厂商,为化妆品店提供美观、实用的陈列道具。康缇做加盟,做道具,做产品,做培训,做人才输出,这种跨界,实际上已经淡化了各行业间所谓的界限,实际上已经变成了一种无界。界的划分,不应该是按照行业,而是应该按照消费者的需求,我认为,这才是商业的核心。不管是做产品还是做企业,我们在专业的领域万方医学网

作为化妆品专营店,如果想更好地发展,最好的办法应该是创新。2007年以前,恒美主要是学习屈臣氏,但当屈臣氏进入烟台后,我们发现,再学习下去留给我们的机会并不多。于是我们想能不能借鉴一下其他行业,走一条差异化的路？这时候,我们注意到了海底捞这家火锅店。通过对海底捞的考察我们发现：海底捞的味道不是最好的,价格也不是最便宜的,但海底捞的生意却是最好的。是什么原因让顾客选择海底捞呢？原来是海底捞贴心的增值服务起到了关键性作用。那么化妆品专营店可不可以借鉴海底捞的贴心服务与增值服务呢？2008年,我们痛下决心开始转型,突出专业与服务,打造了沙龙式销售模式。经过几年的尝试和磨合,员工和顾客对这种模式都有了较高的接受度,恒美的发展也是突飞猛进。2012年,我们在学习海底捞的基础上,又充分借鉴了星巴克等消费者体验做得非常好的企业,把恒美的经营模式升级为体验式销售模式,通过升级顾客的忠诚度和满意度,恒美又得到了一定发展。总之,我们认为创新及微创新是企业生存与发展的关键。我们是做化妆品专营店的,但我们不能局限于行业内,要不断地学习借鉴其他行业优秀先进的经营经验,然后与本行业相融合,这样化妆品专营店才能有一个更好的明天。万方医学网