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发展与风险的平衡犹如走钢丝,运营之中难免相互牵制、引发不满,而业务模式的选择及对于创新的定位显得至关重要。“非常严峻”4个字,是瑞智石油建井服务有限公司CFO叶军对当前企业面临经济形势作出的判断,而创新,则是危中寻机的关键。叶军所处能源行业正是这种经济形势的缩影：一方面,北美的天然气价格已降至历史低点,油气开发成本却变得日益昂贵,这些因素对石油服务公司造成了非常直接的影响；另一方面,由于瑞智石油采购的设备、物资相当一部分来自欧洲和北美市场,怎样应对严峻的全球经济形势,以及欧债危机下的货币风险、欧元贬值等问题,也成为他们不得不考虑的问题。此外,正是由于能源的稀缺性,开采非常规能源需要科技不断发展、技术手段不断提升,这对企业的创新能力就提出了更高的要求。就连PM2.5“爆表”、禽流感爆发等经济环境之外的不确定因素,都会对企业造成很大的影响。“因此,在如此严峻及不确定的外部环境下,我们必须通过创新来应对风险。”叶军说。三大阻碍因素欧洲工商管理学院副教授哈尔·格莱格森曾经说过：“对于CEO提出的创新构想,CFO往往会这样响应,‘我们现有设备的边际成本所产生的效益比这项新投资的总成本便宜得多,所以用我的边际成本逻辑告诉你：CEO,不要legend

“CFO不是传统的账房先生,不是财务总监,甚至不是总会计师”,这句话已经被无数CFO在接受采访时重复过。这种转变并不仅仅是一个阶层的位置提升,而是中国企业走向现代管理之路的必进之阶。CFO在公司治理中扮演的角色日趋重要,当他们跻身为企业战略的管理者和公司价值管理的中枢,“中国不缺优秀的CEO,缺的是真正意义上的CFO”,这句话就被更细致地咀嚼,也被深刻地体味着。在西方现代企业管理中,CFO早已与CEO形成战略伙伴关系,他们是一群以价值创造为基础、以业绩管理为核心、通过资源配置实现企业战略目标和长期发展的精英。然而在中国,CFO的提升之路还任重道远。定位提升“首先要澄清一点,CFO不同于传统概念上的总会计师,更不同于财务总监。CFO不是管账的,尽管他必须精通于此。”学而思教育集团董事会秘书、战略投资总监杨强的开场白,被许多CFO重复过。美国管理会计师协会总裁兼首席执行官Jeff Thomson的表达更为直观：“CFO不仅需要驾驭一些数字,还必须坐在桌前研讨战略和决策。”他认为,市场对CFO提出的要求已远远超越了其传统角色所覆盖的领域,他们是公司治理的核心枢纽,也是商业转型的催化剂。然而,结合中国国情来看,公司的类型多样,其财务领导者的职务、地位、职责和要求也legend

摘要：山西是我国的煤炭大省,长期以来依靠单一煤炭资源发展经济,经济相对落后,现在正处于经济转型的时期。山西如何将现有的煤炭资源、文化资源二者结合起来,以“复合资源”的模式来促进山西经济发展,是很有价值的。以文化旅游资源为例,说明如何利用“复合资源”的模式,做到“文化搭台,经济唱戏”来推动山西经济的发展。关键词：文化资源；山西；复合资源；经济发展中图分类号：F127　文献标志码：A　文章编号：1673－291X05－0052－02引言山西地处黄河中游,是华夏文明的重要发祥地之一,全省人文、自然、社会等各类资源极其丰富,但是经济却相对落后,这与资源优势极不相称,其中一个重要原因是没有充分做到自然资源利用、生态环境保护和人文资源开发综合协调发展。山西地下矿产资源丰富,煤产量居全国第一。长期以来,山西注重煤炭资源的开发利用,但却给本区带来严重的环境污染和资源浪费,生态环境遭到严重破坏。我们怎么调整现状呢?在自然资源方面山西有名山、瀑布、泉水、峡谷。在人文资源方面,山西有古文化遗址、古城、寺院、石窟、故居、壁画、古墓珠串全省。在山西可以从黄河文化的渊源中探寻中华文化的起源,从北方游牧文明圈中解读边塞文化,以五台山和云冈石窟为中心展示中国legend

摘要：本文从房产售后服务的定义出发,叙述了房产售后服务存在的若干问题,并寻求相关解决方法。关键词：房产开发商　售后服务　策略0　引言近年来,房产投诉呈现逐年上升趋势,在房地产市场日渐成熟规范和消费者购房日趋理性的情况下,房地产开发商的售后服务却相对滞后,需要引起开发商的重视。1　房产售后服务的概念房产售后服务是一个新生事物,目前还没有确切的定义可循。通常,房产售后服务是把服务对象确定为开发商、物业公司和业主三者。售后服务机构就是在开发商、物业公司和业主之间创建一个全新的无缝沟通平台。对客户,围绕产品做好政策理解、信息咨询、关系协调、投诉受理和质量保障服务等；对开发商,则是做好房屋的规划设计、施工、销售等环节,做好市场需求的反馈、设计方案的征询、施工质量的评估服务；对物业管理方面,负责选聘前期物业公司,参与制定业主临时公约、物业移交和追究保修责任,监督服务合同履行。2　房产售后服务存在的问题及应对策略大量的房产开发企业只重视开发与销售,坚持“卖房就是硬道理”,而没有树立好售后服务的意识。大多开发企业内部既没有售后服务机构,也没有售后服务机制,在售后服务问题上未能与业主进行有效的沟通,导致业主正常的售后服务要求legend

用“活跃”形容过去一年的影视行业,并不夸张。根据最新披露的IPO申报信息,等待上市的数十家影视类集团当中,四分之一的企业铩羽而归。其中,东阳青雨、拉风传媒被终止IPO审查；长城影视、炫动传播、大唐辉煌、北京麒麟网被中止审查；包括中影集团、海润影视、小马奔腾、星美传媒、幸福蓝海、慈文影视等在内的18家影视企业仍在坚守。而已上市的5家影视类公司财报显示,其业绩增幅均在20%～80%。“客观来说,影视市场开始恢复理性。面对上市的不确定性及风险系数的加大,行业投资热度逐步下降,过热资本开始逐步撤出。”华录百纳影视股份有限公司董事长秘书陈永倬如是判断。资本的抉择目前中国影视公司的盈利模式相对单一,无外乎投资电影和电视剧两种。尽管从影视产业链的环节来看,后期制作公司、微电影制作公司、影片营销推广策划公司、立体设备制造商、内置和贴片广告公司、衍生品设计和发行公司等都发掘出各自的生存之道,然而,多种因素的制约和协同效应客观上加大了投资的难度。因此,项目潜力挖掘和价值判断自然成为整个过程的核心词汇。电视剧和电影的投资在内容制作流程上并不存在太多差异,只是视觉表现形式不同。就发行方式而言,电视剧的直接客户是电视台,并不存在真正意义上的legend