金秀琳

2005年波多里奇质量奖颁奖仪式上,健康护理类奖得主——布隆森循道宗信徒医院院长兼CEO弗兰克·J．萨尔东说：“很多年来,BMH一直在追求卓越的旅途上艰难跋涉,我们把行业内外的绩效表现最好的组织作为学习和赶超的榜样。我们之所以会参加波多里奇质量奖的角逐,是因为我们想向其他高绩效的组织学习。获悉我们荣获波多里奇质量奖,我们感到非常荣幸。波多里奇质量奖对于我们的城市、州和医院为创造最佳绩效而勤奋工作的员工都是极大鼓舞,它彰显了我们为病人及其家庭服务的质量和态度。”科学的管理与工作流程以病人为导向一直是BMH的战略重点。医院广泛使用了“听与学”的方法来对病人满意度进行调查,并在病人出院后进行电话回访,定期派人去社区进行卫生调查。此外,BMH领导和病人关系处理小组还定期举行巡回访问活动,与病人聊天,从病人和其他人那里学习。员工绩效管理系统主要用于促进组织范围内高绩效,是成就行动计划的主要机制。BMH将领导目标与战略目标相结合,记分卡与组织绩效相结合的方式进行测量。奖励和认可与绩效结果直接相关。定期审核和督导是流程中的一个组成部分。在BMH,个人学习受到高度重视。BMH每年通过教育计划、员工发展计划和三个正规的领导力培训项目支持员工的金秀琳

1898年,法国罗讷河边的一个酒吧里,在酒吧老板和镇长的见证下,冈维茨镇上的磨坊主都伦老爹和两位旅行者盖诺兄弟签下了一份协议,协议的内容是：都伦老爹拿出1000法郎帮助盖诺兄弟开办面包工厂,而盖诺兄弟要在工厂投产后每周免费供应都伦老爹50磅的各类糕点。不管后人如何看待这份协议,总之,在当时所有人看来,都伦老爹吃大亏了。1000法郎在那个时代可是一笔不小的数目,都伦老爹不过和那两个来历不明的英国人喝了两杯,就答应资助他们在皮埃尔拉特市开办工厂,这多少有些莽撞。但是镇上所有的人都知道,开一家面包店是他一直以来的心愿,固执的都伦老爹这次是无论如何都不肯听别人劝的。令双方当事人都没有想到的是,百年之后的今天,盖诺兄弟面包公司已经成为法国南部最大的面包供应商之一,生产的面包、糕点多达数百种。而此时,盖诺公司依然遵守着当年所签订的协议,每周向都伦老爹的后人经营的西点屋免费供应多达近万磅的糕点,并且按照协议的补充条款以成本价不限量地供应所有糕点。人们不得不佩服都伦老爹的先见之明,冈维茨镇上的面包房已经随着盖诺公司的发展在法国南部遍地开花,甚至靠着盖诺公司的帮助在里昂、马赛、尼斯等几个大城市站稳了脚跟,而这一切都是靠着那份没有写明期限的金秀琳

摘 要:针对目前项目施工阶段存在的各类造价失控现象,基于工程施工活动,提出了优化施工方案、统筹现场管理、规范工程签证,加强合同管理和竣工结算管理等造价控制内容。关键词:业主 施工阶段 造价控制 内容中图分类号:F285 文献标识码:A文章编号:1004-491407-278-02项目业主出于节约和控制工程投资的需要,必须主动寻求和研究工程造价控制的措施。施工阶段是各个项目建设过程中时间持续最长,涉及面最广,影响因素最多的阶段。这个阶段的工程造价管理是具体的、繁杂的,也会在一定程度上影响工程造价。据统计,这一阶段对工程造价的影响程度可达5%～10%,它已成为影响工程最终投资能否控制在既定的投资额目标内的最主要的阶段之一。一、做深图纸会审,优化施工方案1.完善施工图纸。施工图是反映拟建工程的技术文件,是进行实际施工的具体依据,图纸会审是工程施工前的一项必不可少的重要工作。图纸会审的深度和全面性将直接影响工程实施的最终造价,因此要求业主在督促参与施工各方,尤其是施工承包方在全面做好图纸会审的基础上,认真组织监理单位、设计单位、施工承包单位、质检部门、消防部门、物质供应商等有关人员对将要实施的工程施工图进行全面审查。其目的有两方面,一是使施工金秀琳

在美国,汽车代理商之间的竞争非常激烈,同样的产品,基本相同的价格,要想超越对手,谈何容易。然而,帕克·普雷斯·雷克萨斯公司硬是从千军万马中杀出条血路,不仅连续多年创造了优异的业绩,还历史性地获得了波多里奇质量奖,成为第一家荣获该大奖的汽车代理商。特立独行的工作流程在处理与客户关系上,PPL采取务实的措施。一旦建立供销关系,会想方设法为双方带来价值,取得双赢的效果。PPL研发和采用了一种客户关系管理数据库。该数据库可以跟踪PPL与客户交互关系的方方面面,向双方提供及时的反馈信息。PPL使用客户顾虑处理方案来解决客户提出的问题。CCR赋予个体员工现场解决客户问题的权力,允许每个员工使用250美元来解决一桩客户投诉,授权公司委员会使用2000美元来解决一桩客户投诉。此外,公司通过客户电话中心为客户服务,确保客户的问题都得到满意答复,并前瞻性地为客户提供产品和服务信息。PPL通过其绩效和信息测评系统为员工和经理提供日常决策所需的信息,确保了公司的有效管理。公司员工随时可以了解关于个人和部门在年、月、日的绩效情况。公司员工和经理通过测评系统对日常工作流程进行规范,确定工作是否满足目标,如果发现过程与目标有偏差时会及时做出调整,寻找过程中的进金秀琳

16年前,第一代雷克萨斯GS在世界上竞争最激烈的汽车市场——北美地区问世。它是对豪华车进行的一次大胆的发展——从传统的高档汽车迈向具有全新概念的豪华汽车。之后,在1997年的底特律国际年展中,雷丸萨斯推出了一款高性能豪华概念车,在博得阵阵喝彩声后,人们都在议论纷纷,猜测它就是未来GS的雏形。果然,几个月后,雷克萨斯推出了第二代GS。它真正为GS系列奠定了未来发展方向——成为高性能的豪华轿车。事实上,配备了4.3升V8发动机的GS也确实是世界上速度最快的运动型轿车之一。它追求最佳的操控感和前置发动机后轮驱动系统的最大效率,从而将前置后驱概念提升到了一个新的高度。　雷克萨斯在广泛研究现有及潜在客户的需求、融合不同设计元素基础上提出了崭新的“L-finesse”设计理念,并将其运用到每一款设计之中,而采用这一理念的首款车型就是GS。在“L-finesse”设计理念指导下,GS的视觉吸引力大大增强：新的无缝车顶轮廓、智慧型的新型大灯等等,此外还将车厢的优雅外观与豪华内饰实现了有效统一。雷克萨斯希望在驾驶乐趣与时尚感之间达到完美的平衡,还希望全新一代GS达到更为出色的动力性能,取得超越预期的表现。为了达到新的动力水平,雷克萨斯设定了目标：动态底盘、动力性能金秀琳