张清芳

请注意这则新闻：因为万科在汶川地震中的捐款数量遭到网民质疑,王石在其博客中进行反驳,称万科捐款200万元是合适的,而且为避免员工负担过重,规定每人捐款上限为10元。此言一出,网络哗然,板砖乱飞。在龟缩了几天之后,王石不得不在其博客进行慎重道歉。请特别注意王石的道歉用词：“我写那篇文章时,并不清楚这次受灾如此严重,几天来一直在反省,那个时间那样说的确不合适,心里感到不安,这篇文章引起网友对抗灾分心我道歉,给万科人带来压力我道歉,影响万科的形象我也要道歉。”王石向网民道歉,在当下我们可能并不觉得有多大价值,充其量让网民们欢欣鼓舞一番罢了。但从营销角度来看,它或许会成为中国企业公关史上的一个里程碑。前两天看西门子全球CMO的一篇专访,当记者问到CMO的核心工作时,对方这么回答：倾听消费者的声音。这恰恰正是中国企业在处理公共关系时的软肋所在。在王石道歉之前,但凡有企业出来道歉的,都是因为媒体对其不规范、不合法的地方进行了曝光。也就是说,企业关心的,是媒体的声音,而非消费者的声音。这也难怪,在传统的信息沟通模式下,企业和消费者之间的交流是不对等的,即企业通过大众媒体对消费者进行信息的批量传播,甚至是强迫式传播,而消费者的信息反馈,基本张清芳

通涨下的常规对策1　水涨船高,简单提价。这是最简单直接的策略,简单是简单,但是否能行之有效,还要看各自所处的行业和市场地位。你是上游的原辅材料供应商,或者是价格弹性很弱且处于半垄断地位的日常必需品厂家,比如生产食盐的,该方法就是简单有效的。如果你的业内地位不够强势,生产的也非必需品,那就要小心再三了。2007年6月份食品行业成本明显飞涨,在火腿肠行业,行业龙头双汇不动,大家就只能死扛。即使双汇于7月份率先涨价,金锣、春都也有意滞后,通过短期的价格优势,抢占了部分双汇的市场份额,双汇在局部市场明显受损。方便面行业倒是事先做了充分的沟通,避免了内耗,却被指为串通涨价,涉嫌不正当竞争,被大力度处罚,得不偿失。快速消费品行业的行业价格调整之初,大家都相互观望,谁也不愿做出头椽子,特别是挑战者,稍有不慎就形同自杀。况且,2008年政府为了控制住CPI的增长速度,已经出台了非常规的干涉措施——价格管制,想通过直接涨价来化解通涨危机更是难上加难。2　咬紧牙关,拼命死扛。短期内原辅料价格波动时,大多数快速消费品企业都会这么做——毕竟先要保证价格的相对稳定,才会有市场局势的相对稳定。但在通涨的经济环境下,再硬扛,就要看各自的能力了。扛得住,麻雀变凤凰,张清芳

在中国加入23%左右,2005年全国2升及以下瓶装酒出口总量为2224千升。2006年1至7月,进口葡萄酒约6．06万千升,同比增长88.8%。因为,几乎在任何一个主要葡萄酒生产和消费国,都已经形成了自己成熟的品牌,而且国外的葡萄酒生产一贯遵循较为严格的质量控制标准和市场消费文化成熟等特点,也为张裕的品牌国际化战略设置了不小的障碍。从张裕2005年的业绩来看,国内市场和国际市场的销售收入分别为17.9568亿元和870万元,这一数据也足以说明张裕的国际化战略还有待加强与完善。张裕的系列产品要逐渐进入国际主流的消费市场,需要明确自己在当地市场上的品牌定位,即张裕将满足哪部分消费者的需求。例如,在国内市场上近年来张裕利用张裕·解百纳和张裕·卡斯特两个副品牌成功实现了品牌向高端化的转型。那么,在进入特定的一个国际市场时,高中低端目标消费群体的选择也就同时摆在了张裕的面前。当然,这还取决于张裕在品牌国际化进程中的模式选择问题。但是根据目前中国葡萄酒行业的产品结构、生产模式与分销模式,尤其是在采用以自有品牌进攻国际市场时,建议采用以中档产品为主,高档和低档产品为辅的模式来运作。例如张裕用中国烟台产区特有的蛇龙珠品种酿造的“解百纳”就可以作为进攻国际市场张清芳

一个创立仅五年的年轻亚洲品牌,收购一个拥有158年历史的欧洲老牌公司的子业务,在收购一年后又突然宣布放弃,这在国际商界引起了一场极大震撼。2005年6月8日,明基正式接手西门子手机业务。这一起“蛇吞象”式的收购案把明基的名声与实力演绎到了极点,至此,世人纷纷翘首以待明基未来的一次爆发式腾飞。然而,2006年9月28日明基对西门子的放弃决定让众人刚刚燃起的希望彻底灰飞烟灭,而主导这起收购之戏的明基电通股份有限公司董事长李耀也无意中从“超人”走向了“罪人”。放权“自我管理”明基对西门子手机业务的零成本收购看起来很完美,也普遍被业界所看好。进入西门子,明基的当务之急自然是如何尽快让公司走出亏损的深渊。对此,李耀早已专门制定了一个扭亏思路,重点是开源和节流。其中开源指的是将明基的产品给西门子在欧洲的渠道销售,同时用明基的渠道去卖西门子的产品,他当时预期这部分可以为新公司挖掘3亿到5亿美元的机会。另外,通过两边研发机构的整合,加速新品推出,也可以产生一部分新增收入来源。节流部分,明基首席财务官游克用称,预估接手西门子手机事业后,通过因规模效应而导致的材料成本和采购价格降低,在2006年该部将可以节省2175亿至5．2亿欧元的成本。并且预期在一张清芳

啤酒家庭消费的核心壁垒在于配送。菜市场处于几个社区的中心,居民到菜市场的距离骑自行车不会超过10分钟,不论是顾客自带还是夫妻店送货上门,都有地利人和的保障。时值5月,杭城天气越发闷热,但对啤酒业来说,这却是让人喜上眉梢的好天气。于是,各显神通的啤酒品牌全武行正式在杭城开演,除了继续“开瓶有奖”加大现饮终端常规促销力度外,许多品牌在旺季开始关注啤酒家庭消费业务——将啤酒直接销售到居民家庭。在炎热的夏季,啤酒的家庭消费比重越来越大,一般以箱为单位购买,因此,能解决“配送到户”问题的城市送水站,就成了啤酒家庭消费的最主要销售渠道。城市水站的优点很突出：配送网络全,效率较高,能直接与消费家庭一对一接触,展开针对性推广。但水站也有其局限性：一般围绕既有客户服务,开拓新客户能力较差,对利润要求高,如果控制不力,则厂家让利给消费者的资源一定会被水站截流。其实,要做好啤酒家庭消费市场,除了水站、超市等渠道外,还有一个重要渠道被绝大多数啤酒营销人忽略——菜市场。菜市场卖啤酒可行吗?1　菜市场有人气。尽管超市的崛起抢去了消费者蔬菜及肉食品采购的一部分市场,但杭城与所有二级城市一样,菜市场仍然在蔬菜及肉食品销售方面占有很大份额。与超市相张清芳