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错过了6折促销活动的消费者会愿意在8折或通常价格水平下购买吗？当然不会。消费者如果接受了次优的价格折扣,会将其与错失的机会进行比较,从而产生后悔、损失或贬值等感觉。这种错失了一个好机会后不愿意接受随后类似但次优机会的现象被称为“不作为惰性”。不作为惰性的负面影响研究和实践都显示,不作为惰性是一种普遍存在的现象。在人们的许多决策,如购物、租房、买房、证券投资甚至活动参与等过程中都会出现。这造成了很多负面影响。消费者不可能抓住每一次促销机会,也不可能等到有促销机会才购买必需的商品。然而,因为不作为惰性而放弃购买,将可能再次错失购买目标产品的好机会从而造成损失。典型的例子就是买房,由于价格持续上升,消费者错过一个较好的购买机会后,由于不作为惰性的影响,不愿意接受成本提高了的购买机会,导致购买成本越来越高。再如在证券交易中,投资者错过了较好的买入或卖出机会后,面对次好的机会,往往选择“不作为”,结果造成更大损失。对企业来说,尽管总体上促销能提高销售收入,但如果促销持续时间较长或促销次数较多或促销活动规律化,均会造成促销期前后销售额下降、品牌忠诚度降低、产品品质感降低等问题。当然,短持续时间、低频次和无显著规律的促销万利达

维珍公司创始人布兰森从做杂志跳到唱片界,后来开航空公司、做饮料、做航天飞机,横跨400个行业。他不是互联网人士,但很擅长这种产品经理黑魔法。不管是布兰森,还是互联网公司,这些外行干掉内行的1个杀招就是微创新。1、外行干掉内行靠的不是钱,不是资源,而是用户体验创新。举个例子,以前杀毒软件是一个大市场,互联网杀入后,开辟了一个新的市场——管家类市场,杀毒在管家面前弱爆了,但这种用户体验创新靠行内人做不出来。布兰森的经验：千万不要在“创业前是否得有相关行业经验”这个问题上徘徊。恰恰相反,你需要从顾客的角度,思考这个行业应该做哪些改变——不要放过你注意到的任何一个微小的细节,因为许多细节加在一起,最后可能会成就全新的、颠覆性的产品或服务。正是把握住了这个关键,维珍才取得了最初的成功。和许多其他公司一样,我们一开始扩张业务的时候非常求稳,只做和正在做的相关的事。我们从一家小的唱片店,做到一个有自己录音棚的音乐品牌,后来又开了大型音乐专卖店。2、所谓的行业经验有时候会变成最大的惯性,以及用户体验的硬伤。比如,小米杀入手机行业,一个重要的变化就是：软硬件分离,每周迭代。这在传统手机厂商看来是不可能的事情,现在已经变成了行业惯例。布万利达

下面我们要挑战的,是当今世界关于创造力的一个最大的谬误：创造力源于“跳出框架”的思维方式。我们希望你接受相反的观点。事实上,人们很难通过拓展自己的视野来提升创造力。当放宽视野向高处看时,人极有可能被遥远星系中的颗颗繁星所吸引,心中浮现些莫名其妙的念头,但这些念头既无关当下,也无关现实。更重要的是,向高处看,会助长人们的抽象思维,使之产生一些毫无依据的想法。你会发现,这些想法在实践中很难禁得起考验,它们不过是些拾人牙慧的旧玩意儿,压根儿就没什么新意。我们提倡革命性的创新。当你关注某个情境或某一问题时,当你将选择的范围缩小而非扩大时,我们相信,最具创新性的对策将会诞生。在面临一个挑战你创新能力的具体事件时,你首先要明确自己所需,限定一个框架,然后在框架内寻找答案。比起将自身置于陌生的环境中苦思冥想或静候灵感降临,这一做法更有助于梦想的实现。先来熟悉一下“框架内”的思维方式吧。九点阵创造力研究是一门新兴学科,正式跻身科学研究领域的时间尚短。作为最早研究创造力的学者之一,心理学家吉尔福德在20世纪70年代便开始涉足这一问题。“九点阵”是其最著名的一项实验,该实验要求受试者用笔画4条直线,将3×3矩阵中的9个点一笔连成,其间笔万利达

导语：尽管规模不大,但徐杨梅在谋求发展的过程中,也有其独特的硬道理在湖北省宜昌市所辖县级市枝江,以迎宾大道和民主大道为主干道辐射开来的城区,分布着20余家化妆品店。尤其是在两条大道的交汇处和五柳树生活市场,化妆品店密度更大,平均50米便有1家。佳影日化即位于此处。2005年,第一家佳影日化化妆品店诞生在迎宾大道和民主大道的交汇路口。彼时,店主徐杨梅刚刚27岁。徐杨梅20岁便开始在美容院工作,23岁到美容学校学习深造,之后还开过美容院,开店对她来说,是其“美”的事业的进一步延续。目前,佳影日化发展到了4家门店的规模。除了占据商业中心和五柳树市场这两个关键位置,其中两家门店选择下沉到枝江的下辖乡镇——百里洲。尽管规模不大,但徐杨梅在谋求发展的过程中,也有其独特的硬道理。增开美容项目,以服务促销售佳影日化民主路店面积不大, 只有20多平米。不过,在产品选择上,却充分考虑顾客需求,除了经营蓝秀、巧迪尚惠、温碧泉、植美村、自然堂、珀莱雅、安尚秀等中高端品牌,也涉猎相宜本草、火烈鸟等大众品牌,可满足从十五六岁到五十岁不等的顾客群。除了护肤、彩妆等品牌专柜,佳影日化店内也专门安排了两列背柜的香水以完善品类。为了增强客户体验感,徐杨梅还在不大万利达

导语：为了弥补品牌上的缺失,李照衡想了不少辙,数年的摸索,也让其总结出一套非常实用的品类营销思路李照衡是员老兵,服役时负责训练、教案,立过两次三等功。金太阳是家新店,2008年12月25日开业,距今有五年多历史。军人出身的李照衡挺拔硬朗,让人很难将其与化妆品这一女性事业联系起来。而交谈后方知,这位曾久居绿营的硬汉行事并不刻板,短短五年多时间,敢想敢干的他便在河南商丘宁陵地区开拓了6家直营店。然而,由于店面新,积淀浅,创立初期,金太阳无可避免地遇到名品少、增长缓、盈利难的问题。为了弥补品牌上的缺失,李照衡想了不少辙,数年的摸索,也让其总结出一套非常实用的品类营销思路。品牌不足品类补,这套玩法,李照衡“耍”得淋漓尽致。“当年之所以开起了化妆品店,跟我的爱人有很大的关系。”李照衡坦言,那时,他爱人还是某品牌的大区经理,有9年的从业经历,因而对化妆品市场颇为了解。通过调研,李照衡也发现,当时在宁陵县,有一定影响力的化妆品店只有一家兰贵人,这对于他而言,无疑是很好的机会。于是,2008年从部队退役以后,李照衡便打算涉足化妆品零售业。为了这次创业,他把所有的安家费都投了进去。大概是军人的勇气使然,李照衡想迅速做出一定的规模,第一家30平米的店面刚万利达