鲁豫

来信选登“作为一家高速成长的IT企业,目前已初步确定筹备海外上市的各项工作,但在选取业绩考核标准方面,董事会一直觉得传统财务指标无法全面衡量企业的经营状况,请问应该如何操作？”——根据12月18日苏州XX科技股份公司李先生来信整理衡计分卡是一种适应信息时代的新兴业绩计量工具,它突破了传统的以财务为核心的计量评价体系,把组织的战略目标与实现过程联系起来,把企业当前业绩与未来获利能力联系起来,通过评价体系使企业组织行为与企业战略目标保持一致。平衡计分卡通过“财务指标”、“顾客满意情况”、“内部运营情况”,以及“组织学习与能力提高”等四个方面的指标构成一个完整的企业业绩评价考核体系。●财务指标：企业怎样满足股东？包括资产负债率、流动比率、销售毛利率、净资产收益率等指标。●顾客层面：客户如何看待企业？包括客户满意程度、品牌市场价值、对客户的挽留、获取新的客户等量化指标。●内部经营过程：对客户满意程度和实现组织财务目标影响最大的那些内部过程,如供应商管理、技术管理、质量管理等指标。●学习和成长：创造长期的成长和改善所必须建设的基础设施,包括绩效管理推动、人员培训、技术队伍建设等指标。平衡计分卡作为企业的一种战略管鲁豫

战略智典在商业领域中,除了企业战略外,没有任何一个主题可以对企业管理者产生如此巨大而深远的影响。战略影响了企业的方方面面--从销售什么、销售给谁、如何销售,到如何融资和管理员工的每一个细节。如果没有清晰可行的战略,企业又如何向前发展？蒂姆·欣德尔在这本书中探讨了管理咨询以及企业增长的秘诀,书中对一些我们概念中似是而非的术语给与了深刻而明晰的解释,从中还可以看到许多经管大师的经典言论和管理思想。通过这本书,读者将在复杂而快速变化的商业环境中洞察和理解企业战略,这比其他任何事情都更为重要。管理大师的忠告管理的问题层出不穷,管理大师也曾在这些问题上踯躅,很多问题,只是那接近于零的距离使你不能超越,大师的一句话却能使你灵机乍现,轻松胜出。本书精选了数百位管理大师各个时期关于管理问题的睿智名言,根据管理的具体问题分为战略/竞争、人力资源/组织文化、市场营销、组织架构、领导力、生产力、会计与财务、个人绩效/个人发展八大领域,本书中的名言通过中英两种版本完美呈现,令你能在更短时间内、更加全面地领略管理大师的智慧。数百位管理大师不同时期、关于管理不同领域的睿智名言,中英文双语呈现。一个公司需要机敏伶俐的年青人,具有竭尽可能鲁豫

当雷曼兄弟公司申请破产的消息传遍全球时,德国国家发展银行却依然向即将冻结的雷曼账户转入了3.5亿欧元。而所有的高管都认为自己严格遵守了系统的流程,那么这3.5亿欧元是如何平白无故地被系统吞噬了呢?现在电视和报纸里,说到金融危机,用得最多的词就是金融高管的贪婪和金融体系的系统风险。为此各国领袖频频开会要解决这两个罪魁祸首。人的贪婪,大家都知道是怎么回事,但一说到系统风险,就有些人就开始蒙了。下面这个去年发生在德国一家银行的真实故事。就给我们提供了一个典型的系统风险案例。2008年9月15日上午10点,美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护,消息转瞬间传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是,在如此明朗的情况下,德国国家发展银行10点10分,居然还按原来同雷曼银行签的外汇掉期协议,通过计算机自动付款系统,向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3.5亿欧元。毫无疑问,这3.5亿欧元将是肉包子打狗有去无回。最愚蠢银行的无罪辩护转账风波曝光后,德国社会舆论哗然。有报纸在9月18日头版的标题中,指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。调查人员先后询问了该银行涉及这笔交易流程中的数十名相关人员。几天后,向国会和财政部递交了一份鲁豫

炮灰篇编者按：在作家陆琪眼中,电视连续剧《潜伏》是一部不可多得的职场教程。余则成的亲身经历。教导我们如何在险恶的职场生存。为此,他拟出了20条在办公室潜伏的规则,本刊将分期连载。现今的职场,比《潜伏》中余则成面‘临的环境更糟糕,我们都是在惊涛骇浪里潜伏的小人物。我所讲的,是别人从未说过的,是中国文化里不足为外人道的东西,但同样也是如今中国人的职场环境。你是小人物么职场潜伏第一条：办公室里只有两种人：主角和龙套。志向决定命运。每个办公室里,都有充满野心想往上爬的人,也有没有大志的小职员。刚进办公室时,所有人都在一条起跑线上,可过了几年,有野心的人不是升职就是跳槽到更好工作,而小职员永远都是小人物。就算时间再长,他们也只有处在最底层的份。这不是命运决定前途,而是你的志向决定命运。在办公室里,只有两种角色：主角和龙套。案例：冯晖和王小峰、林丛一起进入A公司销售部,3人学历相同,但出身却截然不同。冯晖是凤凰男,来自于农村；王小峰是这个城市里土生土长的80后,从小衣食无忧；林丛是身世最好的一个,他父亲是某政府部门的小官员,和A公司董事相熟。冯晖和林丛都有野心,瞄准的是销售部副主管的位置。唯一没大志的就是王小峰,他认为最好就是钱鲁豫

高温作业引发的中暑,是我国规定的职业病之一。为预防中暑,就要了解高温作业的职业禁忌证,并采取相应的防暑措施。一旦发现中暑症状,还要及时施以紧急救护措施。中暑是高温环境下,机体体温调节机能障碍或水盐代谢紊乱导致的疾病。因高温作业引发的中暑,是我国《职业病目录》规定的职业病之一。中暑的发生与周围环境气温密切相关,当环境温度超过34℃时,尤其是伴有高气湿和热辐射,更易发生中暑;中暑的发生还与劳动强度过大,劳动时间过长、睡眠不足、过度疲劳,以及个体健康状况有关。高温作业主要分为3类:一是高温、强热辐射作业。常见于冶金工业的炼焦、炼铁、炼钢、轧钢等车间;机械制造工业的铸造、锻造、热处理等车间;陶瓷、玻璃、搪瓷、砖瓦等工业的炉窑车间;火力发电厂和轮船上的锅炉房等。二是高温、高湿作业。这类作业的气象特点是气温、湿度均高,而辐射强度不大,常见于相对湿度常高达90%以上的印染、纺织、造纸等行业。三是夏季露天作业。常见于建筑工地、道路施工、码头搬运及地质勘探、石油开采等夏季露天作业。 职业禁忌证与健康监护1.职业禁忌证从事高温作业的工人不能有心脏疾患。高温作业时,一方面心脏要向高度扩张的皮肤血管网输送大量血液,以便有效散热,又要向工鲁豫