铁血丹心

一位《读者》杂志的忠实读者,在被问到为什么爱看《读者》时,却很难说清楚,只能说出“它合我的口味,读起来有共鸣”。至于如何合他的口味、他的口味是什么,却也说不出来。直到有一天,一篇分析《读者》的读者群的文章让他大吃一惊。“《读者》的实质就是一处小资的精神乐园,它能够最大程度上满足文化水平一般但又安于现状的小人物们的虚荣心,它使得小资们通过一些难度不大的哲理破译获得一种智力上升的感觉,一种逃避现实的快感。”这就是他阅读《读者》时的感觉！读者自己无法说出的感受被作者点破了,这就是洞察的威力。普通的消费者调查也许能够获知读者的年龄、受教育程度、职业,甚至能够调查出读者最喜爱的文章和栏目,但是无法破译隐藏在消费者心灵深处、消费者自己也无法用语言描述,甚至连自己也没有意识到的需求,而对消费者的洞察有效地解决了这个问题。一位知名的营销企划人说：“我做企划的时候,经常去跑市场,这种跑市场并不是量化调查,主要是找感觉。”这种“感觉”,就是要实现对消费者真实需求的破译。对消费者需求和行为的破译,或者说对消费者的洞察,并不排斥消费者调查,它通常是对调查结论的深度解读。在伊利的一个曾获得很大市场成功的产品——“四个圈”冰淇淋的策铁血丹心

当人们都期待免费产品和服务的时候,企业该如何赚钱呢？最近,我问了身边的一群高级经理们,为了取悦顾客,我们还可以为顾客做些什么？他们的答案竟然大部分是,这个服务要免费,那个产品和服务也应该免费。很显然,关于免费这个话题的争论已经有很长一段时间了。当人们都期待免费产品和服务的时候,作为企业,你该如何赚钱呢？我提供了以下三个思路。1.培养管理层的销售技能。营销技能的缺乏是许多小企业举步维艰、发展缓慢的原因,即便它们的经理人都受过良好的高等教育,但他们都很缺乏专业的营销技能。如果你手下的高级员工都不懂得销售,那么免费就真的很可能发生了。2. 想想实行免费的后果。对某些服务实行免费的一个麻烦在于,它可能只能为你的企业吸引到一些低端的、购买力不高的消费者。我的父亲很富有,他说,“其实顾客们都有钱,他们是愿意为产品和服务付费的。那些揩油的家伙只想要一顿免费的午餐,但这些免费午餐其实也是要支出的,因为你得花企业的钱来准备午餐。”3.如果不免费会怎样。与其想怎样给用户提供免费的服务,还不如集中突出你的企业特色或你的产品定价。举例来说,在我的公司,我们已建立一个私有企业主与投资人的全球性网络。我的一些经理认为,应该免费开放这个网络；铁血丹心

如同一个人的修养和气质。每个企业都有着自己的灵魂,即企业文化,这是推动企业不断前进的源泉。对于HR部门和员工来讲,则是除了业务、利润等KPI之外的另一重要考核指标,如何读懂企业文化这一管理密码?以下是华晨宝马汽车有限公司人力资源高级副总裁李晶女士对此的作答。Q　我在外企工作了很多年,至今,经历了很多不同的企业,总会有对新员工设置不同的培训内容,其中企业文化的宣讲几乎是不会落下的主题。我总觉得文化是个隐性的东西,如何把隐形的东西显性化?A　关于企业文化,是一个热门的话题,同时也有很多种解释。我个人认为,企业文化是一种摸不到,且无形的氛围。它是一个团队中具有通性的处事的态度和做事方法。这种通性使员工对企业的目标,企业的价值观形成共同的认同感,并由于这种认同而凝聚在这个团队当中。在很多企业当中“以人为本”常常被人们挂在嘴边,被宣扬成为一种企业文化。但是,事实如何,则可以通过一些简单的例子得以验证。比如从一个企业的应聘、入职程序,培训,对员工的绩效考核方法,对员工职业发展的重视程度就可以验证出一个企业的“以人为本”是否名副其实。在华晨宝马,我们常常说员工是华晨宝马最宝贵的财富。将这样一种文化落实到实际当中则体现为,新员工入职铁血丹心

通过对企业负债经营特征的介绍,剖析负债经营的利弊,提出负债经营的控制策略。一、负债经营的特征1、所有权与经营权相分离。两权分离是企业负债经营的前提,一般的债权债务不一定形成负债经营,只有债权人以取得收益为条件,让渡资金使用权,企业有偿获得使用债权人的资金,并用于发展生产经营,才成为负债经营。债权人虽然是资金所有者,但不能像权益性资金所有者一样参与企业生产经营管理与决策。2、对债权人负有偿债义务。这种义务按照约定在今后某一日期通过资产或劳务或再度负债来履行,债权受法律保护,还本付息具有强制性。3、负债经营的资金成本是时间的函数。使用负债筹集的资金要付出代价,表现为借款利息、商业折扣、现金折扣等,资金成本的大小与资金使用时间成正比,资金占用时间越长,资金成本越高。4、负债经营收益与风险并存。负债经营能否取得效果,主要是看债务资金总成本率对资金利润率的影响。若资金利润率高于资金成本率,负债经营潜在收益能力就大,反之,则小。高负债的资本结构尽管有较高的收益,但风险性也大。企业负债成本与企业获利能力成反比。二、负债经营的优缺点1、优点：可实现财务杠杆利益。由于债权人只能按固定利率获得利息,不论企业利润多少,债务利息固定不铁血丹心

在今天的商业社会,“积极要求进步”往往被理解为行业新兴企业向行业先进企业学习,本土企业向跨国公司学习。然而,学习先进却不一定都能带来进步。我最近目睹了一位“积极要求进步”的企业老总所遭遇的困境。此君的公司欲转型,拿出近亿元试图进入一个自己有资源优势的快速消费品领域。由于担心这次转型失败,他把规避风险的希望寄托在了营销决策过程的规范上,以极高的热情了解跨国公司营销管理的全面情况,学习的范围包括从组织架构、预算管理、市场研究到广告、公关、媒介投放、渠道等所有的方面。此君的学习工程看起来做得很不错,很快组建了一个简历都非常漂亮的团队,并且和一批一流的专业公司建立了合作关系,市场研究、品牌规划工作开展得十分细致,营销决策和执行流程周到缜密,连最后做媒介计划也都是由为跨国公司服务的顶级团队操刀。然而,几次投入巨大的营销攻势并没有带来预期的业绩,他失败了。正如我一再提醒他的那样,失败的原因并不是他学习得还不到位,而正是这样痴迷的学习让他在这场战役中忘记了过去能够成功的关键——抓住机遇、寻找差异,并通过有效的创新建立竞争力。股市中有一个规律：一种分析软件使用的人越多,这种软件对市场预测的准确性就越低。营销也是这样,很铁血丹心