太阳系的奇迹

摘编自《中国经济时报》对企业而言,成本和利润,是其永恒的主题。成本上升会挤减利润,甚至亏损。2008年,会使企业成本上升主要因素包括：一是劳动要素成本上升。《劳动合同法》,包括未来可能通过的《社会保险法》等等,都意味着企业的用工成本将增加。二是土地价格和土地使用税提高,用地成本上升。三是资金要素成本会上升。从2008年货币政策来看,提高利率必然是一个手段。四是企业用资源价格会上涨,原材料成本会上升。包括原油、成品油、水资源、煤电等原材料价格会攀升。粮价上升的可能性也较大,导致用农产品做原料的各类企业的成本上升。五是运输费用上升。国际油价居高不下,而且上升的势头不减,对运输成品油形成涨价压力。如果明年出台燃油税,会进一步提高运输频繁和运输量大的企业的成本,特别是运输企业的成本。六是政府对各类资源开征和提高资源税,既会提高开发资源类企业的成本,也会提高使用资源类企业的成本。七是国家改进和提高企业排放费的征收,也会提高一部分企业的成本。八是减少和取消出口退税,将相对提高出口及与出口相关企业的成本。九是许多机构预测人民币升值在6％～10％之间,人民币升值会使一些出口贸易企业的成本上升,利润大幅度下降,甚至会亏损。十是政府各部太阳系的奇迹

《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》作者：特伦斯·迪尔艾伦肯·尼迪翻译：李原等出版：中国人民大学出版社出版日期：2008年1月开本：16开页码： 212页定价：36.00元如果说价值观是文化的灵魂,那么英雄人物就是这些价值观的人性化体现和组织力量的集中缩影。在强文化中,英雄人物处于关键位置。就像穿着细纹衫的约翰?韦恩和伯特?罗纳德,他们塑造的英雄一直被员工效仿。英雄是一个大马力的火车头,是一个魔术师,是人们在遇到困难时都会依靠的对象。他们有着坚定不移的个性和风格,他们所做的事情人人都想做而又不敢去尝试。英雄是一种象征,他们的行为超乎95寻常,但离我们并不遥远。他们常常以戏剧化的方式向我们展现,成功的理想在人们力所能及的范围之内。与好莱坞的票房相比,美国企业的董事会议里更需要英雄人物。英雄主义是一种领导力的要素,却几乎被现代管理理念遗忘。从20世纪20年代起,企业界一直被这样的管理者统治着：他们是理性主义者,他们制定战略规划、书写备忘录、设计操作流程图。但这里我们谈论的不是优秀的“科学”管理者。管理者的作用是使企业运转起来,而英雄人物则创造了企业。管理者首先要具备的素质是坚决果断,但英雄的特点通常不是果断,他们都有敏锐的直太阳系的奇迹

吴英,一个名不见经传的26岁浙江女子,却在短短半年间,打造出一个年轻女富豪一夜暴富的神话,又在一夕间让一切灰飞烟灭。2007年2月18日,春节,东阳市金店看守所内一如往日的沉寂,背靠墙壁抱膝而坐的吴英保持这个姿势已经6天了。6天前,她还身负38亿身家的富姐神话,位列女富豪榜第6位,闪光灯下,无数有关其财源之谜的猜测在全国流传,然而,6天后,所有的神话一夕破灭,一纸《东阳市人民政府公告》,宣布本色控股集团有限公司及法定代表人吴英因涉嫌非法吸收公众存款犯罪,由东阳市公安局立案侦查……此前沸腾的人们一时语塞,而此后沉寂的吴英,脑海中却一片沸腾。神话升起2006年8月,网上一篇题为《东阳本色集团,黑马!黑马!》的帖子最先让吴英浮出了水面,“据说老总是个26岁的小女孩,一下子买了二十几辆本田商务车,还有奔驰、宝马等高档车,又在汉宁路买了二十多间街面房。”6亿、16亿、38亿,吴英的身价不断被刷新,然而,几年前她还在一个学校附近开小店铺,于是,关于她财富来源的各种版本横空出世：炒期货,走私、贩毒、卖军火、洗黑钱,甚至“继承东南亚某国军阀遗产”。民间的传说波谲云诡,而吴英的气吞长虹也让人目瞪口呆：从去年8月10日到10月12日短短33天里,她在东阳市工商局完成了15项公司太阳系的奇迹

磨合与碰撞2007年1月20日,离传统的春节还有27天,一栋在大雾中看起来有些孤独的三层洋楼被一群人包围了。洋楼很气派,在低矮的建筑物中鹤立鸡群,很显然,里面住的是一个不同凡响的“主儿”。不过任凭这群人在楼下扯破喉咙喊破天,里面的主人依旧未有任何反应。院内一条狼狗在狂吠。故事的缘起再简单不过。三天之前,村里年度的账目清单贴了出来,在这份例行公示的汇报表上,村民发现每家多了120多元的摊派,全村130多家住户,一算下来就是万多元的“收入”。这笔庞大的支出没有任何的解释,很显然,唯一能给个说法的就是这栋洋楼的主人,一个人说了算的——他们的村长。这样的场景并不是第一次出现。近半年来,愤怒的村民曾经三度包围过这栋住宅。一次是因为村里修路,在没怎么与大伙商量的情况下,“自私的村长”擅自把工程交给了外省的一家公司,被认为是藏着不可告人的猫腻；还有一次村里的废弃煤矿对外发包,结果出价钱高的没有中标,排在第二的村长自家人中了……他们对村长的评价只有三个字——不合格！很显然,上任时信誓旦旦的村长辜负了他们的期望。“你说,他不为钱,不为名,当这个村长,反倒惹得一身臊,究竟是为了啥？”说话还算有些分寸的村民小柴始终不解。小柴上过高中,在当地多少算个太阳系的奇迹

现在好像哪家餐馆都特别火爆,吃饭弄得跟去银行差不多,经常都要拿号排队。餐馆老板赚得盆满钵满眉开眼笑就不免喜不自禁：我这儿人多生意好,是因为我们菜品好,不愿意排队去别的地方啊。就我观察所得,除了极少的所谓美食家之流,一根筋地要品尝到天下无双绝无仅有的美食,任凭前面摩肩接踵挨肩擦背,也非要轮到我坐上一席不可之外,大多数食客对吃饭并没有这般执着,经常是等上二十分钟半个小时还轮不上拔腿就走改投别家。通常而言,客人就餐排队是一个极其枯燥的过程,很多时候饥肠辘辘百无聊赖。“学习江南春好榜样”的创业者们没少动脑筋,尽管就餐排队和在电梯间的共同点都是“无聊”,但就餐排队却不具有强制力。于是,一些认为应该重视排队等候客人的餐馆开始动了心思。海底捞在这方面百炼成精,以至于挟肯德基风行全球的百胜集团都放下身段,让200多名百胜中国的区域经理到海底捞参观、取经、观摩、请教。当顾客在海底捞等待区等待时,热心的服务人员立即奉上炸虾片、水果以及豆浆、柠檬水、薄荷水等饮料,并提醒顾客可以在此打牌下棋和免费上网冲浪。不仅如此,候位的顾客还可以享受免费修指2 MARKETING&MANAGEMENT,2008甲、擦鞋服务。我太太第一次去海底捞时穿了双长筒靴,等候时服务员太阳系的奇迹