微信刷粉

经济一体化的今天,企业竞争很大程度上取决于企业营销是否能使客户满意,培植和扩大稳定的客户群。客户是企业利润的源泉,如何提高客户的满意度,便成为市场营销的主要任务和目标。 客户满意度　提高　客户忠诚度一、提高客户满意度的必要性著名市场营销学家菲利普·科特勒认为：企业的一切经营活动要以客户满意度为指针,要从顾客角度,用客户的观点而非企业自身利益的观点来分析考虑消费者的需求,使客户满意为企业的经营目的。企业定期考察客户满意度的必要性主要体现为：1.协助客户最经济地满足其需要是企业觅得客户协作支持的基础。2.挖掘最具潜力的客户群及其行为特点,是企业确立和修整独特有效的营销策略的先决条件。3.洞察影响客户满意和客户忠诚的主要因素,是企业把握客户、“复制”更多的忠诚客户,实现持续发展的关键所在。4.明确自身产品或服务存在的急需解决的问题,并识别客户隐含的、潜在的需求,是企业产品创新和持续改进,提升品质的源泉。 二、影响客户满意度的因素1.客户满意度的内涵客户满意度是指客户满意的程度,是企业所供产品/服务的实际绩效与客户期望值的对比在客户心理所感觉的满意程度。通常,客户在购买产品/服务前都会对产品/服务有所期待。如果产品/服务微信刷粉

不知从何时开始,我们身边总是能听到有关“猝死”的报道。就在不久前,又一位淘宝网店店主猝死,留下的是一家皇冠级别的女装店铺和无助的妻女。这位29岁的小伙子自从借款7000元创建网店之后,经常凌晨两三点钟还在看店,为进货发货劳心劳力,最终因为心力交瘁,倒在了验货回家的路上。而在今年7月及去年6月,已有两位淘宝店主猝死于家中。过度疲劳、亚健康、精神压力难以释放缓解成了众多淘宝店主的共同问题。而实际上,就连平日有着光鲜耀眼体面工作的小白领也常常会因为加班熬夜、饮食作息不规律而埋下健康隐患。那么,有什么保险产品可以针对猝死这一突发事故予以理赔呢？意外险可能行不通大家首先想到的可能是意外险,因为猝死总是与突发性联系在一起的,给人的第一感觉就是“很意外”,不过事实上,要通过意外险对猝死理赔很可能行不通。世界卫生组织定义猝死为急性症状发生后6小时内死亡,又称突然死亡,系临床综合症。在法医病理学中是指外观健康而无明显症状的,由于潜在的疾病或者机能障碍,在开始感觉不适后24小时内发生意外死亡。由此可见,猝死多因体内潜在的进行性“疾病”在某种因素的作用下突然发生而造成外观健康的人非暴力、非外伤性死亡。而意外险对意外伤害的定义通常为外来的微信刷粉

一、我国企业还未真正成为技术创新的主体1.从企业的研究与开发进一步完善激励自主创新的税收制度一是统一内外资企业所得税制度,为企业自主创新创造公平竞争的税收环境。二是促进增值税转型在全国范围内的实施,为企业自主创新创造更加宽松的税收环境。三是通过税收的减免来鼓励企业在研发方面给出更多的投入发挥政府采购扶持自主创新的功能 对一些高成长性的,确实有市场前途的一些产品在受到打压的时候,政府要利用政府采购给予保护。扶持中小企业特别是科技型中小企业的技术创新活动 一是要为中小企业创造更为有利的政策环境,在市场准入、反不正当竞争等方面,制定有利于中小企业发展的相关法律和政策。二是解决中小企业资金问题,可借鉴发达国家的成功经验,构建“金融支持联盟”。结合我国的金融体制情况,现在不妨将政府扶持资金、银行资金和风险投资有机结合,形成针对中小科技企业的金融联盟。推动企业特别是大企业建立研究开发机构 依托具有较强研究开发和技术辐射能力的转制科研机构或大企业,集成高等院校、科研院所等相关力量,组建以企业为主导的国家工程实验室和行业工程中心。鼓励企业与高等院校、科研机构建立各类技术创新联合组织,增强技术创新能力。3.加强自主知识微信刷粉

【专访张金鑫】在市场化不可逆转的潮流下,国企和民营企业都会有自己的发展空间张金鑫博士是北京交通大学中国企业兼并重组研究中心副主任,曾在联想集团从事战略规划和市场研究、在第一创业证券从事投资银行工作,还曾参与联想集团、同仁堂集团等大型企业的战略规划,参与多家国有企业和民营企业海外上市和私募融资。现专注于企业并购方面的研究,对企业理论、企业战略及产业经济学等研究领域亦有涉足。特定的背景《新经济导刊》：随着中粮集团收购蒙牛、山东钢铁收购日照钢铁、四川航空注资鹰联航空等一系列国企收购民企的案例相继发生,而国企在原来的一般性垄断行业也出现了急剧扩张。一场关于“国进民退”的讨论又有抬头之势。产生这一现象的原因是什么?张金鑫：前段时间,央视《新闻周刊》针对山东钢铁收购日照钢铁的案例搞了一期特别节目,节目中表达出很强的国进民退是一种倒退的倾向。现在,百姓和媒体都在关注这件事。到底什么原因导致这种现象发生,或许在探讨其驱动因素后,这个问题就更加容易理解了。我总结了一下,这次“国进民退”有特定的背景,导致这种现象出现的原因大致有三：一是非对称冲击。这一轮金融危机对各个国家的冲击程度不同,比如西方国家中的澳大利亚几乎影响微信刷粉

企业管理的成败,缘于管理者和员工之间的良好沟通。沟通,对于保障决策的科学性和执行力、增强凝聚力、提高效率和竞争能力具有不容忽视的战略意义。为了实现现代企业管理中的有效沟通,应当形成有效的管理沟通制度、建立易于沟通的企业组织结构、提高管理层的沟通能力、构筑有效的沟通渠道,以及营造良好的沟通氛围。 企业　管理　沟通　策略在信息经济时代,企业内外部环境的变化日益复杂,全球化和信息化、知识化势如破竹,企业必须在更大的市场背景、更快速的环境变化和更加激烈的竞争态势下生存发展。同时企业本身的规模越来越大,内部的组织结构和人员构成越来越复杂,对市场和企业自身的把握越来越困难,企业员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征。以上所有这些问题,都必须依赖于良好的沟通来解决。一、企业管理沟通的内涵管理过程是一个通过发挥各种管理功能,充分调动人的积极性,提高机构的效能和企业资源的利用率,实现企业目标的过程。管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。所谓沟通,是人与人之间或人与组织、组织与组织之间的思想和信息的交换,以及情感的共享与交流的过程微信刷粉