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肇河所提出的“现金流量比利润更重要”的管理理念,如今在中国建筑已经深入人心。按照这一发展思路,中国建筑构建了“三位一体”的现金流量管理体系——统一的现金流量业务标准体系、完善的现金流量管理工具、专业化的现金流量管理人才队伍,为企业发展提供了庞大的现金流量,这已经成为中国建筑保证现金持续供应与无缝链接、推动战略目标稳步实现的重要手段。一本尚带着墨香的书被送到曾肇河手中。 淡蓝色封面上,乳白色的江水流过,大大小小的金色数字顺江而涌,或隐或现。《现金抉择——现金流量管理理论与实务》一书,从执笔到成稿,历时近两年,曾肇河思考积淀的时间,却已超过20年。 2011年夏天,来自25家中央企业、金融栅构的32名高管在剑桥学习,70多家跨国公司的高管、专家、教授担任授课导师。研修班实行首席提问制,壳牌石油公司CFO西蒙·亨利上课这天,中国建筑股份有限公司副总裁兼财务总监曾肇河正是首席提问者,他抛出3个问题,其一就是“壳牌石油公司的现金流量管理如何做”,正课不过45分钟,3个问题的回答却超出此数。“问得太好了！”他身旁的同学悄声说。 是啊,在“现金为王”的时代,坐在此处的诸位,谁不关心这个问题呢？ 缘起曾肇河写这本书的初衷,也是由培训而始,不过kdj

资金是企业的命脉,而融资是每一位CFO必须面对的问题,所以有人说：今天的CFO不仅应是财务专家,更应是金融专家。杜建国在这方面的优异表现毋庸争议：2012年,王府井百货成功融资22亿元,为集团长期战略目标的实现进一步奠定了基础。从基于公司稳定健康发展的经营管理,到多元投资以实际盈利满足企业对资金的需求,这是杜建国和他的财务团队在过去几年跨越的台阶。春节,喧闹的王府井大街,新中国第一店——北京市百货大楼人头攒动。那是一个集团的起点。创立于1955年的北京王府井百货股份有限公司经历了半个多世纪的沧桑,如今已成为国内专注于百货业态发展的最大零售集团之一。在此期间,几个阶段性的里程碑不可忽略：1994年,经历了国企改制的王府井百货在上海证券交易所挂牌上市,并成为首批“上证30指数”样本股；199r7年,加盟北京控股有限公司,作为“红筹股”一员在香港上市；2000年,与北京东安集团实施战略性重组,成为北京市最大的百货群零售集团；2005年,决定退出港股,经过长达两年的努力,完成股权分置改革；近年来,集团进入连锁发展阶段,并有意转向以增持物业的方式实现快速可持续发展扩张。在这些关键时点,现任财务总监杜建国都扮演着重要参与者、见证者和决策者的角色。三次融资kdj

顾客满意度管理是企业管理一个重要内容,对企业开拓市场,甚至对企业的自下而上都具有十分重要的意义。通过对几种提高顾客满意度方法的分析,为企业提供一些有意义的参考。顾客满意度 质量管理 服务顾客从20世纪70年代起,一个新兴的研究领域“顾客满意”日益受到学术界和企业界的认可和重视。企业只有以顾客为中心,以提供满意的产品和服务为企业理念,以提高顾客满意度和增强顾客忠诚度为目标,通过不断提高对市场的快速响应能力和通过技术创新与产品创新来开拓市场,并以最短的交贷期、最好的质量、最低的成本、最优的服务向顾客提供产品,才能抓住稍纵即逝的市场机遇,赢得长远的竞争优势,才能为企业谋求最终的胜利奠定坚实的基础。一、顾客满意度的概说“ 顾客满意度 ” 是指：顾客在消费企业产品或服务时,自身所获得的满足程度,进而对企业或其产品与服务的一个总体评价。该指标近年来受到了理论界和实务界的广泛关注,它是用来计量企业产品或服务质量以及客户关系管理的重要指标。市场营销大师菲利普·科特勒指出：“满意是指个人通过对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的愉悦或失望的状态。”如果可感知效果低于期望值,顾客就不满意或抱怨；可感知效kdj

说勤天道酬勤,“天道”即“天意”,“酬”即酬谢、厚报,“勤”即勤奋、敬业,意思是说“天意厚报那些勤劳、勤奋的人”。天道酬勤,其实对于每一个人都是非常公平起见的,假如你默默无闻地付出了自己的努力就一定会有所回报。凡是成功的人士无不是经历一番苦难与艰辛的打拼,才能有所成就的。如果你没有做好充分的准备,就永远没有机遇和灵感的光顾；如果你没有用心痴情的钻研,就永远没有技艺和能力的垂青。在我们的现实生活中向来就没有一劳永逸的宝座等待你稳坐,也没有百日香艳的花朵可供你赏心悦目。唯有你脚踏实地地干好每一天的每一件事情,才能取得自己所要的东西；也惟有你专心致志地博学好问,才能采集自己想要的喜悦。只要你肯付出就一定有收获,不管收获的是成功还是失败,都是一种收获。收获成功是一种滋润心田的喜事,收获失败也是一种温馨提醒的好事。在前进的道路上,鲜花往往仅为辛勤的耕耘者绽放馨香,累累硕果也只为谦虚勤奋的人采摘。人生,不在于你曾经怎么样的飞黄腾达,而在于你曾经是否勤学苦练的付出虔诚。说信“人”“言”为“信”。人无信不立。这个“信“字,在中国传统美德里,被视为“立身立国”之本！其实,信,是一种为自己、为他人负责的态度。能守信的人,就是诚实kdj

摘要:绩效工资,于个人引入了“粮草”,能者多得,让劳动更有价值;于单位引入了“鲶鱼”,激励竞争使工作更有成效。2006年事业单位收入分配制度改革以及2009年事业单位绩效工资改革推进事业单位建立起绩效工资制,但在改革实施的过程中出现了很多不规范现象,出现了分配秩序混乱、收入差距过大、长期激励不足等不和谐的问题。文章在肯定绩效工资具有激励因素的同时,分析了这一机制在运行过程中所出现的问题,并提出解决对策。关键词:事业单位;绩效工资;激励绩效工资制属于事业单位薪酬管理的一部分,它的有效实施有助于吸引和保留优秀员工,改善单位整体水平及塑造良好的组织文化。目前我国有事业单位120多万个,在职人员3000多万人,离退休人员900多万人,集中了大批优秀人才。事业单位社会影响大,如何设置绩效工资体系、完善绩效考核成为众所关注的焦点问题。首先需明确几个相关概念:第一,事业单位。1998年国务院发布,2004年修订的《事业单位登记管理暂行条例》定义事业单位是指国家为了社会公益目的,由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。第二,事业单位绩效。核心是它所提供的公益性服务的质量和数量,因此事业单位绩效工资是kdj