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【摘要】文章以国内外学者关于顾客重复购买意向的研究文献为基础,对顾客重复购买意向的理论基础、驱动因素和驱动机理等方面进行回顾和总结,并提出了顾客重复购买意向的研究内容和方向。【关键词】顾客重复购买意向 研究 理论综述一、问题背景随着市场竞争的日益加剧,顾客需求多样化和差异化程度不断提高,如何吸引新顾客不再成为企业的重点,而有价值的顾客源源不断地重复购买已经成为企业至关重要的竞争优势和利润来源。根据西方营销学者的研究和企业的实践经验,吸引一位新顾客所耗用的成本,大概相当于保持一位现有顾客的5倍,因为这需要将一位对他们当前供应商基本满意的顾客劝导到本公司,从而要耗费更多的精力和费用。并且,美国学者雷奇汉对关系是不满意的。可替代关系的比较水平是指当前关系相对于最好可替代关系的吸引力,是对当前关系相对价值的一种评价。如果最好可替代关系的吸引力小于现有关系的吸引力,则这个人趋向于继续保持当前关系,反之,则趋向于退出现有关系。投资模型理论中的转换成本研究领域看,伯杰龙：什么是客户关系管理,电子工业出版社,2003.陈明亮：生命周期不同阶段客户重复购买意向决定因素的实证研究,管理世界,2002．黄劲松、赵平、王高、陆奇斌：中国kbg管

【摘要】英语教学工作非常复杂,教与学既是对立的,也是统一的。参与教学活动中的人——教师与学生都不是作为孤立的个体而存在,而是相互依存、互为主客的对立统一关系,教师和学生具有双主体性质。因此,以师生互动为特征的教学活动中,教师主体性与学生主体性同时存在、相互依附,并共处于一个统一体中。教师要根据英语教学的特点,使教与学在教育的实践活动中达到完美的统一。【关键词】教与学 主客体 对立统一英语教学工作非常复杂,涉及许多方面,它既是对立的,也是统一的。高效率的英语教学既是对对立和统一的矛盾关系进行的平衡和调整,又是一门千变万化的创造艺术。为了从整体上把握住英语教学,就要弄清教与学这两个相互依存,相互制约的对立统一关系。学要受教的启动,教要受学的制约；教是学的前提,学是教的结果。作为英语教育工作者,不仅要研究如何教,还要研究如何学。传统上,教育中教与学的关系在一定程度上被看作是教师与学生相互作用的关系,前者是从活动过程来看,后者是从人来看。但无论那种角度都反映了二元主客对立,即认为教学活动中必有一个中心,一个比另一个更本质一些。在教学活动中表现为：以教或以教师为主的取向；以学或以学生为主的取向。这两种取向都是比较极端kbg管

【摘要】文章简要概括了浮动担保的特点和法律特征, 并详细分析了浮动担保的优缺点及在实施过程中可能的法律漏洞,并对在我国实施浮动担保的可能性做出若干思考。浮动担保是国际融资中经常采取的一种物权担保形式,起源于19世纪的英国。在经济国际化、贸易全球化、法律保护跨国化之今日,已成为法律研究的重要课题。【关键词】浮动担保 国际项目融资 抵押浮动担保是国际融资中经常采取的一种物权担保形式,起源于19世纪的英国。在经济国际化、贸易全球化、法律保护跨国化之今日,企业需要更多地利用国际资源,通过国际贷款、国际项目融资等方式,从国际金融市场上筹集资金。如何化解国际融资中所蕴藏的潜在风险,已成为法律研究的重要课题。一、浮动担保的定义及法律特征浮动抵押是指抵押人就其现在和将来的全部财产或者部分财产设定的,抵押人对该财产保留在正常经营过程中的自由处分权的一种特别抵押。浮动担保产生于固定担保之后,相对于后者,具有以下特点。1、抵押标的的广泛性担保的标的物很广泛,可以包括动产、不动产、有形资产和无形资产。保标的物可以是现有的财产,也可以是将来取得的财产,或将来的收益。存货、应收账款、债权、专利甚至商誉等都可以成为标的物。而固定担保通kbg管

科学、有效地进行成本管理_直是大型企业尤其是带息债务规模近千亿元的资金、资本密集型水电企业需要关注的重点,而成本定额体系是公司成本管理体系的重要组成部分,也是有效实行全面预算管理的基础。“水电行业的最大特点是受自然因素影响大,保持业绩优良对公司压力很大,有效的成本控制非常重要。”采访过程中,中国长江电力股份有限公司财务总监白勇一直在强调这句话。这是他制定财务战略的基础。在过去一年,作为我国资本市场水电龙头企业的长江电力围绕“成为水电行业引领者”的战略目标奋力前行,白勇及其带领的财务团队把做精做细成本管理作为首要任务,为战略目标的实现打基础、谋长远,其中最直接的体现,就是全面预算管理信息系统建设完成。科学、有效地进行成本管理一直是大型企业尤其是带息债务规模近千亿元的资金、资本密集型水电企业需要关注的重点,而成本定额体系是公司成本管理体系的重要组成部分,也是有效实行全面预算管理的基础。公司针对水电行业的具体特点,在过去的一年完成了成本定额体系的制定工作。鉴于长江电力的装机规模以及行业引领者的战略目标,市场范围内没有可比性强的公司可以为企业制定定额标准提供参考,因此公司以成本目录为起点,按照科学性、业务驱动kbg管

肇河所提出的“现金流量比利润更重要”的管理理念,如今在中国建筑已经深入人心。按照这一发展思路,中国建筑构建了“三位一体”的现金流量管理体系——统一的现金流量业务标准体系、完善的现金流量管理工具、专业化的现金流量管理人才队伍,为企业发展提供了庞大的现金流量,这已经成为中国建筑保证现金持续供应与无缝链接、推动战略目标稳步实现的重要手段。一本尚带着墨香的书被送到曾肇河手中。 淡蓝色封面上,乳白色的江水流过,大大小小的金色数字顺江而涌,或隐或现。《现金抉择——现金流量管理理论与实务》一书,从执笔到成稿,历时近两年,曾肇河思考积淀的时间,却已超过20年。 2011年夏天,来自25家中央企业、金融栅构的32名高管在剑桥学习,70多家跨国公司的高管、专家、教授担任授课导师。研修班实行首席提问制,壳牌石油公司CFO西蒙·亨利上课这天,中国建筑股份有限公司副总裁兼财务总监曾肇河正是首席提问者,他抛出3个问题,其一就是“壳牌石油公司的现金流量管理如何做”,正课不过45分钟,3个问题的回答却超出此数。“问得太好了！”他身旁的同学悄声说。 是啊,在“现金为王”的时代,坐在此处的诸位,谁不关心这个问题呢？ 缘起曾肇河写这本书的初衷,也是由培训而始,不过kbg管