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摘 要:提升供电优质服务水平是供电企业的社会职责和政治责任,从提升供电优质服务的思路入手,提出了提升供电优质服务水平的举措:开展“上门走访主动服务,征求意见改进服务,市场调查超前服务,了解情况个性化服务”活动,以达到不断延伸服务内涵、创新服务模式、提升服务水平。关键词:供电;优质;服务 一、提升供电优质服务的总体思路为持续改进供电服务质量,全面提升供电服务品质,要以开展供电社会服务承诺为契机,牢固树立优质服务不仅仅是“窗口”单位的事,而必须是全局一盘棋的工作意识。既要抓好营业窗口、95598服务热线等优质服务的前台建设,更要抓好变电运行、线路检修、物资供应等优质服务的后台建设,建立起前台简化手续、缩短流程,后台快捷响应、高效服务的优质服务联动机制和内部考核机制,同时要把优质服务工作与创“国家电网品牌”工作紧密结合起来,在企业内部实现机关向基层承诺、检修向运行承诺、运行向“窗口”承诺,“窗口”向社会承诺的联动互保服务机制,在全公司实行供电服务内部承诺工作责任制。做到以“内诺”支撑“外诺”,进一步明确部门职责和考核办法,提高各部门工作效率和工作质量,形成“基建为生产服务、生产为营销服务、机关为基层服务、全公司为社会服务a4yy

经销商不进货了!这天早上,老王气呼呼地走进办公室,把排货单随手扔在办公台上。老王是国内一家大型饼干公司的区域经理,管理着6名经销商。随着国内经济形势急转直下,经销商的销量出现困难。今天,他面临着在职以来最矛盾的局面：本月,6名经销商有1名根本不进货,另1名则是隔月进货,形势不容乐观。小李见状,半开玩笑地说,“不进货的八成又是‘顺意’吧。”小李是老王手下的一名干将,极有头脑,掌管着区域内两大经销商。顺意这个经销商是老王2003年刚接手时一手开发的,因后期很多促销资源配合到位,业绩逐年增长,月均在18万元。但自2008年10月以来,顺意的业绩同比投有增长,且经营客户越来越少,年初差点进不了货。老王原以为那是一时的资金周转问题,但接下来两个月的业绩都做得很艰难。问题终于在本月爆发了：干脆不进货了!问题如果继续恶化,将会影响到整个区域的业绩。最后两人一合计,“换!”话虽如此,但在快消品公司,这绝非易事。先敲敲边鼓按照小李一贯的看法,没有雄图大志的经销商,最终只能被市场淘汰。顺意就是这一类的。公司是饼干行业领导者,产品有着稳定的消费基础,谁接手都可以稳定在10％以上的毛利率,更换一个经销商根本不成问题。但如何做到顺利过渡,确实还有点难度。毕竟更a4yy

4月13日,备受关注的古代绘画题材邮票《捣练图》如期面世,这幅由唐代著名画家张萱绘制的精品力作终于让人们在邮票上得以一睹其芳容。原本收藏于圆明园的《捣练图》因历史原因流失海外,浓郁的民族情结引发了对古代绘画系列邮票的重点关注。《捣练图》邮票包含了1套3枚的套票和1枚面值6元的小型张。3枚套票整版面值36元,市场成交价在60元左右；面值6元的小型张市场成交价在12元左右,从而使其成为了2013年投资市场上先声夺人的品种。目前,渐成系列的古代绘画邮票中最具王者风范的莫过于1984年面世的《簪花仕女图》。原画出自唐代著名宫廷画家周昉的手笔,尤其是以完整画卷形式发行的《簪花仕女图》小型张将原画作中6名体态丰盈的仕女刻画得雍容华贵,古色古香的画面质感,洋溢着一种闲情雅致的氛围,充分展示了盛唐的繁荣。发行量仅103万的《簪花仕女图》是我国第一枚古代名画题材小型张,目前成交价横向盘整在1000元左右,属于长线投资品种。纵观整个古代绘画邮票系列,很明显地使人感受到盛唐的风韵和雅致,因为在迄今为止面世的10套古代绘画邮票中,绘制于唐代的作品就占据了大半的比例。其中包括唐代周昉的《簪花仕女图》,张萱的《虢国夫人游春图》《捣练图》,阎立本的《步辇图》,以及a4yy

当下理财产品市场上,集合资金信托产品由于收益率高已经成为不少投资者青睐的投资对象。购买信托产品享受高收益的同时,高风险也是投资者必须面对的。根据相关规定,信托公司不得承诺信托财产不受损失或保证最低收益,投资者需要自担投资风险。自2012年开始,信托产品融资方违约事件频发,信托计划投资者能否连本带利的收回投资成了大家关注的焦点。2011年12月28日,某信托公司发起设立贷款类集合资金信托计划,分4次募集完成,信托本金共计人民币13亿元,期限为18个月。信托资金全部用于向湖北某钢铁公司发放流动资金贷款。2012年初以来,由于钢铁行业全面亏损,钢铁公司资金周转紧张。2012年9月,钢铁公司最终资金链断裂,生产线停产。根据信托公司的第四次临时披露,因钢铁公司未能依据合同约定偿还贷款本息,该信托贷款项下的抵押人、保证人都未主动履行担保义务,信托公司于2013年2月8日宣布全部贷款提前到期。因钢铁公司未能按时支付本息,信托公司公告将该笔信托存续的优先级信托受益权的到期日延期3个月,同时向钢铁公司发出违约通知函。由于两者的交易文件办理了强制执行公证,经信托公司申请,公证机关出具《执行证书》。随后,信托公司依据《执行证书》以钢铁公司、担保人、抵押人为被执a4yy

办好了促销活动,挣来大把的真金白银,这本是让企业上下皆大欢喜的好事情。但有时老板对促销不但不支持反而百般挑剔,难道老板真的会“跟钱过不去”?现象每年6月,都是Q企业的销售淡季。营销中心管理团队反复讨论,均认为应在此时发起新一轮促销攻势。为顺利得到批准,他们在众多促销方案中选择了风险最小、收益较有保证的一套方案。这套方案的效果预测表明,对全国渠道仅投入不到30万元的促销启动资金,就可增加近1000万元销售额和近300万元的毛利,投入产出相当可观。这种预测是有事实依据的。就在两个月前,营销中心刚刚举办过类似的促销活动,效果十分理想,当月全国销量同比大幅提高40％。而且,这套方案在上次促销活动的基础上进行了优化,细节更为完善,营销中心也信心十足。但他们兴致勃勃地将活动方案上报时,却遭到了老板的质疑与反对。“代理商截留了促销赠品怎么办?”“中低端产品没有促销时不就卖得挺好的吗?”“促销期一过,销量又下来了,这不是白费力气?”老总一连串机关抢扫射式的反问,让营销部经理从头凉到了脚,摸不到头绪。老总这种容不得解释的气势,已经说明老板的态度取向。最后老板拍案大怒,“谁让你们这么大手大脚地花钱?”营销部经理挨批之后,担心立刻改变立场的结果会a4yy