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中国的企业多是败在管理层面,而非营销。无论是引起争论的德隆倒塌,春都的马失前蹄,抑或奥地利的昙花一现都是明证。我们必须面对的现实是,许多企业在管理上毫无章法,要么盲从大企业流程化的僵硬的条条,要么是随意性很强的拍脑袋式的决策。市面上管理方面的书籍可谓汗牛充栋,管理学也是派别林立,各立山头,这些多是来自西方大企业的舶来品。中国的管理者按照它们固有的文化结构和组织流程,对企业进行管理改造,很容易形成管理意识的错位,造成管理者与被管理者不知所措,理论与执行隔离。在管理上尚未探索出中国企业的普适模式之前,中国企业在营销方面反而卯足了劲,从产品包装,到卖点宣传,噱头炒作,从专家领衔再到环保概念,可谓是无所不用其极。看一看曾经火得一塌糊涂的保健品,跨国企业与本土企业交锋多年的洗化行业,再到花样不断翻新的国产手机。很多时候,我们不得不佩服中国企业的营销智慧。可是理性的思考与历史经验告诉我们,中国的市场化进程还处在起步阶段。当我们的许多企业还处于做贴牌生产这样原始竞争阶段时,很多跨国公司已经把全球最先进的营销模式引入中国。因此,中国市场是从最原始的营销活动到最先进的营销活动并存的集合体。在这样一种状态下,中国企业陷入了这样的境6000日元

今年已经36岁的Hello Kitty可能即将步入产品的衰退期。这正是Sanrio公司的执行官们所担心的问题。这家日本公司于1974年创造了这只可爱的白色卡通猫,并把她打造成了全球市场上的风潮,价值每年50亿美元。多年来,在日本和全球市场,Hello?Kitty授权的形象产品涉及公仔、服装、饭盒、文具、厨具、梅西百货公司的广告气球上,甚至出现在台湾长荣航空公司的一架空客上。但是有迹象显示Hello?Kitty的受欢迎程度已经出现了下降的迹象,尤其是在日本国内,十年来销量一直缩水,公司已经开始艰难寻觅下一代的流行卡通形象。Sanrio公司最近的败笔包括Spottie?Dottie、Pandapple。即便是相对来讲比较受欢迎的My Melody和Tuxedo Sam,也很难企及Hello Kitty曾经的轰动市场效应。“我们真的需要一些新东西了,”Sanrio的首席Hello Kitty设计师山口裕子说:“一个卡通形象从面世到渐渐被不同市场接受要经历很长的过程,但是Hello Kitty太有名了,都影响到了我们其他卡通形象的推广了。”Sanrio新近推出过一种叫宝石宠物的卡通形象,这一组动物一共有33个,眼睛闪亮,形象各异。比如,叫“钻石”的是一只黑猫,戴粉色蝴蝶结,扮成女孩的形象。叫“蓝宝石”的则很爱扮酷,喜欢穿蓝色衣服。Sanrio的盘算是:6000日元

如果说经常加班的广告公司往往是因为处于食物链的底端,那么生活在广告公司的新人大概就生活在底端食物链的末梢。在大部分的行业里,新人都会因为急切、惶恐、不了解得力的工作方法而经常加班。新人急于表现,做事不分权责一概揽下,缺乏与上级、与客户的沟通技巧,在无形之中做了许多无用功。新人又会天然认为,工作之中服务客户第一,客户提出的要求必然要第一时间解决。但其中的要求,哪些应该尽快完成,哪些有待商榷,新人未必能够很好地分辨。雅虎北京全球研发中心公关总监刘映雪把工作中甲方和乙方的关系形容为“很像不高兴和没头脑”。乙方看到的总是甲方“不高兴”的脸,而甲方每次看到的都是有点没心没肺的“没头脑”。要解决甲方和乙方之间的天然矛盾,刘映雪认为首先是要双方加深相互理解。“其实甲方和乙方是一根绳上的蚂蚱,大家为了一件共同的事情走到一起。作为甲方,我需要的是那些能证明乙方思想、价值的传播策划建议。”比如乙方可能会为了表现专业度,或者做一些行内的“规定动作”,花一夜时间整理出精细的PPT。但作为甲方,这可能只是为了汇报的好看,花两分钟就可以一眼扫过去,对具体执行帮助不大。“如果双方有沟通,这个规定动作是不是就可以取消了？乙方可能不再需要为6000日元

创造性地为顾客重新定义一种生活方式,获得顾客共鸣。不经意间,现实市场业已进入到后消费时代,这种消费转型使以往许多基于旧有消费模式的品牌营销思路和技法逐渐失去力量,我们正面临新的营销思维和行为模式的调整和转变,尽管后消费时代的主流特征还未完全显露,但某些创新型企业和品牌似乎已经触动了它的脉搏,开始有意无意地贴近它,但终究还未完全形成确定的选择和既定的追求。成就品牌纵深的战略基点后消费时代的主流特征就是消费群对基于体验的生活型态强化和塑造的需求,它超出了对品牌／产品本身的特色和益处的纯物化的单一需求,扩展到诸如便利、互动、情绪满足、习惯、分享、情感爱恋、宽慰等普遍的生活型态的范畴,而且在此范围内不断寻求新的尝试和体验,从这种意义上讲,型态营销将成为后消费时代的重要营销思想,其关注的不是品牌／产品本身的单方面的物化的价值,而是以消费群的生活为出发点,强调并呈现消费群的生活型态。更多的时候,它将以超出顾客现实的既有想象,开创一种全新的生活方式,以此造成顾客全新的生活体验,在创造顾客价值的基础上完成品牌价值的积累,使品牌对客户的价值和客户对品牌的价值始终处于对等互惠的良性境地。现实中的多数企业和品牌未能敏锐地捕捉现6000日元

广告的理论存在于解构哲学之中、诗之中、文学批评之中、精神分析之中、禅宗的精神之中、时尚评论之中、漫画文本之中、马克思主义之中……广告理论不存在于广告学与行销学中。所有我所知道关于消费者的一切,都是从“我自己”身上得来的。我就是骑着50cc Scooter的通勤OL；我就是一年消费不到两次的健身房会员；我就是无车阶级；我就是刷卡积点兑换赠品的妇女；我就是收听午夜爱乐广播的失眠者；我就是不知道送朋友什么生日礼物的人；我就是会在探听小道消息的职员……我就是个体经济。我就是总体经济。我就是Globalization。大量生产的东西一定是规格化的。跨国广告公司训练出来的在地广告人也是如此。我只想做一个自由独立思考的人,完全不想被什么广告思考训练所污染,但毕竟这是广告业—世界上最bitchy的行业之一,所以我不能说我不必对抗什么,但我宁可说它是一种抽象的战争。创意就是现代文明,我们的民族基因还无法演化出高度进化的创意文化社会。广告并不只是什么写copy、找明星……所谓“文化创意产业”的思维模式其实就是广告。我不能期待社会变得有品位,客户变得很聪明,广告人变得很专业,我只期待我自己。我的广告和别人的分别并不在于一般人所认为的,外显的美学形式,意6000日元