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摘要：消费者满意作为现代企业经营的一种手段,越来越受到广泛重视。文章利用前期市场调查得到的原始数据,采用分类变量相关的分析方法,对抽油烟机产品总体满意度和各组成要素满意度从消费者的不同属性作了多角度的定量分析,并提出相应的企业改善经营的结论和建议。关键词：抽油烟机；整体产品；满意度一、 引言顾客满意是指把对结果的期望与感受的或实际的结果相比较,它是依据感觉到的绩效与期望之间的差距所做出的一种相对判断。个人期望的形成主要根据个人的经历,由于人们特殊的偏好及品位的不同,不同的人对于处于相同情况下所得的满意度可能是不同的。满意的顾客的口碑可以吸引更多的新顾客,提高企业的声誉,而不满意的顾客的作用则相反。事实证明,在充分满足消费者的前提下,开展经营活动,不仅可以获得消费者的信赖,而且还有利于促进企业的发展。 抽油烟机产品有着广阔的市场前景,研究该产品的顾客满意问题有着重要意义。本文旨在从整体产品的角度探讨抽油烟机这一厨房耐用消费品的顾客满意度。数据来自问卷调查,调查对象是北京、上海、杭州和广州四个城市的消费者。本文所涉及到的调查数据包括消费者的基本统计信息：所在城市、性别、年龄、文化程度、职业和购买时间。消青色

◆ 中图分类号：F323文献标识码：A内容摘要：我国进入入世后过渡期,虽然农产品出口持续高速增长,但是也面临着众多挑战。我国作为世界产粮大国之一,如何有效整合农业资源,探索新型农产品出口模式,实现农民增产增收,促进区域经济协调发展就成为需要探讨的重要问题。关键词：农业 国际贸易 模式创新 三农问题随着我国农产品国际竞争力不断增强,农产品出口取得长足发展,出口规模不断扩大。据商务部统计,2005年农产品出口额为271.8亿美元,比2001年增长了70%,但是农产品出口额仅占当年全国出口总额的3.6%,占当年农业增加值的9.6%。虽然我国农产品出口排在世界第5位,却仅占世界农产品贸易3.2%的比重。在这种情况下,就需要探索新的农业扩大对外出口模式,保证农产品在原有的基础上持续健康快速发展。农产品国际市场环境新变化国际农业不公平竞争加剧。欧美日等发达国家为保护本国农业生产以及国际竞争力,保留了大量农业补贴,并继续使用出口补贴和出口信贷等出口支持政策。极大扭曲了农产品的国际贸易,对没有能力补贴农业的发展中国家造成巨大损害,不利于我国农产品进入发达国家市场。此外,在国际农产品贸易中,传统的进口关税、关税配额以及技术性贸易壁垒、绿色壁垒成为我国农产品青色

摘要:管理工作应紧密结合油田的大环境、大气候进一步完善管理制度,理顺管理机制,加强内部控制,有效防范重组整合过程中的经营风险;要紧紧围绕本单位生产经营实际,不断探索新的、切实可行的管理模式,从强化基础管理工作入手,实现管理规范化、决策科学化、效益最大化。 关键词:基础管理创新原则方法一、基础管理创新必须遵循的三个原则必须坚持“细化、量化、优化”的“三化”原则。在工作中,要坚持细化是前提,量化是保证,优化是关键。坚持基础管理细化原则,实现管理规范化。所谓细化,以提高岗位工作水平为立足点,以提高员工素质为重点,以严格岗位工作结果考核为手段,进一步推进企业管理精细化进程,挖掘管理潜力,开创企业管理工作的新水平。细化管理指标,降低采油辅助生产成本;提高自然产量,降低老区吨油成本,形成“成本控制、科学管理”的目标管理模式,做到整体管理到位,使生产经营更加规范化。坚持基础管理工作量化原则,实现决策科学化。所谓量化就是要求管理过程的每一个环节都要有翔实的数据统计,并使之涵盖工作全过程的一种管理方法。坚持基础管理工作优化原则,实现效益最大化。所谓优化,就是以效益为前提,转变思维方式,优化管理方式、方法,达到效益的最大化。二、创造有序青色

摘要:人力资源是企业发展的第一资源,合理的人力资源结构将使企业价值实现最大化。本文结合河南煤业化工集团重组、融合的大背景,就如何调整优化人力资源调结构、提升员工素质,围绕人力资源观念创新、薪酬分配和激励、人力资源开发、招聘和培训等方面进行了论述。关键词:企业重组人力资源结构人力资源开发培训引言河南煤业化工集团成立于2008年12月5日,是经河南省委、省政府批准,在永煤、鹤煤、焦煤、中原大化、省煤气化基础上重组而成的国有独资公司。新集团组建后,人力资源管理面临着许多挑战:企业发展历史不同,文化不同,人力资源管理模式各具特色,管理水平参差不齐;区域间、企业间的人力资源分布不均衡,结构不合理,岗位有余缺,工作有旱涝;人才总量不足,结构性矛盾突出,高层次、高技能人才严重缺乏;人才的竞争机制和激励机制尚未真正形成,人力资源开发手段、信息化管理水平落后,等等。基于此,本文就如何更好地调整和优化人力资源结构,充分挖掘人力资源潜能;如何真正提升员工的综合素质,让员工能干、会干、干好;如何最大限度地调动员工的工作积极性,实现人力资源价值最大化,推动企业持续快速发展等方面,做了一些探讨。1.树立全新的人力资源观念集团公司组建以来,企业经营环境、青色

涂料能刷出跟墙纸一样的效果?听起来很神奇,但维美艺术壁纸涂料确实做到了。2009年,维美墙艺对原有产品和技术进行了一次大的升级,在继普通艺术壁纸涂料之后,又相继开发出质感浮雕壁纸涂料、梦幻夜光壁纸涂料、魔幻变色壁纸涂料、钻石浮雕壁纸涂料等数十种新品涂料。既满足了客户多样化的装修需求,又让代理商获得了实实在在的收益。维美竞争力强让我发展了大批新客户王顺国,湖南郴州宜章县的代理商,加盟维美至今已有两年多时间。采访中,王顺国告诉记者,我坚信这个产品一定有非常好的市场前景。起初试探性的推广一段时间后,艺术涂料相对于壁纸的诸多优点在维美身上被展现得淋漓尽致,很多老客户主动打电话要货。凭借维美,我又迅速发展了很多新的客户,生意做大了,收入比以前也有了很大的提高。另外,维美具备完整的产品研发、设计、生产能力,新品研发又能够持续跟上市场脚步。所以我坚信一点,好项目不仅能赚眼前,还能赚长远,维美就是这样的好产品。技术、产品、服务大升级创业致富更有保证技术大升级：1、2009年5月,维美对壁纸涂料专用印花模具的生产制作设备进行了重新设计改造,改造后的模具设备比以前的老设备构造更合理、制作模具效率成倍提高；2、改进了涂料的生产技术配方,使涂青色