雀姬

摘 要:服务外包是现代高端服务业的重要组成部分,具有国际化水平高、技术含量高、附加值高以及资源消耗低、环境污染低等特点。随着中国服务外包业的迅速发展,人才短缺已经成为制约服务外包产业的发展瓶颈。因此,培养有技术、管理以及国际视野的高素质人才,缓解外包企业的人才短缺,促进大学生就业,已成为我国高等院校要研究的重要课题。关键词:服务外包 人才 培训体系 就业 统计显示,2010年中国高校应届毕业生人数将达到631万人,历年没有就业的大学生达到100多万。加之金融危机导致部分企业经营困难,使得高校毕业生就业问题更加突出,压力越来越大,带来了一定的社会问题。而以人力资源作为第一发展要素的服务外包业将吸收大量人才,并能为优秀的大学毕业生提供广阔的就业前景。一、 服务外包产业与大学生就业1.从承接服务外包的就业效应来看服务业是吸纳就业人口天然的“蓄水池”,发达国家服务业劳动就业的比重占到了65%,中等和中下等发达国家服务业劳动就业比重也接近50%,而我国只有33%。从服务外包产业来看,具有国际化水平高、技术含量高、附加值高以及资源消耗低、环境污染低等特点,被誉为经济发展的“绿色引擎”,对带动大学生就业和改善就业结构具有重大意义。2.从产业雀姬

摘要：旅游景区是旅游业的核心要素,是旅游业的重要组成部分。旅游景区如何进行品牌创新是我国旅游业发展中迫切需要研究的重要课题。文章以道教名山武当山为例,深入分析了旅游景区品牌创新的模式,为旅游景区发展提供合理的发展方向。关键词：旅游景区；品牌建设；创新模式旅游景区发展主要表现为旅游品牌的竞争,旅游景区的品牌建设是旅游景区的核心竞争力。本文以武当山为例,就旅游景区品牌建设的模式进行创新性的研究和初步的探讨。一、品牌形象塑造创新品牌形象塑造创新就是旅游景区将自身个性化的信息在市场中推广,并使之具有一定的知名度。旅游景区应该以其独特的经营方式扩大景区的市场规模,使旅游者通过该形象认知旅游景区。可见,旅游景区品牌塑造有多种渠道的选择,因此把景区特点传递给旅游者就成为旅游景区的重要目标之一。武当山是老牌景区,是著名的道教圣地,也是国家重点风景名胜区。但是随着新景区的不断增多,全国旅游市场竞争日趋激烈,塑造新的旅游形象成为武当山亟待解决的问题。针对旅游形象塑造,武当山应着力做好以下几点：.2、王崧,韩振华.关于旅游品牌的深层思考.社会科学家,2001.3、杜青龙,袁光才.城市品牌定位理论与实证分析.西南交通大学学报,2004.4、姚作雀姬

摘 要:目前,高校档案工作正在由手工操作逐渐向多媒体化、网络化、计算机化转变,而高校档案管理人员的素质还无法很好地适应这一转变,因此,进一步强化档案管理人员的素质建设,已成为目前加强高校档案工作的重点。关键词:高校档案 人员 素质 建设高校档案是认识和把握高校发展规律的重要依据,是高校的宝贵财富。高校档案在学校教学、科研、党政管理管理和校园文化建设等方面发挥着越来越重要的作用,成为学校事业发展不可缺少的方面。目前,高校档案工作正在由手工操作逐渐向多媒体化、网络化、计算机化转变。为了适应这种新的发展趋势,全面提高档案管理人员的素质,已成为目前加强高校档案工作的重点。本文结合档案工作的实际,就当前高校档案管理人员的素质建设问题做初步探讨。一、当前高校档案管理人员现状分析国家档案法对档案管理人员的各方面素质提出了明确的要求,但由于历史的原因,高校档案管理工作人员素质建设目前仍存在一些不容忽视的问题,具体表现在:1.部分人员思想政治素质较低,法制观念淡薄。目前高校专职档案人员理论水平普遍不高,思想政治觉悟和辨别是非的能力较差,行动上得过且过,责任心不强,敷衍了事,影响了档案工作的顺利开展。一些档案管理人员缺少过硬的理雀姬

摘要：文章从对旅游产品质量的评价分析入手,说明旅游者的感受和评判标准非常重要,所以旅游企业要以满足旅游者的需求为首要目标,并给出了几点建议。关键词：旅游产品质量；旅游者预期；旅游企业应对措施一、对旅游产品质量的认识对于旅游者来说,旅游产品是旅游者出游一次所获得的经历,在其旅游过程中所接触到的所有的事物及所接受到的所有服务都构成了旅游产品。因此,旅游产品质量的好坏源于整个旅游过程,旅游过程中各个环节的质量都同等重要。而正是由于旅游产品的本质是一次经历,对于旅游产品的质量的评定并不完全取决于为旅游者提供产品及服务的旅游企业,最主要的在于旅游者根据自身感受来对其进行的评定。因此,旅游者的感受和评判标准非常重要,也就是说旅游企业要以满足旅游者的需求为第一要务。虽然旅游过程的每个环节在整个旅游经历中所占的比重不同,但根据旅游质量蛛网理论,旅游产品的各个组成部分对旅游者来讲是同等重要的,也就是说,看似十分微小的细节,例如马桶是否漏水、服务员的微笑是否真诚还是有某种意味等,都会影响旅游者对整个旅游过程的看法。另外,由于是主观判断,旅游者的知识水平、文化背景以及出游动机等也会影响其判断。中国消费者协会根据投诉情况总结了雀姬

摘 要:随着城市化进程的加快,进城农民工的数量在逐年增加,农民工养老保险问题受到越来越多的关注。而高校农民工群体在整个农民工群体中所占比重相对较小,但是这一群体却存在一些共性特征。作者通过对北京某大学106位负责保洁的农民工进行访谈调查,概括出这一群体的共性特征,并对现有针对农民工的养老保险的政策措施进行反思,发现现有决策模式本身存在的缺陷使得现有解决农民工养老保险的相关措施存在一定的问题,忽略了高校农民工的群体特征,并在此基础上提出一些建议。关键词:渐进决策模式 高校农民工 现有养老保险模式一、高校农民工群体特征分析作者通过实地调研1,深入了解了北京某高校校内农民工的工作内容、报酬情况及对现有养老保险实施措施的看法。作者发现某高校农民工群体主要存在以下特征:1.劳动量与劳动报酬不相匹配,劳动强度大,而报酬过低。在调查中作者发现,高校农民工每天工作的时间较长,有的还存在加班情况。但他们所得到的报酬却很少,大部分报酬集中在800-1200元之间,最高报酬也只有1680,远远低于上一年的北京市社会平均工资,这样的报酬水平难以支持他们在北京这座大城市生活以及供养家庭的日常开支。低收入的校园农民工在日常生活支出及个人储蓄问题上本就雀姬