山东省工商局

海尔是如何攻打全球高端市场的?“产品全球化、人才全球化、品牌全球化”,这是海尔集团的发展战略,也是海尔冰箱的发展战略。过去,中国家电企业遇到的尴尬是,总是处于低端价格战行列,不仅在国外是廉价货的代名词,在中国本土,也将高端市场拱手相让。一个值得关注的现象是,海尔冰箱正在改写这一历史,海尔在美国、日本、欧盟研发的高端冰箱,不仅成功占据当地主流市场,而且将在国际市场上畅销的高端产品“进口”到中国市场,“以洋制洋”,与西门子、LG等洋品牌一决高下。走出去：摸清全球顾客需求以前中国冰箱品牌大都是在欧美,或者日韩企业后面,搞跟风模仿。1999年,海尔刚进入美国时,也只能生产单一的小冰箱、小冷柜等非主流产品。但是,搞低端没有出路,必须进入高端赚取高利润,这是海尔管理层看到的必然趋势。要做高端市场,就必须引领消费潮流。然而,海尔凭什么能把握全球高端趋势?海尔集团高级副总裁、冰箱业务负责人梁海山认为,靠的是“以用户为导向,快速创新和推出高端差异化的产品”。为此,“全球高端消费者到底需要什么?他们的需求与中国家庭的需求到底有什么不同?”,成为了海尔冰箱迈向高端的第一道坎。海尔在运作全球市场时,有一个理念：消费者是最不能被糊弄的,不论你发布什山东省工商局

用人必疑也是现代竞争社会的人性。多数企业在录用员工的程序中走的是同样的路：招聘事宜全权交付给HR部门,而其中除了重要岗位人员是由CEO直接面试而定,普通员工则由HR部门考评录用。但是作为企业最高领导人,CEO能否完全信任这些新来的员工?为了营造企业的团队精神,多数CEO会从录用阶段就采用用人不疑,疑人不用的理想准则,并且把这种思想也灌输到HR部门,以为这样就可以建立企业的良性机制,激励员工。但是现实中并非如此。用人变故说实话,用人不疑,疑人不用的确给企业上下创造过很好的人文环境,但是管理不是定局。突然的人事变动将更改这种单一的管理思维。创业早期,我们公司的一位前任销售总监是我一手提拔上来的中层经理,由于其业绩出色,我非常信任他,甚至给予他更多的权力,当时HR部门提醒我,认为我过于放权。但是,我认为正是由于之前自己一直坚持用人不疑,疑人不用的原则,才推动了企业进步。而当这个销售总监有一天为一己私利而把客户资源带给了我的竞争对手的时候,我才发现自己原来的管理思维过于理想化。为此,也迫使我的管理思维进入第二个阶段：用人必疑!其实用人必疑也是现代竞争社会的人性。之前的用人不疑,疑人不用有乌托邦之嫌。从用人不疑到用人必疑,则更为现实。但山东省工商局

大多数收购企业缺乏雷厉风行的决策魄力。联邦快递公司的主席兼CEO弗雷德史密斯是一位不折不扣的传奇人物。2004年4月26日,史密斯在金考总部所在地达拉斯的一家维斯汀酒店会堂里,从容不迫地在讲台上踱着步,面对着台下约五百名诚惶诚恐的原金考公司员工,露出了由衷的微笑。这一天,史密斯带领的联邦快递刚刚结束了总价为24亿美元的金考公司收购项目。联邦快递收购金考公司的主要目的在于辅助和促进其零售业务及运输服务的进一步发展。用史密斯的话来说,两公司强强联手后,将“充分发掘并利用双方企业的内在优势,奠定未来商业服务市场的新格局。”作为复印行业的中流砥柱,金考公司能为联邦快递提供充足的客户资源、信息资源,使双方能在资源共享的基础上实现流程整合,有效降低运营成本,提升竞争优势。收购金考后,联邦快递将把快印业务作为整合业务的上游,将联邦快递擅长的运输业务作为起主要支撑作用的下游,以达到覆盖全球大大小小企业、个人客户的最终目的。高效率合并在收购以前,联邦快递就已在多达134家金考店里设立了FedEx投递箱与拥有完善服务的运输柜台。有些金考店的运输服务甚至达到了联邦快递公司的最高服务水准。萨利·曼普瑞兹是原金考公司的高级经理,现担任新成立的联邦山东省工商局

调查结果令人惊讶,中国创业企业家对待创业失败的态度与其他国家相当不同!大型国有企业或外资企业在经济发展中所取得的成就往往受到广泛关注,而由国际著名战略咨询公司摩立特集团和国务院发展研究中心近期公布的一项调查显示,中小型创业企业的增长活力和动力也不可忽视。随着越来越多中小企业的成长壮大,并通过上市等途径进入资本市场融资,中小型创业企业已成为中国经济发展的一个重要组成部分。在目前国内外纷纷关注创业资本风险和回报的情况下,了解这类创业企业发展的驱动因素和潜在政策杠杆,对于政策制定将具有重要意义。调查结果具有广泛的代表性：来自八个地区的受访者不但包括企业家和商业服务提供机构,还包括市、地和国家的政府机关,以及来自行业委员会、协会、创业孵化机构和教育机构的人员。参加调查的企业家主要来自私营企业,其中涉及的企业近一半在参加调查时过去三年销售额增长达10％以上。按照销售收入,受访企业基本均匀落于三个区间：100万～900万元,1000万～9900万元和1亿～9.9亿元。中国各项主要指标排名居前此次调查揭示了有关中国创业状况的一些值得关注的细节,如创业生态的良性发展、企业家对于创业生态的信心。总的来说,在包括俄罗斯、美国、新加坡和印度山东省工商局

“十一五”规划提出我国要建设创新型国家,走自主创新之路,中国企业要做产品的创造者,而不仅仅是制造者。作为精益思想的延伸,PLM正在全球范围内兴起,其应用横跨了整个企业,从设计、制造、配置、维护、服务到最终回收的所有方面,把人、信息和流程有效地集成在一起,统管企业的智力资产。对中国企业来说,PLM不仅是推动创新的有效工具,而且能够帮助企业减少产品生命周期各个环节的浪费和低效,从而缩短产品上市时间,增加企业收益并降低成本。就未来而言,它很可能替代ERP,成为企业信息化战略的核心内容。PLM推动创新面对竞争对手和客户,企业必须以更短的时间创造出产品。在汽车业,过去从概念到生产的周期是7年,今天,这一时间缩短至2～3年,而缩短周期的压力仍然存在。有的公司正努力用18个月甚至1年来引入新产品。在非耐用品的服装业,过去90天的周期已经不能被企业接受,他们正努力缩短到60天以内。制药业也是如此,他们不仅头疼产品研发极低的成功率,而且更关心产品过长的上市周期。产品生命周期在缩短,意味着企业要承受更多的创新压力。但是,为了避免让更有效率的竞争对手抢占先机,企业将不得不选择投资PLM。除了解决快速创新之外,政府法规也是刺激PLM需求的一大因素。特别是对中国企山东省工商局