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人才培养部是惠普全球业务开拓的生力军。在生产过程中,最重要的决定因素是什么呢?资金、场地还是劳动力?面对这个问题,越来越多的经济学家给出了这样的答案：“三者皆重要,但都不是最重要的。”在当代社会,对生产发展起着决定性作用的因素只有一个,那就是知识,尤其是科学技术方面的知识。现代社会已经步入了知识经济时代,无论是对于发达国家还是发展中国家来说,科学技术教育都是增强国家力量、促进社会发展的关键。研究表明,在过去的一百年里,美国的人均国民收入增长中有85％的增长直接来自于技术变革。在爱尔兰、芬兰、新加坡等地,由技术变革所带来的“经济增长奇迹”则进一步促成了当地科技教育产业的繁荣发展。知识支撑全球开拓上述观点无疑也对惠普公司在技术教育方面的投资予以了充分的论证和支持。惠普专门成立自己的人才培养部,与全世界一百多家科学教育机构建立了高等教育合作关系。作为惠普科研实验室的一员,惠普人才培养部经过研究,精心制定了科学合理的合作研究及合作培养计划；作为企业职能的重要组成部分,人才培养部发挥了协助人才招聘、扩大公私融资通道以及参与销售业务、树立惠普品牌等各方面的作用；而作为惠普全球业务开拓的生力军,人才培养部在保证科技教育山东省教育招生考试院

一致性和体系化,是中国服务业的短板,也是携程的不懈追求。国内最大的在线旅行运营商携程3月中旬公布的2007年年报靓丽得足以令竞争对手羡慕——2007年总营收13亿元,比2006年增长54％；净营收12亿元,比2006年增长54％；净利润为3.98亿元,比2006年增长66％,远高于市场预期。优良的业绩,既令携程在资本市场获益丰厚,也令携程进一步拉开了与竞争对手的距离,巩固了国内在线旅游市场龙头老大的地位。对于高速增长的原因,携程CEO范敏认为：“一是有效的战略,二是有力的执行。这几年,携程除订票和酒店订房业务外,在新的产品线拓展上不遗余力——在以自由行、自助游和中高端团队旅游为主的度假业务上取得了较好进展；同时,进军商旅管理市场,为大型企业的差旅服务提供一揽子解决方案。更重要的是,服务2.0模式的全面推进和对客户细微需求的关注,使携程的品牌知名度不断提升。”峰终定律诺贝尔奖得主、心理学家Daniel Kahneman发现,人们对体验的记忆由两个因素决定：高峰时与结束时的感觉,而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短,对记忆差不多没有影响,这就是著名的峰终定律。这个理念很受范敏推崇,并在携程极力推广和灵活应用。“客人总是会对最好的东西和最坏的东西留下山东省教育招生考试院

一家美国小企业,如何在不到10年的时间内,成为受客户信赖的全球化公司?位于美国佛罗里达州布纳维斯塔湖的沃特·迪土尼世界度假村,有个“测试极限实验室”。3000平方英尺的宽阔场馆里,活泼可爱的孩子们像严谨细致的工程师一般,在像模像样地亲自动手“检测”产品。在“检测”过程中,产品安全的理念,也深深植入他们的心中。这个“测试极限实验室”设立于2003年。设计者是美国安全检测有限公司——这家成立于1894年的企业是独立的产品安全检测和认证机构,也是享誉全球的产品安全测试标准制订者。目前,UL已发布1200多条安全标准由业界遵守。1998年之前,百年历史的UL已在美国享有很高声誉,但由于扎根美国本土,提供的服务也只有一种：就是帮助客户获得进入美国市场的安全资格认证。而且从销售额和员工人数等数据来考量,UL以乎只是美国本土的一家小企业。1998年,UL开始在全球大规模扩张。2003年1月,由UL和中国检验认证有限公司共同投资组建的合资企业UL美华认证有限公司成立,揭开了UL大举拓展中国大陆市场的序幕。目前,UL美华在中国大陆已有500多名员工,上万家客户。UL及其子公司的业务已遍及阿根廷、巴西、加拿大、智利等30多个国家和地区,安全认证涉及家用电器、玩具、烹饪设备、消费山东省教育招生考试院

投资艺术品不是简单的花钱,更重要的还是企业差异化竞争的手段。在国际艺术品产业巨头进入中国市场之际,国内的艺术产业却正在受到两头关注：一是这个产业的投机人；二是富有的企业收藏者。但是,两者却遭遇了不同的春天,因为艺术品一方面可能让它的产业投机人变得血本无归,一方面却令企业收藏者如获至宝,甚至发现企业新的商机。500万,会被“挂掉”吗?在层出不穷的艺术空间背后,强大的民间资本功不可没。促成民间资本流向艺术产业的因素,显然十分复杂。在上海市中心繁华地段,有一家面积达2000平方米“明园文化艺术中心”,究其资本,则来源于同名的房地产集团。该集团的副总裁凌菲菲亲自兼任了艺术中心的总经理。但是明园集团投入了500万元,到目前为止,却还没有产生任何经济回报。难道中国的艺术品市场还没有成熟吗?对此,企业购买人则有不同的解读。收藏动机并不单纯购买世界优秀的艺术品,是很多企业投资人迅速提升企业文化的捷径。证大集团董事长戴志康想到了一件独特的事情：以300万元,购得法国超现实主义大师恺撒的毕生杰作——大拇指雕塑,并将其引入证大集团旗下的“水清木华”楼盘。随后,戴志康再次以巨资购得美国著名波普艺术家罗伯特印地安那的著名雕塑作品——LOVE。“LOVE山东省教育招生考试院

既可避免高风险,又能期待高回报。现在的PE投资可谓是风生水起,信托也耐不住寂寞加入“战局”了。自2007年3月信托新政实施以来,PE投资成为了各信托公司业务创新的方向。去年4月中信信托首家推出用于PE投资的“锦绣一号”信托计划以来,一些信托机构联合合作银行也陆续推出类似的“PE基金”。“信托公司私人股权投资”征求意见稿的下发,也表明了银监会支持信托展开PE投资业务。如果企业厌恶风险,同时又想从事兼具高风险、高回报的PE投资,有没有什么好办法呢?有!参与信托PE投资,而且是一种别样的方式参与,“既可避免高风险、又能期待高回报”。这个游戏怎么玩呢?我们以中信信托的“锦绣一号”PE基金为例,做一个详细的解答。中信信托的“锦绣一号”PE中信信托,可以说是信托公司参与PE投资的“第一个吃螃蟹者”。2007年4月,中信信托就募,集了国内首个用于PE投资的信托计划“锦绣一号”。“锦绣一号”的运作模式如下图所示。中信信托分别从7个机构委托人与7位自然人委托人处,募得总额10.03亿元资金。然后将该笔资金,交由中信旗下的锦绣资本管理公司管理与运作。所募集资金的主要投资方向为：中国金融机构的股权投资、IPO配售和定向增发项目。根据中信信托的募集要求,每位“委托人”的山东省教育招生考试院