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在耐克150亿美元的年收入中,服装销售占到大约42亿美元,其报告称,通过利用PLM,服装的毛利率得到提高,同时还提高了设备部门的毛利润。在服饰市场,耐克是实施PLM的先驱。这段历史要追溯到1994年,但是到1999年,随着销售额和总体业务范围的快速增长,耐克意识到,它需要更可靠的PLM解决方案来取代它自主开发的应用程序。在新PLM系统实施阶段,耐克前后用去一年时间进行业务流程重组,同时确定将产品推向市场的最优方式。直到2001年,耐克在服饰部门完成了其第一次PLM实施,在随后的几年中,服饰部门已经将PLM扩展到物料管理、供应商管理、协作和报告领域。它还使用该软件的集成框架,将其产品开发和采购活动绑定到了下游业务系统。耐克的着眼点当耐克着手于PLM计划和解决方案探究时,它考虑到两个总体目标。首先是提高毛利率,以及降低管理PLM系统所需的成本。另一个主要目标是：更好地与供应商协作——利用购买力,并改善与战略供应商的关系。耐克还意识到,如果它能够实现一个灵活而可延伸的PLM解决方案,它将会从中受益。通过建立单一的PLM平台,耐克能够提供更完整的lT培训,并可帮助顺利完成其不可避免的业务转换和组织演变过程。耐克很清楚一点,通过PLM提高其业务绩效的最大潜力在于快速进入山东省教育云服务平台

通过多起并购及快速整合,PTC迅速抢占PLM市场竞争的先机。10年前,当James Heppelmann决定把他一手创办的Windchill公司卖给PTC时,这个选择最初并没有带给他太多的兴奋,他曾担心失去对这家仅有25人的小公司的控制权,更对大公司的官僚作风心存顾虑。但幸运的是,10年后,已经担任PTC软件产品执行副总裁和首席产品官的Heppelmann不仅拥有更大的主导权,而且当初跟随他的25人无一离开,Windchill研发团队不仅扩张到650人,销售额也猛增到3.4亿美元,占PTC总收入三成以上。这对PTC扩大在PLM市场的领先功不可没。PTC创立于1985年,仅四年后便成功上市,如今市值超过70亿美元。在成立至今的23年中,PTC前后发起过15次类似于Windchill的并购。使其从单一的CAD软件商,变身为提供PLM管理和动态发布内容管理的综合服务商。这种并购速度在业内几乎无人可及。“Windchill并入PTC之后,公司马上给我巨额资金组建更大的研发团队。这是Windchill成功的关键。通过这些并购以及快速整合,PTC产品解决方案变得更加全面,并且所有产品被集成到一个统一的系统平台上,向客户提供单一的系统架构。”Heppelmann接受《经理人》专访时说：“最好的产品通常不能与其他系统通用,但通用的产品功能又很一般,PTC很好地解决山东省教育云服务平台

人才培养部是惠普全球业务开拓的生力军。在生产过程中,最重要的决定因素是什么呢?资金、场地还是劳动力?面对这个问题,越来越多的经济学家给出了这样的答案：“三者皆重要,但都不是最重要的。”在当代社会,对生产发展起着决定性作用的因素只有一个,那就是知识,尤其是科学技术方面的知识。现代社会已经步入了知识经济时代,无论是对于发达国家还是发展中国家来说,科学技术教育都是增强国家力量、促进社会发展的关键。研究表明,在过去的一百年里,美国的人均国民收入增长中有85％的增长直接来自于技术变革。在爱尔兰、芬兰、新加坡等地,由技术变革所带来的“经济增长奇迹”则进一步促成了当地科技教育产业的繁荣发展。知识支撑全球开拓上述观点无疑也对惠普公司在技术教育方面的投资予以了充分的论证和支持。惠普专门成立自己的人才培养部,与全世界一百多家科学教育机构建立了高等教育合作关系。作为惠普科研实验室的一员,惠普人才培养部经过研究,精心制定了科学合理的合作研究及合作培养计划；作为企业职能的重要组成部分,人才培养部发挥了协助人才招聘、扩大公私融资通道以及参与销售业务、树立惠普品牌等各方面的作用；而作为惠普全球业务开拓的生力军,人才培养部在保证科技教育山东省教育云服务平台

一致性和体系化,是中国服务业的短板,也是携程的不懈追求。国内最大的在线旅行运营商携程3月中旬公布的2007年年报靓丽得足以令竞争对手羡慕——2007年总营收13亿元,比2006年增长54％；净营收12亿元,比2006年增长54％；净利润为3.98亿元,比2006年增长66％,远高于市场预期。优良的业绩,既令携程在资本市场获益丰厚,也令携程进一步拉开了与竞争对手的距离,巩固了国内在线旅游市场龙头老大的地位。对于高速增长的原因,携程CEO范敏认为：“一是有效的战略,二是有力的执行。这几年,携程除订票和酒店订房业务外,在新的产品线拓展上不遗余力——在以自由行、自助游和中高端团队旅游为主的度假业务上取得了较好进展；同时,进军商旅管理市场,为大型企业的差旅服务提供一揽子解决方案。更重要的是,服务2.0模式的全面推进和对客户细微需求的关注,使携程的品牌知名度不断提升。”峰终定律诺贝尔奖得主、心理学家Daniel Kahneman发现,人们对体验的记忆由两个因素决定：高峰时与结束时的感觉,而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短,对记忆差不多没有影响,这就是著名的峰终定律。这个理念很受范敏推崇,并在携程极力推广和灵活应用。“客人总是会对最好的东西和最坏的东西留下山东省教育云服务平台

一家美国小企业,如何在不到10年的时间内,成为受客户信赖的全球化公司?位于美国佛罗里达州布纳维斯塔湖的沃特·迪土尼世界度假村,有个“测试极限实验室”。3000平方英尺的宽阔场馆里,活泼可爱的孩子们像严谨细致的工程师一般,在像模像样地亲自动手“检测”产品。在“检测”过程中,产品安全的理念,也深深植入他们的心中。这个“测试极限实验室”设立于2003年。设计者是美国安全检测有限公司——这家成立于1894年的企业是独立的产品安全检测和认证机构,也是享誉全球的产品安全测试标准制订者。目前,UL已发布1200多条安全标准由业界遵守。1998年之前,百年历史的UL已在美国享有很高声誉,但由于扎根美国本土,提供的服务也只有一种：就是帮助客户获得进入美国市场的安全资格认证。而且从销售额和员工人数等数据来考量,UL以乎只是美国本土的一家小企业。1998年,UL开始在全球大规模扩张。2003年1月,由UL和中国检验认证有限公司共同投资组建的合资企业UL美华认证有限公司成立,揭开了UL大举拓展中国大陆市场的序幕。目前,UL美华在中国大陆已有500多名员工,上万家客户。UL及其子公司的业务已遍及阿根廷、巴西、加拿大、智利等30多个国家和地区,安全认证涉及家用电器、玩具、烹饪设备、消费山东省教育云服务平台