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麦当劳是由迪克·麦当劳与迈克·麦当劳这对犹太兄弟创立的,但如果没有雷蒙德·克罗克。麦当劳也许至今还是一家默默无闻的小快餐公司。而不是今天遍布全球的麦当劳王国了。智慧与机遇生于1901年美国密苏里河畔的伊利诺斯州奥克布洛市的雷蒙德·克罗克自幼聪明好学,遇事爱刨根问底。由于家境困难,高中只上了一年就休学了。之后,他在几个旅行乐队弹过钢琴,又在芝加哥广播电台任过音乐节目编导。在随后的25年中一直从事推销工作,先在佛罗里达帮人推销房地产,后到美国中西部卖过纸杯。作为推销员,他品尝过太多失败的苦涩。“在佛罗里达推销房地产失败后,我彻底破产,身无分文。那时没有大衣,没有风雨衣,甚至连—双手套都没有。我开车进入芝加哥穿过寒冷的街道回到家时,简直要冻僵了。”克罗克后来曾这样回忆那一段刻骨铭心的日子；1937年,一对犹太兄弟——麦克·麦当劳和迪克·麦当劳因受经济萧条影响,高中毕业后就不得不离家外出,从美国东海岸来到加利福尼亚寻找就业机会。他们开过一家小电影院,最终选择了经营汽车餐厅。1943年,通过对过去3年经营餐厅的研究,他们发现,有80％的收入来自汉堡包,这一不经意的发现竟推动了食品服务业的一场革命。于是,麦氏兄弟开始销售这种每只15美分qqhd

摘要:农村城镇化是我国农业、农村发展的方向和任务,是全面建设小康社会的重要组成部分,是破解三农问题的重要途径之一。新疆由于历史地理等因素的制约,城镇化水平较为落后。本文通过对国外农村城镇化发展历程及经验教训的总结概括,得出一些结合新疆自身城镇化发展特点的启示。 关键词:国外;农村城镇化;经验教训;启示作者简介:龚新蜀,女,四川遂宁人,石河子大学经贸学院教授,博士生导师。中图分类号:K928.5文献标识码:A文章编号:1672-330903-0008-03进入21世纪,美国的城镇化水平已超过80%,日本的城镇化水平超过70%。截至2007年底,我国的城镇化率为44.9%,距离发达国家还有很大差距。纵观世界各国,城镇化将成为21世纪人类社会发展的主旋律。由于自然地理条件和历史原因,新疆城镇化建设尤其是农村城镇化发展相对滞后,城镇化水平也明显低于全国平均水平。进一步推进新疆农村城镇化发展,是促进整个新疆经济持续、健康、快速发展的重要保证。国外城镇化发展取得了一定成就,这其中既有经验,也有教训。因此,有必要对国外农村城镇化发展进行系统考察,以探求对新疆农村城镇化发展的借鉴意义。一、国外农村城镇化的发展历程概述发达国家简介1、美国。美国是一个地多人少的国家,为了吸引劳动qqhd

摘要:当前企业“以客户为中心”的经营理念已经深入人心,CRM的有效实施铸造了企业的核心竞争力。由电子商务的蓬勃发展催生的众多民营速递物流企业普遍存在着资金、管理、服务的瓶颈。为提高国内速递物流企业的核心竞争能力,本文从客户关系管理的角度,就建立战略客户合作伙伴关系、实施有效的客户细分手段、建立和维护高质量的客户数据库、实施客户忠诚管理体系4个方面进行了探讨。旨在推动速递物流企业通过提高服务运作效率,脱离恶性的价格竞争方式,向着改善客户关系、提高企业核心竞争力的可持续发展模式迈进。关键词:CRM;速递物流;核心竞争力;客户忠诚作者简介:谷再秋,女,吉林榆树人,长春大学管理学院物流系副教授,硕士,研究方向:CRM,现代物流。中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:1672-330903-0018-03CRM,即客户关系管理,是指通过信息化技术将以客户为中心的管理理念集成在软件上,在企业和客户之间搭建起来的一种实时交互的管理系统,以达到企业整体收益的最大化。客户关系管理是一种管理理念,其核心是将企业的客户作为企业最重要的资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,在为客户创造价值的同时实现企业自身的价值,是一种旨在改善客户与企业关系的新型qqhd

摘 要：顶岗实习即由合作单位将学生安排到实际生产中,独立承担岗位生产操作任务,完全按照在职员工的方式及待遇进行管理,使学生的职业技术、适应能力、学习能力、意志力、沟通能力、协作精神等职业素养得到实际锻炼,帮助他们完成身心的职业化转变,为真正踏入社会、进入职场打好基础。笔者对一些经验和体会进行了整理,通过讲述带领学生赴合作单位进行顶岗实习的切身经历,希望能为职业院校探索新型校企合作模式、提高教学质量和学生管理水平提供有益借鉴。关键词：校企合作 顶岗实习 实践探索2012年10月13日,笔者所在学院百余名师生按照学院的安排,来到了富士康科技工业园进行为期3个月的工学交替实习。我们此行的目的是使学生体验现实的企业管理制度、管理模式,感受企业文化的熏陶,在实际生产工作中熟悉同事、上下级之间的交流和沟通,在磨砺中锻炼职业素养,完成身心的职业化转变,为真正踏入社会、进入职场打好基础。由于我们是第一次外出进行顶岗生产实习,经验严重不足,因此,身为带队教师,心情是忐忑、复杂的：既担心学生能否顺利、安全地完成实习,又要担负起院系领导的重托,做好新的教学实践,让合作单位及社会认可我们的教育和管理,为后续的实习安排总结经验,探索新的校企合qqhd

他拥有力学、环境学、土木与结构专业的教育背景,但第一份工作却进了证券交易所。近10年的投资职业生涯后,在证券行业简直可以用如火如荼来形容的这两年,他却毅然转向了被他笑称为“最不好赚钱”的传统制造业。鹰牌控股有限公司执行董事、总裁张孟友的名字,最近频繁出现在业界：他放弃从事了7年的证券行业,在鹰牌控股的高层变动中“空降”传统制造业；他联合其他12家建筑卫生陶瓷企业老板联合签署提价倡议书,使陶瓷界在春季陶交会后本该最为安静的那段时间里掀起来不小的波澜。 翻开张孟友的履历,发现他拥有与陶瓷业几乎毫不沾边的教育与从业背景：毕业于中山大学应用力学与工程系,在中国科学院南海研究所获硕士学位,在香港理工大学土木与结构工程系获博士学位,先后在比利时鲁汶大学土木系、意大利特兰托大学环境工程系做博士后。回国后,他在广发证券任职7年,期间还在美国南加州大学国际金融系做了一年的访问学者；之后,任IT公司CEO、房地产公司执行副总裁……这些不凡的经历使张孟友的职业生涯显得色彩斑斓。质疑声中“空降”鹰牌控股张孟友掌舵的鹰牌控股,同样出身不凡。鹰牌控股的前身是成立于1974年的石湾陶瓷工艺厂,最初只是从事陶瓷工艺品生产的乡镇企业,直到1984年才开qqhd