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创新管理是企业的生命线“人人都是旬阳公路段的代言人”是陕西旬阳公路人向社会郑重而庄严的承诺。陕西旬阳公路段地处安康经济发展最快的地区,全段养护干线公路168.72公里。除20公里的二级路外,剩下全是三级甚至准三级公路,道路等级低,并处于超期、超负荷服役；此外,离退休人员多,负担重,经费严重不足。这些困难如同一道道难题摆在以段长李文斌、书记任登普为首的领导班子的面前。创新管理成为突破口。旬阳公路段以示范路创建为契机,建立起精细化养护、规范化管理、标准化服务的长效工作管理机制。他们从实际情况出发,推行挂牌养护,完善挂牌养护管理办法,加强考核力度,明确考核责任,严格百分制考核制度。详细划分养护路段责任,将路段日常养护责任划分到人,层层落实。为了更加有利与养护监管,采取领导包线路,机关干部包道班的形式,进一步强化养护管理。同时对全年评比优秀的道班在全段通报奖励,全段上下形成了比养护、比路况、比服务的良好氛围,这种定员定岗、责任明确的管理模式,使旬阳公路段的养护质量得到显著提高。2006年旬阳公路段平均好路里程155.28公里,平均好路率92.28%。雨季是维护公路的“敏感期”。旬阳山区雨季雨水较多,极易造成公路地质灾害,特别是每年汛期,水毁qq788

2008年,北京城建设计研究总院迎来了建院50周年大庆。也正是这一年,他们获得了“全国五一劳动奖状”。随着北京地铁10号线、奥运支线、机场线的开通试运营,北京城建设计研究总院在北京轨道交通事业发展中的突出贡献——展现在社会公众面前。英国新假日旅游公司最近对世界各国地铁进行了评比,列出了世界上最著名的11条地铁排名。北京地铁名列第九,其现代与古典、人文与艺术的设计模式愈加为世界所关注,更让中国自豪。而北京城建设计研究总院正是北京地铁创新型设计特色之源。50载风雨岁月里,这里的几代人秉承“精心设计、质量第一、信守合同、用户满意”的质量方针；新世纪以来,更融入了“以人为本、资源共享、绿色环保”的设计理念,凭着整体优势、区位优势和技术优势,为北京地铁“五号线”、“十号线”、奥运支线等线路做出了创新设计和特色设计,创造了一个又一个奇迹。让我们把时间定格在这中间的一刻,看看眼前呈现出的是怎样精美的一个横断面。“城市回廊”北京地铁5号线的设计者张磊对记者说,中国人对北京这座城市的尊重、崇拜,已成为心中潜在的情结。因此,在设计5号线时,我们有一点非常明确：绝不能破坏北京的整体风貌,而应当自然地融于其中。张磊说,5号线经过许多名胜古迹qq788

麦当劳是由迪克·麦当劳与迈克·麦当劳这对犹太兄弟创立的,但如果没有雷蒙德·克罗克。麦当劳也许至今还是一家默默无闻的小快餐公司。而不是今天遍布全球的麦当劳王国了。智慧与机遇生于1901年美国密苏里河畔的伊利诺斯州奥克布洛市的雷蒙德·克罗克自幼聪明好学,遇事爱刨根问底。由于家境困难,高中只上了一年就休学了。之后,他在几个旅行乐队弹过钢琴,又在芝加哥广播电台任过音乐节目编导。在随后的25年中一直从事推销工作,先在佛罗里达帮人推销房地产,后到美国中西部卖过纸杯。作为推销员,他品尝过太多失败的苦涩。“在佛罗里达推销房地产失败后,我彻底破产,身无分文。那时没有大衣,没有风雨衣,甚至连—双手套都没有。我开车进入芝加哥穿过寒冷的街道回到家时,简直要冻僵了。”克罗克后来曾这样回忆那一段刻骨铭心的日子；1937年,一对犹太兄弟——麦克·麦当劳和迪克·麦当劳因受经济萧条影响,高中毕业后就不得不离家外出,从美国东海岸来到加利福尼亚寻找就业机会。他们开过一家小电影院,最终选择了经营汽车餐厅。1943年,通过对过去3年经营餐厅的研究,他们发现,有80％的收入来自汉堡包,这一不经意的发现竟推动了食品服务业的一场革命。于是,麦氏兄弟开始销售这种每只15美分qq788

摘要:农村城镇化是我国农业、农村发展的方向和任务,是全面建设小康社会的重要组成部分,是破解三农问题的重要途径之一。新疆由于历史地理等因素的制约,城镇化水平较为落后。本文通过对国外农村城镇化发展历程及经验教训的总结概括,得出一些结合新疆自身城镇化发展特点的启示。 关键词:国外;农村城镇化;经验教训;启示作者简介:龚新蜀,女,四川遂宁人,石河子大学经贸学院教授,博士生导师。中图分类号:K928.5文献标识码:A文章编号:1672-330903-0008-03进入21世纪,美国的城镇化水平已超过80%,日本的城镇化水平超过70%。截至2007年底,我国的城镇化率为44.9%,距离发达国家还有很大差距。纵观世界各国,城镇化将成为21世纪人类社会发展的主旋律。由于自然地理条件和历史原因,新疆城镇化建设尤其是农村城镇化发展相对滞后,城镇化水平也明显低于全国平均水平。进一步推进新疆农村城镇化发展,是促进整个新疆经济持续、健康、快速发展的重要保证。国外城镇化发展取得了一定成就,这其中既有经验,也有教训。因此,有必要对国外农村城镇化发展进行系统考察,以探求对新疆农村城镇化发展的借鉴意义。一、国外农村城镇化的发展历程概述发达国家简介1、美国。美国是一个地多人少的国家,为了吸引劳动qq788

摘要:当前企业“以客户为中心”的经营理念已经深入人心,CRM的有效实施铸造了企业的核心竞争力。由电子商务的蓬勃发展催生的众多民营速递物流企业普遍存在着资金、管理、服务的瓶颈。为提高国内速递物流企业的核心竞争能力,本文从客户关系管理的角度,就建立战略客户合作伙伴关系、实施有效的客户细分手段、建立和维护高质量的客户数据库、实施客户忠诚管理体系4个方面进行了探讨。旨在推动速递物流企业通过提高服务运作效率,脱离恶性的价格竞争方式,向着改善客户关系、提高企业核心竞争力的可持续发展模式迈进。关键词:CRM;速递物流;核心竞争力;客户忠诚作者简介:谷再秋,女,吉林榆树人,长春大学管理学院物流系副教授,硕士,研究方向:CRM,现代物流。中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:1672-330903-0018-03CRM,即客户关系管理,是指通过信息化技术将以客户为中心的管理理念集成在软件上,在企业和客户之间搭建起来的一种实时交互的管理系统,以达到企业整体收益的最大化。客户关系管理是一种管理理念,其核心是将企业的客户作为企业最重要的资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,在为客户创造价值的同时实现企业自身的价值,是一种旨在改善客户与企业关系的新型qq788