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Stephen.M.Stum/作者　李香玉/编译保持一个相对稳定的员工队伍对企业的健康发展是至关重要的。现在,员工跳槽现象较为普遍,这给企业带来的损失是明显的：一是使企业增加了重新招聘、培训人员的费用；二是劳动生产率很难保持稳定状态；三是很难保持稳定增长的客户满意度,更有甚者,频繁的员工跳槽极易导致客户流失。导致企业留不住员工的原因是多方面的,但员工频繁跳槽与当前许多企业的管理过于刚性、忽视人文关怀,尤其是在企业管理过程中忽视对忠诚这一职业道德的培养不无关系。于是,忠诚管理作为一种新的管理模式受到越来越多人的关注。忠诚管理的内涵企业的忠诚管理的内涵既包括员工对企业的忠诚,也包括企业对员工的忠诚,两者是相辅相成的。所谓“员工忠诚”,是指员工在心理层面上对企业的自觉认同及由此产生的相关行为,即员工个人在心理上与组织目标的一体化。管理学家伯泽娜认为,忠诚的员工是这样一些成员,他们从不在外人面前批评自己所在的企业,努力工作,使自己所在的企业超过其它企业。“企业忠诚”表现在企业始终把“员工即企业的内在顾客”这一理念贯穿于全部管理活动中,充分考虑员工的现实需要和潜在需要,在管理制度、服务措施、薪酬、激励等方面充分满足员工的需要,使芷

摘 要:文章以山西省高平市为例,对县域社会信用社体系建设进行了全面的调查分析。关键词:社会信用 建设 措施中图分类号:F830.6文献标识码:A文章编号:1004-491401-295-01一、社会信用体系建设的现状地方政府信用体系建设状况山西省高平市社会信用体系全面建设工程是从2004年开始的。当年,市政府成立了高平市建设“信用高平”建设工作领导小组,负责相关工作的组织、指导和协调,领导小组组长由常务副市长担任,两位副市长担任副组长。政府为启动“信用高平”,首先抓先导性、基础性工程建设,专门成立高平市企业信用建设协调小组,在高平市中小企业局挂牌成立企业信用服务中心,服务对象为企业和社会中介机构。截止2007年6月底,高平市中小企业信息网已拥有企业数据3250家,系统数据量180万条,容量500兆,网站访问人数1.35万次,企业信息查询次数1.1万次。金融业征信体系建设状况1.企业及个人征信系统建设情况。自人民银行2003年机构改革,增设征信管理职能后,以企业信用信息和个人信用信息基础数据库为核心内容的信贷征信体系已成为社会信用体系建设的重要组成部分,对促进中小企业信用建设发挥着积极作用。据调查,辖内银行机构都能将查询征信系统作为信贷业务准入的第一道“门槛”。截至芷

人才是当今热门的话题。随着用人制度的不断成熟和完善,对人才能力的要求越来越高,能力是素质的体现,素质不够就没有能力；能力不强体现不出素质,干不成事业。人才的素质有天生的因素,也有后天的努力提高。不论怎样,人才都是社会的财富,是人类进步所必需的。但如何使用人才?怎样才能人尽其才？ 能力的体现其一,意识能力。我们无论做什么事情,思路是重要的,思路由意识而来,意识决定思路。正确的意识可以产生正确的思路,反之,就容易陷入个人利益或是情感的泥沼而不能自拔。意识是主观的,但却离不开客观因素的影响。主观意识有时是狭窄的有时也是宽阔的,客观上的影响可以弥补主观意识上的欠缺。没有客观环境的存在,主观意识就失去了发展的空间和条件,或者说就是空洞的,而空洞的东西既没有实用价值也不会长久。客观对主观的影响还有正负面之分,我们赞成并推崇正面影响,排斥负面影响。其二,驾驭能力。驾驭是个大概念,驾驭人生,驾驭事业,驾驭思维,驾驭行为……。一个人不可能是个全才,只是在某些方面比较优秀,对一个人的驾驭能力就不能强求全面而需要正确面对。这里所说的驾驭能力主要体现在对事业的驾驭和把握。比如对一项工程,优秀的人才往往可以对自己的所思所为有一个客观实际的芷

用人之道在于“用”,国外不少企业之所以能成功,就是在“用”字上下了功夫。这里试举几例,从中可见一斑。微软公司总裁比尔·盖茨说,他的公司更愿意雇佣有潜质的人,因为从长远来看,潜质更有价值。现在微软公司有244名专职招工人员,他们每年要访问130多所大学,阅读12万多份简历,进行7400多次面谈,而这一切仅仅是为了招聘2000名新雇员。因为他们招的是能派上用场的人,而不是摆设。有“硅谷常青树”美称的普惠公司对于应聘人员的态度是,只问他能为公司做什么,而不是强调他从哪里来。为了让员工保持最佳的工作状态,英特尔公司经常让员工在公司内部调换工作。前年,公司的6.7万名员工中,有10%曾进行了工作调换。这样做,让英特尔的组织保持一种流动状态,因为公司一直在超速运行,它的产品开发升级仅有6个月时间。因此,英特尔要求每一名员工要有极强的适应力,如果谁做不到这一点就无法在公司里生存发展。摩托罗拉公司首席执行官克里斯托夫·高尔文经常对技术人员讲：“摩托罗拉不再需要有4年学历的工程师,而是有40年学历的工程师。”他认为,摩托罗拉这样的公司必须强调“终身不断学习,才能使人们向传统发出挑战。”1993年7月,公司设立摩托罗拉大学。1996年6月摩托罗拉有限公司在天津生产芷

汪洪,男,生于1972年8月,现任中国工商银行陆良支行副行长。自幼酷爱书法艺术,闲暇之余也偶尔涉及文学创作。书法作品曾多次入选国家、省级书法展览,文学作品散见于《边疆文学》等报刊。作者系中国金融书法家协会会员、云南省书法家协会会员以及云南陆良书法家协会副主席。 芷