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制造业关心的是降低成本,保证质量,稳定生产；服务业关心的是顾客的问题和市场的需求,在乎商品是否能解决顾客的困难,质量与功能是否符合顾客的需求20年前,一台微波炉就要近5000元,而现在基本不足500元,到底谁正常？曾经,长虹使买彩电像买衣服一样容易,格兰仕使买微波炉像买拖鞋一样容易,当年,他们洞察商业社会的本质,率先依靠规模优势和价格利刃,抢得了行业先机,而如今,曾经风行的价格战,却使无数企业陷入困境。制造业的出路到底在哪里？这是一个企业普遍关心的话题。更为严重的是,2007年以来,中国制造业环境正发生巨大变化：成本上升、人民币持续升值、国家出口退税政策和加工贸易政策的调整、国外贸易壁垒日渐增多,很多制造型企业已面临生死抉择。在这一背景下,从“中国制造”向“中国服务”的转移,不仅是必然趋势,也更是主动抉择。虽然凭借低廉的人力成本,“中国制造”开始走向世界,但中国制造对能源的高度依赖性,正成为影响其持续能力的重要因素。而且,在产业链的低端苦苦挣扎,知识产权和反倾销等也是其发展的重要障碍。当低成本、价格战这些曾经无往不利的手段失灵,随着制造业整体利润的下降,制造业纷纷开始打出“服务牌”,“一个以产品为核心,以服务赚利润”的新中国制造系统修复

商业越是发展,管理教育越是凸显其重要作用。由《商学院》《英才》杂志联合主办、北大纵横管理咨询公司提供学术支持的首届中国MBA领袖年会在京拉开帷幕。200余名行业精英、企业巨子、管理学大家聚首年会。《中国经营报》总编李佩钰将改革开放三十年分成三个阶段来解读：第一个十年,创业者、企业家成功靠勇气；第二个十年企业成功靠机会；第三个十年企业成功靠的是智慧。而这种智慧的组成一方面是专业技能、管理经验,另一方面是从科学的管理教育中汲取的能量。可以说,科学的管理教育为这些企业家的“智慧”点上了系统、理性的光芒。清华大学经济管理学院副院长、全国MBA教育指导委员会秘书长仝允桓则表示,中国的MBA教育事业有非常大的发展空间。从开展MBA教育至今的16年间,全国总共培养了10万名MBA学生,但这个数量只相当于美国一年的MBA毕业生。中国的经济发展速度也让中国的管理教育有了一个非常大的提升空间。“如果把MBA‘精英化’、‘神秘化’的话,它是象牙塔,只需要几千名就够了。但是把它当成是管理者必修课的话,这个人群将来会有一百万、一千万。读了MBA,就要把它作为一个工作的利器,从而获得商业的成功。在如今的知识经济时代,只有用管理知识才能平天下。”北大纵横首席系统修复

爵士乐千姿百态,生活更是如此,在听Ella Fizgerald, Billie Holiday, Louis Amstrong或MilesDavis的时候,人们会有不同的感动。面对爵士乐,最好的状态是：静静的听,为它鼓掌,感谢它带来如此丰富的音乐生活。感受爵士：华灯初上,像伦敦这样的城市又怎能少的了与爵士乐的碰撞?RONNIE SCOTT'S是位于SOHO伦敦最有名的一家爵士CLUB,外观看起来并不声张,可是几乎所有在世的爵士名家都到这里演出过,周末的票价高达25英镑,平时也要15英镑,学生持学生卡票价为10英镑,而且如果不提前预定,很可能买的就是站票。这样的CLUB是学生偶尔奢侈一下的好去处。还有一家名字叫“JAZZ AFTER DARK”是在SOHO的GREEK STREET,这是一家很小的但是很有情调的酒吧。晚上8点半以后开放,9点以后便有现场演奏,以COOL爵士为主,还有一位日本的鼓手和一位希腊的吉他手的合奏,一些经典单曲被那位富有磁性嗓音的希腊乐手演唱得别有味道。在FOLYES书店2楼的JAZZ CAFé,其简约的木制设计犹如世外桃源,这里提供简单的餐饮,同时也出售爵士和蓝调的CD。如果逛完牛津街或是书店,到在这里喝杯咖啡,听着优雅的爵士小坐一会便是对疲惫身体的最高礼遇。无论是喝点红酒,WHISKY,还是冲杯咖啡,清茶,或是抽上根雪茄,用你系统修复

美国的一个记者,历时一年做了一个抵制所有“中国制造”产品的实验,最后……“我情愿不去知道,未来10年不靠中国产品过活,日子会有多难。”这个“实验”,让我们如此近距离地了解“中国制造”已经不仅仅是一个产地说明,更是作为一种生活方式在深深影响着美国人的生活。对当今的中国企业家而言,莎拉·邦吉奥尼的这本《离开中国制造的一年》,不失为一堂生动而具实践意义的客户体验读本。2007年,“中国制造”如同洪水猛兽席卷全球。而之前的几年间,中美乃至中欧各国之间已经因中国产品摩擦不断。今年这场危机从宠物饲料开始,迅速扩大到海产品、药品、牙膏、玩具等等中国产品,中国产品的信任危机在全球范围蔓延开来,这些产品轻则被媒体点名,重则被撤下柜台,一时中国企业人人自危。在太平洋彼岸的美国消费者到底是怎样的态度呢?美国记者萨拉·邦吉奥尼在这本《离开中国制造的一年》里,讲述了作为一个普通消费者——个普通的美国家庭对中国产品消费选择的亲身经历。在沸沸扬扬的贸易争端背后,让我们看到了中国产品对美国人生活的切身影响。这场“中国制造”的危机源于“便宜没好货”。根据世界银行的数据,中国平均每小时的劳动力成功仅为1美元左右,如此低水平的劳动力成本使中国成为西系统修复

奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。对奢侈品来说,高级专卖店是最好的“集散地”。看看这些在美国大行其道的奢侈品商店,它们的共性在于店铺空间上--都是相当大；但在进驻品牌类别、主推特色等关键因素上,它们绝不雷同：或专营某些设计师的品牌,或进军珠宝、唱片等新领域的经营。总之目的只有一个：永远让奢侈品消费者对时尚保持最新鲜的感觉和最原始的冲动,并痛快地打开钱包。下面是美国10大奢侈品专卖店及其特色。Ron Herman：门店加网络以空间取胜Ron Herman在加利福尼亚州洛杉矶的时尚区梅尔洛斯大街拥有最大的营业空间,专门出售年轻设计师的设计新品、自己开发的RHVintage系列以及珠宝、唱片。Herman还在洛杉矶的贝弗利山、Brentwood和CostaMesa、Malibu等地开设一系列独立时装店,主要出售MiuMiu和米索尼等品牌,并赢得了空前的声誉。Herman同时还致力于开拓网上交易领域,在亚洲和欧洲出售自有品牌。公司年营业额4000万美元。Mitchells和Richards：减少顾客重叠Mitchells和Richards在康涅狄格州的Westport市与Greenwich市的两大专营店拥有相同的货源渠道,但其顾客群却很少会重叠。在Gr系统修复