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作为一名营销人员,你可能会经常听到顾客提出的各种各样的异议。例如:“太贵了”、“效果真像你说的那样吗”、“我不需要你们的产品”、“我已经选择其他的品牌了”,等等。据美国百科全书的统计,推销员每达成一笔生意平均要受到179次异议,可见,顾客异议是常见的现象。在平常的买卖过程中,顾客的异议是多种多样的,处理的方法也千差万别,必须因时、因地、因人、因事而采取不同的方法。许多推销新手面对顾客的异议常常望而却步。如何有效处理顾客异议?下面介绍几种在推销过程中常见的处理顾客异议的方法。转折处理法 转折处理法,是推销工作的常用方法,即营业员根据有关事实和理由来间接否定顾客的意见。应用这种方法是首先承认顾客的看法有一定道理,也就是向顾客作出一定让步,然后再讲出自己的看法。此法一旦使用不当,可能会使顾客提出更多的意见。在使用过程中要尽量少地使用“但是”一词,而实际交谈中却包含着“但是”的意见,这样效果会更好。只要灵活掌握这种方法,就会保持良好的洽谈气氛,为自己的谈话留有余地。 例如顾客提出营业员推销的服装颜色过时了,营业员不妨这样回答: “小姐,您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如我们的侣行

【上半年4只基金夺冠 工银瑞信“反攻术”曝光】距离2016年上半程结束还有最后一天，公募基金超过八成跑赢上证指数，近半数获得正回报。基金在“猴市”中显出较强的抵御风险能力。 　　距离2016年上半程结束还有最后一天，公募基金超过八成跑赢上证指数，近半数获得正回报。基金在“猴市”中显出较强的抵御风险能力。 　　《证券日报》基金新闻部及银河证券基金研究中心最新统计，截至6月27日，今年以来沪深300指数下跌16.36%，深证成指和上证综指双双跌幅超18%，创业板指数出现19.24%跌幅。在这样的市场环境下，权益类基金普遍跑赢沪深300指数。562只股票型基金今年以来平均净值下跌15.20%，混合型基金表现稍好，仅出现8.86%的下跌。 　　值得注意的是，工银瑞信基金上半年在弱市中展开全面反攻，且大面积告捷，旗下12只产品回报率居于同类前十，其中4只夺冠，成为业内最惹眼的基金公司。 　　工银瑞信基金权益类产品业绩表现可圈可点，旗下7只主动权益类产品回报居同类前十，其中工银新蓝筹基金、工银新金融基金双双进入股票型基金前十，分居第二名、第六名，工银新财富灵活配置基金则以10.25%的收益率在290只混合型基金中排名第三，成立于去年年底的工银文体产业我们的侣行

【上半年30多家上市公司拟转型保险业 仅9家保险公司获批筹建】去年以来，有36家上市公司拟设立新型业务的保险公司，但仍有44家上市公司拟设立传统的财险公司或寿险公司。 　　去年以来，有36家上市公司拟设立新型业务的保险公司，但仍有44家上市公司拟设立传统的财险公司或寿险公司。 　　6月27日保监会同意3家相互保险社筹建的批复，以及6月21日驳回了1家寿险公司筹建的批复，再次引起了市场对各路资本进入保险业的关注。 　　从资本对保险业的热情来看，“2015年以来，有超过80 家上市公司公告(具体信息请参阅”证券日报微保险“)拟收购或拟设立保险公司，有18 家获批。其中2016 年至今就有30 几家上市公司公告拟设立保险公司。”平安证券研报表示。 　　上半年，根据《证券日报》记者梳理，保监会共批准了9家保险公司(不包括保险公司资管公司)的筹建，驳回了2家保险公司的筹建。其中同意筹建的公司中，仅3家为传统的财险、寿险公司，其他均为以相互保险、再保险、科技保险为主营业务的保险公司。 　　永泰能源股份有限公司等6家企业和李静等2名拟任高管发起，主要针对特定产业链的中小微企业和个体工商户的融资需求，开展信用保证保险等特定业务。 　　我们的侣行

【在线旅游客户向移动端转移 只因那些“说走就走”的旅行】一季度我国在线旅游市场交易规模同比增长超四成，OTA市场营收同比增长超五成，带动线上旅行险市场劲增。? 　　一季度我国在线旅游市场交易规模同比增长超四成，OTA市场营收同比增长超五成，带动线上旅行险市场劲增。 　　随着在线旅游市场的不断扩大，与之高度相关的旅行险销售渠道也出现极大转变。今年，部分险企的线上旅行险市场规模已反超线下市场，而业内人士认为，未来，旅行险市场存在很大的增长空间，并且线上市场增速将快于线下市场。 　　在市场规模持续增加的同时，随着临时性、偶发性旅游需求比例提升，在线旅游用户也在进一步向移动端转移；提供在线旅游各类服务的供应商之间的合作也在进一步加强。 　　保险公司的旅行险线上市场规模已经超过了线下市场。 　　据安联财险个人险事业部总经理吴臻介绍，其中国业务以前以线下市场为主，但近年来实行线上线下并重策略之后，线下市场业务从80%逐渐下降到2014年的60%，而今年截止到目前，安联财险的旅行险线上市场已经反超了线下市场，线上市场已占到60%左右。 　　同时，蚂蚁金服近日发布的互联网保险消费行为分析数据显示，2015年互联网旅行我们的侣行

随着网络的逐渐普及、中国信用体系的完善、消费者意识形态成熟及对网络购物认可度的增强,手机网销早晚会成为主流。有关数据调查显示,2007年全年,我国B2C市场规模达到人民币120亿元,预计2008年至2010年的年均增长率为51.89％。针对网上购物的快速发展,诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信等手机厂商及诸多国产手机厂商近几年都开始尝试网上直销手机。而国美、迪信通、中邮时代等连锁卖场,也纷纷大规模投入网站建设和运营。要知道,以国美、苏宁、迪信通为首的连锁企业已经占据了中国30％的手机销售份额,加上中国移动日益完善并不断丰富的“心机”推广活动,整个中国市场份额的55％都被他们所控制。现在,他们试图把网上销售和地面实体店结合起来。网络销售,已然成为手机销售的新战场。衍生和存在的空间在中国,由于地域和经济发展水平的差异,尽管大牌手机厂商实行地区统一定价,但当地的代理商/零售商往往违背厂家的规定,在不同地区对同一型号手机实行不同定价,以赚取更多利润。例如,同一品牌同一型号的手机,在北京、上海和广州,经销商的价格就要比二、三线城市贵出不少,一般价差在100-300元/台。因此,选择价格最便宜地区的代理商/经销商成为自己的供货商,成了各地手机经销商潜在的我们的侣行