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怎样成为世界连锁酒店的领导者希尔顿酒店是世界最大的连锁酒店之一,在全世界80个国家及地区拥有2900间酒店,客房超过500000间,吸引了众多投资者加盟希尔顿酒店。在过去黄金十年,希尔顿酒店由单一品牌,发展至9个不同定位的品牌；由不到300间酒店,增加至2900酒店,市值由35亿美元增加达135亿美元。在2007年7月,希尔顿酒店更被美国重量级私募基金百仕通集团以260亿美元收购,更刷新酒店业最高成交金额纪录。事实上,虽然希尔顿酒店世界闻名,但中国人对希尔顿酒店并不太认识,主要原因是希尔顿酒店以美国为主要市场,美国市场占业务80%欧洲、非洲、中东及亚洲各占6％。在世界酒店市场,不得不提希尔顿酒店的2间强大竞争对手——万豪酒店与雅高酒店。3间酒店集团的员工人数都超过100000人,2006年年收入均超过80亿美元,纯利都超过5．7亿美元。3间集团的实力非常接近,希尔顿酒店又是怎样出奇制胜,成为世界连锁酒店的领导者?利用特许经营,提高集团收入及资金的来源其实,酒店业不是一个容易经营的行业,当你进入酒店业后,你会发觉所有对象及设施都是高价货,投资成本大,回报期长。同时,酒店业亦受外界经济周期的影响,在行业内不容易发展经济专利,除了市场占有率、公司规模及品牌外,不容易建立长尕

呼啸的西北风掠过树梢时依然是那么响、那么快,街上行人竖起了衣领,加快了赶路的脚步。虽然已经立春,但北方的包头市依然笼罩在冬天的寒冷之中。今年大年初十,包头市乌兰道9号的小肥羊总部大厦里出现了一批特殊的客人——同处一城、同做一行的西贝餐饮管理公司的高层管理人员,他们集体来到这里交流、取经,小肥羊集团总裁卢文兵和其他高管出面接待。在五层会议室里,两家企业的高层坦诚沟通,和风细雨,相谈甚欢,西贝高层的很多问题非常细,小肥羊的高速成长和加盟店的管理就是双方交流的话题之一。加盟,还是直营?这是连锁企业快速扩张时面临的必然选择。直营店便于管理,但需要庞大的投资,而且扩张速度慢开加盟店不占用企业自有资金,但难以管理。目前苏宁电器正在斥资数亿元回购100多家加盟店,永和豆浆也在回购加盟店,今后在一线城市以全面直营方式运作。看来,要找到两者之间的平衡点,关键是要具备对加盟店的管理能力,而这恰恰是国内连锁企业面临的共同难题。中国最大的本土餐饮企业小肥羊的店面数从最高峰时的720多家锐减到现在的360多家,先后取缔了390多家不规范的加盟店,店面总数减少了一半。但总营业额基本持平。如今,较大规模的餐饮企业在一起开会,只要有小肥羊的代表在场,包括尕

精准营销简单地讲就是营销既精又准,就是首先对市场及目标客户进行细分,在传播的范围上只针对特定的目标群体,而且只使用目标群体最容易接受的术语、信息接受渠道、广告传播方式,力求以最少的投入最精确地命中目标群体。现在精准营销还是处在初期阶段,之所以会出现精准营销是和传媒本身的介质变化、技术进步和消费选择性加大等变化有关。以前传媒的特点非常单一,就是载体,只负责承载内容或广告,而不具备销售功能。但是随着技术进步,会发现传媒越来越像渠道,越来越像营销工具。戴尔在媒体上做广告以及在网站上投放广告的考量方式,已经证明了这点,这其实也是成也技术、败也技术,媒体的技术进步也给自己提出了很新课题。以前评估一个媒体好不好,会用一些比较传统的方式去衡量它。第一个就是品牌,品牌是用户人群对它的信任度,第二是覆盖率,究竟有多大面积的用户被它覆盖下来了,第三个是曝光率,就是在这个媒体上广告可以有多少时间、多少频次的去接触用户。但是这些效果的评估是滞后的,也是不准确的。随着技术的进步,人们发现可以能对广告结果进行实时的、全方位的有效反馈和监控,最后能得到广告效果的精准数据：多少人点击了,多少人做了互动对作了,多少人发生购买行为了等等。这样人尕

杨大筠:中国时尚领域著名管理咨询专家；美国UTA时尚管理集团大中国区总裁；美国UTA时尚管理学院院长；意大利LEBELLEFORME时尚设计集团中国区总经理；本UTA专栏主编2004年获得诺贝尔经济学奖得主、欧元之父罗伯特·蒙代尔先生颁的“世界经理人最高成就奖·未来领袖奖”。并且,在独创的McomTM系统平台上将SPA高效商品管理体系首次引入国内,帮助众多企业在中国市场快速获得成长王永民认知,从而使企业最终成为一个有高成长价值和高效盈利能力的一流品牌。中国服饰市场国际化时代的竞争思维方式随着改革开放政策的不断深入以及加入WTO,中国已经由一个徘徊在世界共同体之外的旁观者,发展成为世界经济环节中的重要一员,越来越多的国际企业及国际品牌蜂拥而入,中国市场在全球化竞争的格局中,已成为众多国际企业必争的重要市场。无论对欧洲还是美洲这些发达地区而言,中国不仅仅是为他们提供了一个巨大的消费市场,中国的产品制造能力及技术能力方面也是国际企业非常关注的一个焦点。中国作为世界经济GDP指数增长最快的国家之一,正在努力通过快速学习发达国家的经验及技术并结合自己廉价的成本优势,使中国在制造领域越来越具备不可替代的优势。主要表现在传统的消费品领域,当然也包括纺织尕

“平民”还是“凭名”?在每个海澜之家的门店几乎都涵盖了成年男性所需要的所有服装服饰用品,成为便捷的全程一站式消费,它还对传统的服装消费通路模式进行了革新。那么,海澜之家“衣柜模式”的创新点和优势在哪里?该模式最值得借鉴的地方是什么?如同宝洁公司、ZARA、H&M等快速消费品的商业模式取得了很好的业绩,海澜之家的成功一面大家也有目共睹。其中很大一部分原因得益其的精准定位。他们把自身的优势和服务的人群作了很好的分析,找到了最佳的契合点———以合理的价格和便捷的方式吸引有男性服装购买需求的人——一、海澜之家的价格对消费者来说,其实还是很价廉物美的。因为从控股澳洲生产羊毛的牧场到毛纺面料,再到服装生产和连锁零售,海澜之家已经构建了一个相对完整的产业链。由于取消了中间所有的分销环节,每个环节都是自己的资源,海澜之家纯毛西服的价位相对较低,品质也相对有所保障,可以满足海澜之家的承诺——“让所有想穿西服的人都能穿上西服”。二、符合男性的购物特点,同样的模式对于女装可能就不适合,因为女士选购服装时注重的是“享受”购物的过程带来的乐趣,上身效果也很重要,所以,不试穿很难有成交；而男性往往更偏重于从实用的角度出发,海澜之家正是抓住了尕