藤野先生

【摘要】 有效的激励机制能起到激发人的动机,调动人的积极性、主动性和创造性等重要作用。建立有效的激励机制,不仅是中小企业面对市场竞争加剧环境下的中心环节之一,也是企业日常管理工作的任务之一,同时也是吸引人才、留住人才的迫切需要。【关键词】激励机制 作用 意义 方法在管理学中,激励是指激发、鼓励、调动人的热情和积极性。所谓激发,就是通过某些刺激使人发奋起来。从诱因和强化的观点看,激励是将外部适当的刺激转化为内部心理的动力,从而增强或减弱人的意志和行为。从心理学角度看,激励是指人的动机系统被激发后,处于一种活跃的状态,对行为有着强大的内驱力,促使人们为期望和目标而努力。美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔 指出,“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励,它是人类活动的一种内心状态。”所以激励也是一种精神力量或状态。一、激励的作用和意义1.可以挖掘员工的内在潜力。激励就是创设满足职工各种需要的条件,激发员工的动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。管理人员对下属进行激励,就是使下属的需求和愿望得到某种程度的满足,并引导下属积极地按组织所需要的方式行动。美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯通过对员工的激藤野先生

摘要：良好的产品和服务是企业在21世纪竞争中取得优势、赢得顾客满意的法宝。尽管实践中已经普遍认同员工满意度是影响顾客满意度的重要因素,系统研究它们之间联系的理论文献相对有限。文章通过对相关文献的系统回顾,提出了一个系统影响它们之间联系的内在心理机制。关键词：员工满意度；顾客满意度；顾客感知员工努力程度；服务质量；顾客情感反应；感知价值一、引言顾客满意是营销学研究中的最重要概念之一,是消费者购买决策和行为的核心。在现有营销文献中,有关顾客满意度的研究主要集中于期望不一致模型。期望不一致模型是最著名、也是学术界最常引用的、基于认知范式的顾客满意模型。该模型认为,顾客满意是一系列认知过程的结果,最初消费者对产品或服务形成期望,然后将其所感知的产品或服务属性与其期望进行比较。当顾客的感知质量超过顾客的期望时,顾客便会达到满意的状态：反之则形成不满。除此之外,由于服务所特有的无形性、异质性、不可分离性和不可储存性,对服务行业而言,顾客满意最直接的来源是服务接触过程。服务营销领域的研究也表明,在服务过程中,向顾客提供热情、友好、以及个性化的服务能够有效地提升顾客满意；此外,在顾客关怀方面的投入能够使企业的服务产品藤野先生

近期,由《京华时报》、《中国企业家》杂志、《中国经营报》、《二十一世纪经济报道》、《钱江晚报》、《温州都市报》及温州电视台等主流媒体组成的中国记者团,对由康奈集团牵头组建的中俄首个经贸合作区——乌苏里斯克经贸合作区进行深入、实地采访,记者们纷纷用镜头和文字记录下合作区前期建设的顺利推进和蓬勃发展的美好远景。去年8月3日晚,康奈集团在北京举行“乌苏里斯克经贸合作区记者见面会”。会上,康奈集团公司总经理钟普明向与会记者详尽介绍了合作区的总体概况和最新进展,并就合作区对中国企业国际化带来的机遇、合作区的优惠政策、合作区的产业架构等,接受了记者的集中采访。通过见面会,记者们对乌苏里斯克经贸合作区的概貌有了一个理性的认识。去年8月5日、7日两天,康奈集团副总裁、营销总公司总经理郑莱莉与记者团一行,考察了乌苏里斯克市所属的远东滨海边疆区首府海参崴。从海参崴街头的橱窗,从那些肤色各异的男男女女,从他们手中形形色色的手提袋,记者们发现,除了自由和浪漫外,这个美丽城市已表现更多的时尚和活力。去年8月6日,康奈集团副总裁、营销总公司总经理郑莱莉率记者团拜会乌苏里斯克市政府领导。郑莱莉在拜会致辞中说,合作区在前期的规划设计和启动建藤野先生

【摘要】 我国是一个有着十几亿人口的大国,农村经济的发展直接影响着我国经济发展的进程。如何加快新农村建设步伐,需要广大基层工作者以科学发展观为统领,解放思想,开拓思路,因地制宜,改变农村经济发展面貌。【关键词】科学发展观 统领 发展 农村经济改革开放以来,我国农业经过了一个蓬勃发展的阶段,改革开放使中国农村经济、社会面貌发生了巨大的变化,农村经济市场化改革的伟大实践和成果,无论其深度、广度、规模都是史无前例的。可以预见,全国农村改革的深入开展必将推动农村经济的蓬勃发展,使社会主义新农村的建设在和谐科学的指引下出现了一个新的高潮。目前农村的经济发展,也不同程度的受到了国际金融危机的冲击,使得农村经济的发展因地域的不同受到不同的影响,尤其是比较落后的地区,农村经济发展和社会主义新农村建设脚步缓慢,使农民致富徘徊不前。如何解决这一问题突破瓶颈,就需要广大基层工作者解放思想,开拓思路,突破模式,因地制宜,寻求发展之路。如何使农村经济实现科学发展和谐增长,实现发展社会主义新农村的目标。首先要认清在中国农村经济发展的战略中,农村、农业和农民问题始终占有极其重要的地位。目前我国的广大农村处于由传统农业经济向现代农业经济的发藤野先生

2007年11月,江西省工商行政管理局公布了2007年3季度玩具商品质量监测不合格商品名单。其中,广东飞轮科技实业有限公司生产的“Feilun”打气水枪因标志和说明不符合相关标准要求而抽查不合格。针对此次商品质量监测结果,江西省工商局已责成辖区工商机关对不合格商品的经营者依法予以查处,督促其将不合格商品下架退市,存在严重问题的商品还要在全省统一部署清查,并将不合格商品的检验结果通报生产企业所在地相关部门依法处理。江西省工商局：取样过程严格按照国家相关规定进行针对此次监测情况,记者咨询了江西省工商行政管理局。工作人员表示：我们的抽样以及送检过程是在执法人员的监督下进行的,样品也来自合法的销售商,因此取样过程严格按照国家相关规定进行。专家见解：玩具标识内容没有或者不全,影响玩具的适龄消费,直接关系到儿童的使用安全；使用说明不规范很容易发生因使用不当而造成儿童人身伤害国家玩具质量监督检验中心的专家告诉记者：玩具标志是玩具安全的重要组成部分,同时标识内容作为引导消费者选购和使用玩具的安全指南,是玩具质量中的一个重要技术要求。正确而全面的标志说明不仅应能正确指导使用,间接起到保护儿童的作用,而且对于玩具生产企业避免意外风险有着藤野先生