满文军

摘 要:现今消费者购买产品时在意的更多是服务。本文通过论述企业推销人员服务意识和质量不高的原因,提出提高推销人员服务意识和质量的几点建议。关键词:推销人员 服务意识 服务质量 企业分配给推销人员的任务,大都可以通过利益手段来驱使他们达到目的,唯独在服务意识和质量问题上则比较难处理。尽管一再强调服务的重要性,但时间一长或在某些特殊情况下,推销人员就很容易忽略服务意识和质量,致使客户的满意度降低,进而导致对产品及企业产生排斥感或降低忠诚度,这种心理认知一旦形成对企业的损失是不可估量的。推销人员的服务意识和质量难以提高,各方面的原因很多,但最根本的就是文化因素。在中国独特的历史文化背景下,国人有两大特性:第一是喜欢人比人;第二是谁都不服谁。在这种人文特性的基础上,要求推销人员做好对客户的推销服务工作,难度可想而知。不过,从市场发展趋势和长远规划来看,良好的服务是必须的,企业注重并且提高推销人员的服务意识和质量就是迫在眉睫的事情。企业如何提高推销人员的服务意识和质量呢?笔者认为可以从推销人员和企业这两个角度共同努力来达到。一、从推销人员的角度来看虽然,“客户是上帝”这句话已经是营销界亘行近百年的真理,但正确的服务意满文军

编者按： 此文系作者欣闻温家宝总理向世界宣布中国“彻底取消农业税”后的感悟,虽然是急就篇,但立论明确,分析有据,资料翔实。“盛世”下的德政工程是建设社会主义和谐社会的重要举措。“盛世”之说,在中国历史发展的长河中,无论是从国泰民安的世象来看,还是就经济、科技、文化以及国防的长足进步而言,都不为过。尽管解决“三农”问题“难于蜀道”,但我们必须努力践行。“仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱”。正如作者所说,一个“工业反哺农业、城市支持农村”的新时期正已经迈出可喜的第一步,首善之区更应该走在前面,做出榜样,这对国家长治久安尤其重要。 公元2006年3月5日上午,北京,人民大会堂。第十届全国人民代表大会第四次会议开幕会在这里庄严举行。此时,国务院温家宝总理正在向大会作《政府工作报告》。温总理在报告中宣布：“今年在全国彻底取消农业税,标志着在我国施行了长达2600年的这个古老税种从此退出历史台,这是具有划时代意议的重大变革。农村税费改革不仅取消了原先336亿元的农业税赋,而业取消了700多亿元的‘三提五统’和农村教育集资等,还取消了各种不合理收费,农民得到了很大实惠。”这一宣布,赢得了全场热烈的掌声。彻底取消了农业税,是党和政府在推进城乡满文军

摘 要:本文从企业可持续发展存在的五个问题出发,针对问题提出解决办法,并且在企业不景气的状态下运用市场调节机制与战略目标以达到企业可持续发展。关键词:持续发展 存在 问题 解决办法1.引言中国企业在过去30年的经济发展过程中,以渐进式的方式迎接全球化的到来。在此过程中,有大批的企业倒下,也有大批的新企业不断涌现。当然也还有相当多的企业经过了20多年的拼搏后,成为中国的企业翘楚,并努力地朝世界级企业进发。中国企业在寻求增长和发展过程中,面临着一系列的战略选择和困惑,往往可持续性不强。2.影响企业可持续发展的五个问题越来越开放的经济环境与全球化的浪潮,使得中国的企业还没有走出国门就已经与世界的列强展开了竞争。而一些经过了20多年国内历练的企业则面临着如何持续发展,进一步做大做强的问题。但是以下五个问题却又深深地困扰着他们。1.搞好主业还是寻求多元化;2.增长与利润如何平衡;3.国际化还是满足现有国内需求;4.宏观经济形势不景气,总需求增长缓慢,如何谈发展机遇;5.如何真正评估自己的资源与能力。在不断的探索过程中,很多企业也遭受了挫折乃至彻底的失败,其中的经验与教训是惨痛而深刻的。例如,不少企业盲目发展多元化;不少企业过分追求规模与满文军

摘 要:本文在南通纺织产业集聚现状及其发展特点分析的基础上,指出其存在的问题,并提出一些南通纺织产业集聚发展的思路,以利于更好地促进南通纺织产业的发展。关键词:纺织产业 产业集聚 集聚效应 在经济全球化背景下,以产业的网络组织为特征之一的地方产业集聚,成功演绎了区域经济发展的新模式。产业集群或产业集聚,是指某一特定领域,通常以主导产业为核心,大量联系密切的企业以及相关支持产业在空间上集聚,形成区域性产业外部规模经济和产业优势的现象。未来的世界竞争,很大程度上将是产业集聚的竞争。要提高区域经济的竞争力,就应当从产业集聚抓起。一、南通纺织产业集聚现状 纺织产业是南通最具特色的支柱产业,经过不断地发展,南通纺织产业已经形成了由聚酯、化纤、织造、印染、服装等行业组成的完整产业链,并围绕该产业链出现了纺机、印染助剂、技术服务、纺织软件等辅助性行业,形成了较为完整、配套协作的产业体系。这些内在联系紧密并频繁互动的行业及其所有企业,构成了一个产业链条比较完整、业内各子集聚区域分布比较集中、龙头企业不断发展壮大的产业集聚,在市场经济中表现出明显的竞争优势。南通的产业集聚现象比较明显,产业集聚度不断提高。到2006年,南通市10满文军

步步高,除了电视里的广告,还有学生们手里的学习机。上面有天上的广告支持,下面有忠诚的顾客接底,一种天罗地网似的包剿,成就了段永平传奇。成绩,是显赫的,但怕的是显赫一时；传奇,是神秘的,但它更多的是时代的给予；步步高,还在不停的攀登,但是否达到应有的高度？段永平,一个本可以成为中国应用电子的领军人物,但他最热衷的却是在美国炒股……摸高：段永平的刘姥姥情结与步步高产品线危机最近,一条很刺激人们眼球和心脏的消息穿透媒体,打破了去年创造的35.11万美元的最高纪录,中国企业家段永平以62.01万美元的价格竞标成功获得与股神巴菲特吃一顿午餐的机会。拍卖所得资金将以捐赠的方式资助美国的穷困和无家可归者。撇开最后这句很伤本土消费者感情的信息不谈,一个其实并不是严格意义上的中国企业家的段永平的这个午餐,吃得着实太离谱儿。想起刘姥姥的进大观园——带着好奇、透着稀罕、抖着胆子、挨着金贵、见得怪异、拿了光鲜然后任人家在调侃、讥笑、忽悠、戏耍、奚落、嘲弄中将傻气、土气混同了珠光宝气和富贵堂皇,但最终还是汤是汤水是水的泾渭分明,只是小姐少爷们饭后的谈资和“欢笑施暴”的对象。“我从巴菲特身上学到了很多东西,因此希望有一个向他道谢的机会。”这句满文军