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阳光、空气和水,是蓝色星球对我们人类的馈赠。人类的进化、繁衍一刻也不能离开自然的慷慨馈赠。然而就在人类的工业文明发生和发展的100多年的历史进程里,我们发现了那些严肃的“不得不说的真相”。文明的脚步正在不知不觉地摧毁着大自然的馈赠,空气环境和水环境的污染,人类在享受文明成果的同时,正在付出昂贵的代价。许多世界级大公司把做“水”的生意当作是未来发展的重大契机。GE 、西门子等跨国公司都在全世界范围里推广可循环水资源利用技术,在技术开发的同时,争先进行市场的战略布局。在全世界最大的新兴市场中国,我们可以看见这些大型公司忙碌的身影。然而,可能这些巨型公司、“百年老店”里的掌门人物,压根也不会想到,在众多被他们看成是规模很小的竞争对手里,半路杀出了一个“程咬金”,凭借最先进的水处理技术和一身过硬的本领,硬是把这个新兴市场里的70%的市场份额揽入怀中,连续几年的业务增长率几乎都是100%。这家令国人骄傲的中国公司就是北京碧水源科技股份有限公司,拥有1亿元注册资本,由海归学子创办的民营公司。据资料表明,目前世界上最大的污水处理工程的日污水处理量在4.5吨左右,而碧水源科技为奥运配套的水处理新工程已经达到了日处理污水10万吨的超级处理武汉市人力资源和社会保障局

随着市场经济的迅速发展,物质生活的不断丰富,各类新型的消费方式和经营业态层出不穷,消费关系日趋复杂,消费争议问题日趋突出。由于消费争议中反映的普遍问题都与广大人民群众生活密切相关,如果处理不好,将对消费者造成较大的人身、财产或心理方面的伤害,甚至会影响到社会的和谐与稳定。为处理好消费争议,我国《消费者权益保护法》、国家工商总局《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》,规定了工商部门解决消费争议的范围、程序,并赋予了行政机关解决消费纠纷的权力。但在实际工作中,行政部门在解决消费争议的手段和有效性上显得捉襟见肘,一起普通消费争议往往久拖不决,一些当事人常到工商部门闹访、缠访,严重影响了行政部门正常办公秩序。究其原因主要有：一是界定不明,形成申、投诉重复受理。实践中,消费者权益保护委员会受理的消费争议称为“投诉”,工商部门受理的消费争议称为“申诉”,两者之间无明确的法律界定。《暂行办法》规定的工商部门受理消费申诉的范围为：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议的”,这与消保委投诉受理的范围没有严格区别。由于申诉与投诉的界定不清,实际武汉市人力资源和社会保障局

关于将陕西企业和陕西商人作为一个有鲜明特征和独特个性特点的商业群体向全社会展示,让更多的企业家、职业经理人和社会了解陕西企业和陕西商人,了解陕西整个的发展业态,这个想法在我脑海中已经萦绕了5年时间了,在这5年时间里,我先后和近千名企业家就陕商的历史,陕商的特性进行了交流和沟通学习,一直在密切关注着陕西企业和陕西商人的发展与成长,同时也渴望有机会能为陕西企业和陕西商人在目前这种幼稚经济向成熟经济发展的过程中做一些有利于区域经济成长的事情。陕西高级人才事务所有限公司、陕西经理人会员俱乐部、西部经理人网站和《中国商人》杂志社联合推出的《陕商专刊》,先后已与上百家企业进行了多层次、多方面的沟通,最终确定了大唐西市、金花集团等十多家企业,开始了我们为陕西企业和陕西商人做一些有意义,有帮助的事情的第一步,我们想通过此次活动,让更多的人了解陕商文化,了解现代陕西企业和企业家,大量凝聚现代优秀的企业家,学习传统陕商优秀的文化素养,借鉴和传承他们的智慧和胆识;推广和发扬陕商诚信、敏锐、仗义和敢做敢当的精神。中国古代有徽、晋、陕、鲁、闽、粤、宁波、洞庭、江右、龙游等十大商帮,陕西是中华民族的发源地,更是中华文化的发源地。古人云:武汉市人力资源和社会保障局

0:4!阿根廷队惨败于德国队。赛前恐怕就连德国的球迷也没敢想象会有这样的比分。哭泣了,不仅阿根廷队的球员哭泣了,阿根廷国内的无数球迷们肯定哭泣了,就连被外电“誉为”没有本国球队参赛却异常热衷赛事的中国球迷们中,那些阿根廷队的粉丝里也许都会有人留下痛惜的眼泪。继1:4淘汰英国队,今天又大比分淘汰阿根廷,看起来“毫无特点”的“德国战车”又往胜利迈进了一步。德国队的队长巴拉克因伤缺席本届世界杯,队里除了克洛泽外,不要说世界级的球星,就连具有上届世界杯比赛经历的球员都不多,有的是一群以穆勒为代表的20岁刚出头年轻队员,很多球员之前连国际大赛都没有参加过。结果,以梅西为代表的天才球员们被德国球员牢牢地束缚,一批世界级大腕的眼里充满了疑惑和无奈的眼神。要说英国队失败还存在那个点球的争议,而阿根廷队却没有了任何理由。马拉多纳本身就是个性张扬的教练,南美预选赛中当他们击败秘鲁时,大雨中他的贴地飞行让我们充分领略了这位教练的特立独行。由于他充满了人情味和激情,上场前他总要逐个亲吻他的队员,队内空前团结,甚至让我们联想起“士为知己者死”来,完全不用担心会出现法国队里的那种教练与队员的不合。然而,他对阿根廷队的支持是精神大干战术,当他们武汉市人力资源和社会保障局

企业管理大师彼得·杜拉克曾提出“企业的目的是要让客户满意”的观点。后来汤姆·彼得斯和罗伯特-沃特曼在1982年合著的一本名为《追求卓越》的商业经典著作中,主张管理阶层应该要“亲近客户”。从那个时候开始,企业便纷纷强调客户满意的重要性。不管是日本式的全面质量管理还是世界范围的ISO9000贯标,人们似乎都已形成一个共识——所有质量工作都以顾客为中心来展开,判断产品质量的唯一标准就是让顾客满意。自1978年导入全面质量管理以来,质量管理在中国究竟走出了怎样的发展轨迹?在这个竞争激烈的时代,企业应该如果正确认识为顾客提供满意的产品和服务?中国的企业应该建立怎样的质量文化……带着这些问题,本刊采访了同济大学尤建新教授。质量管理在中国日新月异、《品质文化》：据我所知,您是1979年到同济大学开始求学。三十多年来,您从一个学子成为一名管理教育家,对质量管理特别是顾客满意方面研究颇深,您是如何看待质量管理在中国的发展轨迹?尤教授,应该说我接受质量管理是在1983年,在读书的时候听过质量管理的课,然后接触了质量管理这门学科。我对质量管理真正感兴趣是在1984年,那时候我去武汉的第二汽车制造厂带学生实习,这期间除了接受质量管理的实践教育,我还看了两本武汉市人力资源和社会保障局