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银行不良贷款,作为特定金融政策下银行对国企的财务支持或政府行政干预的产物,不论是作为国有商业银行的所有者,还是作为国有银行经营管理者,政府承担管理经营企业的责任及其后果理所应当。将这一部分银行坏账视为准国债,会大大改变人们对中国金融整体形势的看法。一段时间以来,随着中国银行在香港IPO获得巨大成功,国内银行业上市冲动再一次达到高潮。但是,与银行上市这个主流话语不相协调的是,近期国有银行在国家宏观调控的背景下资产质量降低有所显现。根据最新公布的数据显示,目前,中国国有银行的整体坏账与GDP比率差不多在26％～27％。如果加上以前从银行剥离到四大资产管理公司的1400亿元资产,坏账总额大概占GDP的40％。可以说在银行的坏账方面,中国算是世界比较高的国家之一。尽管近几年监管层不断提出新的双降指标,但令人感兴趣的是,为什么有这么高的坏账,中国的老百姓依然不断地往银行里存款呢？因此,对于中国的金融问题,我们需要从一个更宽的角度来看。银行坏账怎么成准国债?实际上,中国的银行坏账一定意义上属于国债。什么道理呢?它是国有银行给国有企业的债务。当然,国有企业举债于国有银行,很多是在政府干预下形成的,为了维持国有企业的运转,给国有企业的补贴。在这板野友美

股改正在艰难地接近尾声。除了300多家至今依然按兵不动的问题公司之外,其余1000多家上市公司或已完成股改,或正步步推进,势态逐步豁然开朗。可以想像,全流通已经令社会投资者看到了中国内地资本市场的一线曙光。然而,全流通看似遥遥在望,国有法人股的悬念依然颇多。上市流通几成定论,各种愿望则期待揭晓。巨额资金的涌入与撤离,一直使内地的两大股市动荡不安。各类投资者终于可以将自己的兴趣转移到资本市场。资本的踊跃既可使股市水涨船高,也可使之水落石出。股价原本就是由资金的供求所决定的,一旦投资者获利的动机强烈,那么股市的投机炒作也将如火如荼；一但出现风吹草动的传闻,那么股价的猛烈下跌又会挫伤投资者的信心,使股票交易相对的冷淡。内地A股市场就在这一涨一跌之间吐露出投资者的利益欲望。跌跌不休的内地股市曾经上演了无数的悲喜剧,而新近再度开市的股市同样见证了暴涨与暴跌的场面,数千亿资产就在短短几天的时间里体验了追逐的快感以及虚假的繁华景象,涨停板上荣光无限,跌停板上死去活来。当前市场上短线资金的异常活跃让人怀疑其中是否有人投机坐庄操纵股市,而国有股的渐次放量又将再度激起内地资本市场的阵阵涟漪,让手持股票的人们跃跃欲试。国有法人股之前板野友美

编者按：随着内地改革开放的深入和经济的崛起,特别是海峡两岸大三通的发展、中央政府关于上海建设成为国际金融中心的战略决定以及中国东盟自由经济区的建成,香港不断出现“香港边缘化”的论调。香港经济在后经济危机时代的定位和发展前景,更加引起人们的关注本刊特集中刊发中联办彭清华主任、香港特区行政长官曾荫权和几位香港政经文教人士对这一问题的指引性思考。《中国经济》：回归以来,香港经济先后遭受亚洲金融危机、“非典”疫情和全球金融海啸的重大冲击,发展历程极不平凡。彭主任,请您谈谈整体上应怎样看待香港经济?彭：回归以来,香港经济大体上经历了三个阶段：第一个阶段从亚洲金融危机爆发至2003年年中,这一期间,香港在回归之前累积的经济泡沫破裂,经济陷入严重衰退和漫长的调整,第二个阶段从2003年下半年至2008年下半年全球金融海啸爆发前,香港经济连续保持近5年的强劲复苏；第三阶段从2008年下半年至今,香港妥善应对百年一遇的金融海啸的冲击,取得初步成效。1997年爆发的亚洲金融危机,对香港经济发展和社会稳定造成重大伤害。当时香港金融体系濒临崩溃。国际投机势力多番狙击港元联系汇率制度,在汇市、股市和股指期货市场进行跨市操控,牟取暴利。以当时最大的华板野友美

开心农场·商业领袖李书福与Steve Roell成为朋友2009年12月16日,全球500强企业之一美国江森自控公司与吉利签订全球战略合作协议,江森自控将在全球为吉利汽车提供汽车零部件,双方将在汽车配件、新能源等方面开展合作。这是继不久前签约韩国大义集团、浙江利民后,吉利在供应链建设上的又一举措。吉利战略转型确立2015年200万辆的销售目标,届时吉利将在全球范围内建立多个基地,以江森自控为例,他们将为吉利的全球基地提供本土化零部件支持。肖钢加入国进民进群2009年12月19日,中国银行江苏分行首笔出口买方信贷项目在南京成功签约。将与中国银行首尔分行联合为韩国STXPANOCEAN公司提供1.7955亿美元的授信支持,用于订购江苏新时代造船有限公司3艘17.6万载重吨散货船。唐桥玩单飞游戏2009年12月23日,五粮液股份公司对外公告整改计划。最引人注目的是五粮液的“独立”。作为五粮液的控股股东,持有五粮液56.07％股份的宜宾市国有资产经营有限公司解除此前对五粮液集团有限公司的授权,将对五粮液的股东权利收归手中。股东权利的收回实际上赋予了五粮液更大的经营自主权,也切断了此前关联交易庞大,利润输送,治理结构不清晰,证券投资损失等几乎所有问题的“根基”。陈小宪签名改为“银板野友美

摘 要：顾客忠诚侧重于饭店的长远利益,注重于将近期利益与长远利益相结合,着眼于营造一批忠诚顾客,并通过这个基本消费群去带动和影响更多的潜在消费者接受饭店的产品与服务,是饭店制胜的一大法宝。本文通过忠诚顾客培育的意义分析,主要从顾客的期望和需求、顾客价值的评估、个性化的服务等角度探讨培育顾客忠诚的方法。关键词：饭店； 顾客； 忠诚顾客忠诚就是企业以满足顾客的需求和期望为目标,有效地消除和预防顾客的抱怨和投诉,不断提高顾客满意度,在企业与顾客之间建立一种相互信任、相互依赖的“质量价值链”。一、培育忠诚顾客的意义 忠诚的顾客是成功企业最宝贵的财富。美国商业研究报告指出：多次光顾的顾客比初次登门者,可为企业多带来20％～85％的利润；固定客户数目每增长5％,企业的利润则增加25％。1、有利于降低市场开发费用任何企业的产品和服务都必须被市场所接受,否则这个企业就不可能生存下去,而市场开发的费用一般是很高昂的。由于饭店产品与服务的相对固定性,建立顾客忠诚更有特殊意义。如能达到引导顾客多次反复购买,从而可大大降低市场开发费用。据美国管理协会估计,保住一个老顾客的费用只相当于吸引一个新顾客的费用的1／6,而且老顾客由于对企业的板野友美