成功的花儿,人们只惊慕它现时的明艳,然而当初的芽儿却浸透了生命的血雨,洒满了奋斗的泪泉。
——冰心
姜颖,1987年从中国农业银行吉林省分行德惠市支行一名储蓄代办员开始,怀着对金融事业的一片忠诚和对生活的无限爱恋,克服种种困难,走过了8万里乡村揽储路,满怀真诚地为每一位储户服务,让人生的价值在平凡的岗位上闪闪发光。
十多年来,她总计揽储8000多笔、5612万元,平均每年揽储360万元。倘若在发达地区,这业绩也许并不算突出,然而,姜颖所在的德惠市支行菜园子镇储蓄所是地处欠发达地区的一个小镇,能取得如此业绩确实不易。如果这些存款上存人民银行,每年可获利33万元；如果发放一年期贷款,每年可获利94万元；如果按村级信贷员提取揽储手续费,至少可得25万元。而实际上姜颖没有提取一分钱揽储手续费。正是由于她对事业锲而不舍的追求和突出的工作业绩,1998年,姜颖由一名储蓄代办员被中国农业银行德惠市支行破格提拔为菜园子营业所副主任,并被农业银行总行评为“全国十佳储蓄员”。
“没有想到姜颖为了别人的事不怕风寒不怕吃苦,今后要把我们所有的存款全部存在她的储蓄所里”
姜颖之所以能够赢得众多的客户,取得突出的营销业绩,一个很重要的原因,就是她对客户亲人般的忠诚和真情付出的超值服务。
1998年的正月十五傍晚,姜颖所住的小镇依然沉浸在过年的气氛里。家家户户张灯结彩,耳畔不时传来喜庆的爆竹声。姜颖想到自己一年来把全部的身心扑在了揽储上,对丈夫、女儿以及这个家庭亏欠的太多了,于是特意多炒了几个菜,温上了一壶酒,准备一家人消消停停、欢欢乐乐地过个节。正当一家人吃饭的时候,门外突然传来敲门声,姜颖起身把门打开,进来的是几个在镇上开服装店的储户,几个人一进门便七嘴八舌说起了难处,原来她们准备第二天起早合伙去外地进货,需要六万多元钱,由于是临时决定,小镇里所有的储蓄所已经关了门。她们手里没钱急得团团转,这才想起了热心肠的姜颖,想让姜颖帮忙看有没有办法。这几位储户姜颖都很熟悉,是她在春节前刚营销来的优良客户。看着几个人急切的眼神和欲言又止的表情,姜颖再也吃不下饭了,她让几个储户坐下,叮嘱丈夫陪她们喝点酒,唠唠嗑,自己则放下碗筷,穿上大衣拔腿就走。姜颖知道储蓄所的钱是取不出来了,唯一的办法就是凭借自己的关系,求朋托友去凑足这笔钱。当时正是东北一年中最寒冷的季节,户外温度降到了零下30度。踩着冰滑的积雪,迎着刺骨的寒风,姜颖走东家串西家,花了近四个小时终于凑了66000元钱。当一身疲惫的姜颖将这笔钱送到客户手中的时候,几个客户被深深地感动了,她们说：“没有想到姜颖为了别人的事不怕风寒不怕吃苦,今后要把我们所有的存款全部存在她的储蓄所里。”
“请愿谅女儿吧！请理解女儿吧！”
十多年来,姜颖从来没有休息过一个节假日,她把节假日的时间全用在了吸储上。为了不耽误下乡揽储,她的孩子从小就由婆母照料。1992年的春天,两岁的女儿感冒发烧一连几天不退,姜颖便嘱咐婆母每天给孩子按时服药,自己仍然照常上班。一天傍晚,女儿突发高烧,婆母吓得不知所措,好不容易熬到晚上9点多钟,拖着一身疲惫的姜颖才从很远的村里吸储回到家里。一进门,看到女儿的小脸烧得像红萝卜,嘴唇发紫,姜颖流下了心痛的泪水。她顾不得自己一天的劳累,也顾不得婆母喋喋不休的埋怨,吃力地抱着孩子向卫生院跑去。由于女儿发烧的时间过长,还没到卫生院,女儿就抽搐起来,经过医生的全力抢救,女儿的命保住了,可是从此以后,落下一个一感冒发烧就抽搐的毛病。每当此时,姜颖都会有深深的内疚感。
2000年6月,姜颖的母亲病重住院,因为工作太忙,她没有侍奉在母亲身边。在母亲病危的十天时间里,她仍然坚持在工作岗位上,揽储68万元。当接到母亲因病去世的消息时,姜颖再也挺不住了,当即昏了过去。她苏醒后泪流满面地说：“妈妈,我应该守在您的身边,应该侍候您几天,那怕是一天也好啊！妈妈,请您原谅女儿吧！请您理解女儿吧！”在场的储蓄所员工,无不为之感动。
“你是不是疯了,有什么事比命还重要吗？”
命运多舛。 1998年12月27日,姜颖被德惠市医院确诊为乳腺癌,这个消息如晴天霹雳,年轻的她怎么也不愿相信厄运会降临在自己的头上。医生建议她马上做手术,可是她犹豫了,她想到了年前正是吸储旺季,不知有多少储户正在等着她去收钱,她决定推迟手术日期。陪她一起到医院的姐姐生气地说：“都到这个节骨眼上了,你还想着工作,想着别人,你是不是不要命了。我真不明白,你这么干到底图个啥？”姜颖拉着姐姐的手说：“你是了解我的,我什么也不图,我干啥就要干好啥。”姐姐只好流着泪把她送到家。
春节过后,姜颖和丈夫商量去医院手术,可她的丈夫在粮库上班,当时已经9个月没开工资了,实在拿不出那么多钱。亲戚和朋友听说后,纷纷上门,主动借钱给她。姜颖刚满8岁的女儿看到这一情景,扑通一声跪在送钱人的面前,边哭边说：“谢谢你们借钱给我妈妈看病,我长大了一定挣钱还给你们。”在场的人都禁不住掉下了眼泪。
1999年正月初六,姜颖住进了医院,医生决定初八给她做手术。此时,躺在病床上的姜颖,辗转反侧心情难以平静。忽然,她想起曾答应正月初七到张家沟的一位储户家收取存款的事,便猛然从床上坐起来,拉起丈夫的手就去找医生,恳求医生：“我有点急事要办,手术推迟两天行吗?”丈夫生气地说：“你是不是疯了,有什么事比命还重要吗?”姜颖只好跟丈夫说：“这些年我对储户的承诺从未失信过,这次手术也不知能否成功,我不想留下遗憾,你就成全我这一次吧。”丈夫痛楚复杂地看着妻子执着的表情和哀求的目光,同意让医生把手术推迟两天。医生看着他们说：“我在医院这么多年,还是第一次遇到这种情况。”
第二天,在丈夫的陪伴下,姜颖直接从医院来到了张家沟。当储户知道她是从医院跑来践行自己的承诺时,激动地握住她的双手说：“姜主任,你拖着病体到我们家里来,实在是让我承担不起。如果有个三长两短,让我怎么对得起全镇的乡亲们！怎么能对得起大兄弟！”他被姜颖这种以生命为代价的承诺方式所震撼。
在住院和化疗期间,姜颖把储蓄所也“搬进了”病房,她依然忘我地工作着,她忘记了病痛,忘记了死神的威胁,通过各种方式累计揽储325笔,金额达135万元。手术后不久,她不顾单位领导的再三劝阻,坚持带病上班,在手术后的几个月里,她又累计揽储752笔,金额达529万元。
姜颖的事迹感动着储蓄所的每一位员工,也感动着每一个诚挚善良的人。在她的带动下,储蓄所出现了吃苦在前、享受在后、争先恐后干工作的良好局面。姜颖也由于业绩突出,近年来先后被评为“长春市特等劳动模范”、“吉林省三八红旗手”、“中国农业银行优秀共产党员”、“全国金融五一劳动奖章”和“全国五一劳动奖章”等荣誉称号。尽管各种荣誉接踵而至,但她一心为人民利益着想的劲头没有懈,一个共产党员、一名农行员工的人生追求也没有变。
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