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摘要：KPI作为一种绩效考核方法已经在许多企业中得到应用,如何使KPI绩效考核更为合理,得到最佳效果,本文就如何设计KPI进行了探讨,提出一些设计的思路。关键词：KPI　绩效考核0　引言绩效考核,它是对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行观察、分析、评估和传递的过程。它在企业管理中的重要作用是显而易见的,它不仅是公司战略管理的重要组成部分,也是公司战略得以实施的重要保证。因此,制定较为合理的绩效考核方法是企业管理成功的第一步,而KPI方法越来越多被许多企业应用在绩效考核中,以期提高企业的绩效管理。1　KPI的涵义KPI中文翻译为“关键绩效指标”,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设量、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是一种把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理的基础。也就是,它必须是量化的,如果难以量化,也是可以行为化的,如果不能量化或行为化,那么就不是符合要求的KPI。KPI的核心是：设定与企业流程相关的标准值,定出一系列的对企业发展、经营有提示、监控作用的标准衡量,然后把经营过程中产生的相关指标实际值与预先设定的标准值进行比较和评估,并分析其原因,找出解lambda

●丁学良作者为哈佛大学博士,香港科技大学教授中国从2007—2008年起已经取代美国,成了全世界二氧化碳废气排放的第一大国。没有中国的有效配合,地球上生态系统的任何一个大问题,你都没办法解决2006年8月至2008年8月的两年间,我任卡内基基金会 的高级研究员,首要任务是协调该基金会参与的两项国际合作研究工作——全球化对美中关系的挑战,及其对中国可持续发展的挑战。这段工作经历对我刺激最大的一点,是环境污染导致的气候变化多种问题已经造成的、正在造成的以及未来极可能造成的一连串灾难性后果。 在这之前,我仅仅是一个关心环保和身体力行的绿色公民,而这两年的协调工作,使我从多国环境问题专家那里学到了很多经过他们的合作研究而发现和得出的知识。我逐渐变成了一个有点专业知识的环保主义分子。于是我明白了,为什么这些年来美国很多机构——既包括非官方的,也包括官方的——拼命拍中国的马屁：因为中国从2007—2008年起已经取代美国,成了全世界二氧化碳废气排放的第一大国。没有中国的有效配合,地球上生态系统的任何一个大问题,你都没办法解决。 以下的报道所引用的那份研究报告的主要作者之一,是原在哈佛大学经济系任教的著名经济学家塞克思。他后来去了哥伦比亚lambda

通过对著名的马斯洛需求层次论的研究和探讨,分析其在我国旅游饭店餐饮管理中的广泛应用。旅游饭店餐饮管理者针对不同需求的员工采取相应的管理方法,了解并满足员工需求,激励员工发挥更大潜力,提高管理效力。需求层次论 餐饮管理 旅游饭店马斯洛需求层次理论是心理学中的一个理论,该理论基于人类行为和心理活动所形成的共同规律,把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。 一、马斯洛需求理论 基本内容1．生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。2．安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。3．感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。二是归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关系和照顾。4．尊重的需要。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指lambda

摘要：企业要生存要发展,加强管理是关键。机电管理作为煤矿管理系统中一个重要体系,具有重要的至关重要的作用,本文结合徐州矿务集团机电管理部门就如何加强煤矿机电管理提出了看法和设想。关键词：管理体制　员工素质　设备管理　配件管理0　引言煤矿井下生产的特殊环境对机电设备的安全运行提出了更高、更严格的要求。随着机电设备自动化的程度不断提高和在煤矿的全方位应用,加强机电管理是十分必要的。特别是机电工作人员的安全生产素质、机电设备与配件管理直接影响着煤矿的安全生产,成本效益。1　严格机电管理体制机电管理工作点多面广,人员分散,工种复杂,只有严谨、科学、适宜的管理,才能使安全系统化,效益最大化。在科、区、队内部要根据实际情况不断完善和优化机电人员的配备及责、权、利的分配,以期达到最佳。目前吕家坨矿在机电管理中自上而下建立了由机电科、队、班三级管理体系,管理人员比例为1:2:4。根据岗位对生产的影响程度不同配备相应的人员,建立健全的以责任制为中心的各项规章制度；建立机电事故与工资、奖金挂钩制度：做好交接班记录,坚决做到完不成任务、事故处理不完、责任人追查不清不交接班。对机电设备的计划购置、日常维护和审定报废的全过程建立了lambda

2月21日,《2012中国企业内部控制调查分析报告》出炉。自2007起,德勤每年对中国上市公司展开相关调查。纵观连续5年的调查结果可见,上市公司对内部控制的重要性和工作思路的认识持续加深,并采取了一系列措施来加强和完善内部控制。越来越多的上市公司开始以合规为契机,寻求管理和运营方式的变革和提升,而并非仅是为了回应监管要求。与以往不同的是,2012年,德勤在对中国企业内控现状的调查范围中加入了正在或即将实施内部控制的非上市公司。此次调查,德勤采取了对企业管理层进行问卷调查的形式,调查对象主要由企业的董事会秘书、内控建设部门负责人、内控评价部门负责人以及财务总监组成,共收回问卷267份。受访企业继续保持了在行业、控股股东所有制类型、规模等方面的广泛分布。其中,来自中央企业的占21%,来自地方国有企业的占41%,来自民营企业的占27%,来自外资控股的占11%。受访企业涉及消费与运输业、能源与资源业、金融服务业、生命科学与医疗业、制造业、房地产业、科技/电信和传媒业等行业。参与调查者的行业分布如下图。数字背后透过调查数据可以看出,内部控制的效果已逐渐显现,内部审计在内控监督评价中的作用已得到充分认同。除“提高了财务报告的编制效率,使之更可靠”lambda