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今天,当你开始对一件商品感兴趣之时,第一个动作也许不再是收拾出门,跑到商家在某条购物街的店铺,而是打开电脑,在商家的网站上溜达一番。根据ComScore的数据显示,2004年至2008年在线零售交易量直线上涨。就在上个月,世界上最大的日用包装厂商宝洁开通了自己的eStore——网络已经渐渐取代实体店铺成为购物行为的发生场所。对于企业来说,又该如何应对这一变化,提升自己的在线销售量?代言顾客利益“信任和有效的沟通是将兴趣转化为销售量最重要的东西。”麻省理工学院斯隆商学院教授格伦?厄本在接受采访时肯定地回答。信任是一个古老的词汇,在线下销售时代如何与顾客建立信任关系就是企业的一大课题,而在线上,信任的重要性有增无减。近期研究表明,线上信任可以直接影响到顾客的购买决定。“品牌要把握顾客信任的价值,所谓品牌,首要的含义是一个令人信任的标签??建立信任是最重要的事情。”至于如何建立线上信任,厄本教授指出,“做给顾客带来最大利益的事情,为你的顾客做利益代言”是建立信任的核心原则。早在2005年,厄本教授就提出了“顾客利益代言”这一概念。他指出,企业和顾客正在经历一次权力的反转,由于顾客可以借助互联网轻易获得关于企业和产品的更多信息与评价,因而在交易英翻中

德国《镜报周刊》　翻译：孙洁在中国,这个“经济发展梦幻岛”,正在爆发一轮大型购物中心修建热潮。如今,世界上最大的购物中心已在这里矗立,并且仍然在继续扩大。在一个如此巨大的购物中心里购物,本应是一件令人兴趣盎然的事情,但对于许多顾客来说,事实却并非如此。在北京,在这样的购物中心购物,使购物演变成了一项户外运动艺术。在这座全世界第二大的购物中心——北京金源时代购物中心的一张狭小的长凳上,坐着两个筋疲力尽的年轻人：王先生和他的女朋友牛小姐。王先生感叹道：“这个购物中心很大！但是,太大了!”中国是拥有多项世界纪录的国家——拥有全世界最多的人口、最大的水坝、最长的墙,并且制造了最快速的经济增长速度。出现在中国各地的购物中心修建潮,也成为经济高速增长的标志之一。世界上建筑面积最大的10个购物中心有6个都在中国。位于北京城西北部的金源时代购物中心以55万平方米、230个自动扶梯成为全世界面积第二大的购物中心。只有位于中国南部城市东莞的“华南MALL”以66万平方米的卖场面积超过金源时代购物中心。西方最大也是全球第三大的购物中心WestEdmontonMall坐落于加拿大。在耀眼的金源时代购物中心里,是超过1000家的商铺。女性套装、男士西服、体育英翻中

分享快乐的冰淇淋售货机在今年的戛纳广告节上,联合利华公司的“分享快乐”冰淇淋售货机广受人们关注。这台售货机的特别之处在于,它内部设置有一部“面部表情识别系统”,可以识别出购买者的性别、年龄,也能判断出他/她是否在微笑以及微笑的程度。这台名为“分享快乐”的机器在戛纳向微笑的人们派送免费的冰淇淋。机器上有屏幕显示微笑的程度,当你笑到不能更大时,它就会赠送你冰淇淋。但除了免费的冰淇淋外,它是否也会激发出更多利用新科技和自动售货机结合的营销案例呢?iPhone被讥讽国外用广告讥讽竞争对手的事情很常见,微软和苹果之间的争斗持续了好几年,美国两家移动运营商AT&T与Verizon之间也在广告中互相讥讽。最近由于苹果iPhone 4爆出天线问题,也成为各手机厂商嘲讽的对象。这是摩托罗拉刊登在6月30日《纽约时报》上的整版广告,为其7月15日即将上市的Droid X进行推广,广告文案中称“最重要的是,它采用双天线设计”,影射iPhone4的天线问题。除了摩托罗拉,诺基亚也在信号问题上大做文章,教人们“如何正确拿诺基亚手机”,并贴出四幅“正确”拿法的图片,以此来嘲笑iPhone4的天线问题。可以闻的广告Natura Kaiak是巴西卖得最好的香水,他们要推出改款产品,改款香水需要由业英翻中

来自：韩国经济网站　翻译：欧阳小璇1997金融危机发生之前,韩国的平均经济增长速度在1987-1996年连续10年间保持了8％以上的强劲增长势头。然而,看似平静和谐的经济运行表层并未掩盖住其结构层上的深层次矛盾,企业高负债率,低效率资源分配,巨额国际短期贷款,金融机构本身结构不合理、呆坏账缠身,一切潜在危机终于在东南亚毗邻国家的金融危机激发下引爆,酿成了1998年国内严重的金融危机和经济衰退。1998年以后,政府着手对本国宏观经济结构进行调整,奉行稳中求胜,取得了不错的发展性成果。消费与就业方面,通货膨胀率在经过了1998年全年7％以上阵痛之后,于1999年跌至谷底,之后攀升回稳,基本保持在年均5％以下；社会失业率逐年下降,股票价格回升；国际方面,从1998年开始扭转了国际贸易逆差局面,FX储备也从1997年的40亿美元激增至2004年的2000亿美元,跃升世界排名第四；公司组织方面,平均负债率从1997年的425％降至114％,收入则从1998年的50％升至370％。不过,由快转稳的转型期韩国经济在取得发展的同时,也面临着不少市场挑战。首先是发展速度的问题,经济增长收获了稳定,却丧失了速度,从2003年开始国民经济增速放缓,至2005年1月一度低至2．73％,之后触底反弹,有回暖迹象；外部的国际英翻中

随着利率市场化改革的步伐进一步加快,中国商业银行面对的利率风险也进一步加大,对其加深认识及采取必要的管理手段变得尤为重要。借鉴发达国家利率市场化的实践经验,并有针对性地防范各种形式的利率风险,是目前各商业银行乃至政策性银行和相关金融机构面临的重要课题。体制性风险的困境与西方国家商业银行的利率风险相比,中国的利率风险更多地表现为体制性风险。在西方国家,中央银行是通过调整基；隹利率来影响市场利率的走势,商业银行是根据当时市场利率情况相应调整各自银行的借贷利率。而中国1952年来,利率始终是管制利率。利率水平的制定及利率结构的调整都集中于中央银行,国家不仅管理着整个存贷款利率水平,还管理着众多的各种存贷款利率结构。国家利率政策的调整是商业银行利率风险产生的直接原因。而在防范风险和盈利的双重压力下,商业银行将越来越多的资金投向长期国债及存放中央银行作为备付金等形成无信用风险的资产,这对防范信用风险无疑是有效的,使无论是四大国有商业银行还是新型商业银行的不良贷款都明显降低。但是,这样做的结果却引发了越来越大的利率风险。首先,长期固定债券投资存在着巨大利率风险。从历史上看,以1978年为基期,中国商品零售价格指数至1999年英翻中