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摘 要:旅行社作为旅游业的四大支柱行业之一,行业中各企业的竞争相当激烈,已经进入微利时代。如何在激烈的市场竞争中生存,如何在竞争中使企业实现利润最大化和企业伦理之间的平衡,都是旅行社企业需要面临的问题。文章试图从利益相关者的视角,对旅行社在竞争中如何培育其竞争优势进行分析和探讨。关键词:利益相关者 旅行社 竞争优势中图分类号:F592.1 文献标识码:A文章编号:1004-491408-268-03一、在激烈的市场竞争下旅行社所面临的问题随着旅游业的不断向前发展,作为旅游业四大支柱产业之一的旅行社业,发展趋势也是一片看涨。进入21世纪以来,我国旅行社的数量就在逐年增加,每年都保持向上增长的态势。根据国家旅游局统计数据分析,在2005-2009年这5年中,我国旅行社的数量都呈现逐年增长的势头。从相关数据中可以看出,我国旅行社的数量每年都以超过5%的速度增长。随着旅行社数量的急速增多,旅行社之间的竞争也日趋激烈,激烈的竞争没有伴随着市场份额的急剧扩大,因此旅行社行业利润率也在迅速下降。根据统计数据表明,2009年全国旅行社的净利润总额仅有11.48亿元,净利率仅为0.64%。竞争者数量的不断增多,不断下滑的利润率,激起了旅行社企业间白热化的竞争态势。随之也伴随着一白鹤滩水电站

消费者行为、行业竞争态势以及企业资源、竞争地位等是企业制定营销模式时需考虑的关键因素,其中,消费者行为更是制定营销模式的基本出发点。而消费者的购买行为往往因产品类别的不同而迥异,因此按照产品类别的不同采用不同的营销策略组合或营销模式就成为可能。一、产品的分类对于产品的划分已经有各种各样的标准和划分方法,但总体来看,大多还是站在生产的角度,比如以科技含量划分、以产品特性划分等等。但从营销的角度来看,更应该根据消费者的购买行为来对产品进行划分,并据此采取不同的营销模式。1.按关注度划分。消费者在实施购买行为前,首先要完成对产品的信息搜集工作。由于消费者对产品的关注程度不一样,消费者对产品信息的搜集时间和内容也是不一样的,可据此将产品分为两类。一类是低关注度产品。当消费者需要购买一些日常用品如食盐、家具、地板等时,首先并不是搜集产品的信息,不是分辨什么品牌好,什么品牌不好,而是会先考虑附近有没有超市或建材城。这时候消费者搜集的是一个渠道信息而不是产品本身的信息,消费者平时很少注意搜集这类产品的有关信息,也就是很少“关注”这个行业的信息,只有在有消费需求时才会考虑或到现场搜集信息,在现场完成购买决策。另一类是高关白鹤滩水电站

摘 要:文章综合运用战略管理理论,通过对石化运输公司在宏观环境、行业竞争结构、核心竞争力等方面的分析,提出了以依托运输主业求生存,构建第二支柱产业谋发展为核心的企业发展战略,并通过战略的管理和实施,推进企业的可持续发展。关键词:企业改制 企业战略管理 多元化发展战略 企业文化中图分类号:F270 文献标识码:A文章编号:1004-491408-278-02按照现代管理理论,企业战略管理是企业通过战略制定、实施和评价以使组织达到其发展目标的综合决策艺术与科学,它包括三个阶段:战略制定、战略实施和战略评价。它致力于对市场营销、财务管理、生产作业、研究与开发及计算机信息系统等进行综合管理,通过对企业战略的设计、选择、控制和实施,最终达到企业战略总目标的实现。它主要解决的是涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题。研究企业战略管理,必须研究以下几个问题:一是企业实施战略管理面临什么样的主客观形势;二是应该制定什么样的企业发展战略;三是如何保障企业发展战略的顺利实施。河南石化运输有限公司是中石化河南油田运输处整体改制成立的中小型道路运输企业。改制前作为河南油田通用施工作业单位的一部分,缺乏企业统筹规划、长远发展的总体战略,再加上企业存在着设白鹤滩水电站

在众多影响企业经营业绩的因素中,一个非常重要的变量就是首席执行官在企业经营管理过程中所表现出来的领导行为。比如,谈到美国通用电器的成功,人们通常会归功于杰克·韦尔奇的出色领导；中国海尔集团的神话,也通常会被归功于张瑞敏的务实管理。那么,中国企业的CEO们经常表现出怎样的领导行为？这些领导行为又会对企业的经营业绩产生怎样的影响呢？北京大学光华管理学院教授王辉,中欧国际商学院管理学教授忻蓉和美国亚利桑那州立大学凯瑞商学院管理学教授徐淑英于近期完成了他们的研究论文《中国企业CEO的领导行为及其对企业经营业绩的影响》。在这篇论文中,三位学者系统地调查了中国企业CEO的领导行为表现,并研究了这些行为对企业业绩和员工态度的影响。他们的研究共由三个调查组成。CEO的领导力类型首先,为了归纳出中国企业CEO们最经常表现出的领导行为,三位学者的第一个调查是通过问卷调查的形式采访了来自不同企业的65位中高层经理,这些企业涉及高科技、服务和制造等多个行业。问卷是一个开放式问题——你们公司的CEO表现出何种领导特征？每个回答者必须列出至少5个答案。65名回答者一共产生了312条陈述,三位学者把这些陈述归成9个类别,归纳为中国CEO们最常表现出的九类领白鹤滩水电站

海淀创新特殊贡献人物王选,原方正控股有限公司董事局主席个人简介：王选,1937年2月生,江苏无锡人。1958年毕业于北京大学数学力学系,后留校任教；1978年至1995年任北京大学计算机研究所所长、副教授、教授；1984年晋升为教授,后被批准为博士生导师；1991年当选为中国科学院院士；1992年当选为第三世界科学院院士；1993年当选为首批中国工程院院士；2003年在全国政协十届一次会议上当选为第十届全国政协副主席。1995年至2006年2月期间,王选先后任方正技术研究院院长,方正控股有限公司董事局主席,全国人大常委,全国政协副主席,中国科协副主席,九三学社中央副主席,九届全国人大教科文卫委员会副主任委员,国家中长期科学和技术发展规划总体战略顾问专家组成员等职。主要成就：他所领导的科研集体研制出的汉字激光照排系统处于国内领先地位,获国内外十几项大奖,取得了重大的经济和会效益,社为新闻、出版全过程的计算机化奠定了基础,被誉为“汉字印刷术的第二次发明”。引发了我国报业和印刷出版业“告别铅与火,迈入光与电”的技术革命,彻底改造了我国沿用上百年的铅字印刷技术。他也是促进科学技术成果向生产力转化的先驱者。1988年后,他作为北大方正集团的主要开创者和技术决策人,白鹤滩水电站