沙溢

全国的“旅游规划热”已经持续了近20年。20年来我国旅游规划不断取得创新,对我国旅游业的发展起到了很重要的作用。但在旅游规划发展过程中也存在着政策制度、技术手段、经营管理等一系列的问题。针对这些问题产生的原因,我们从管理学的角度提出了具体的解决措施。 旅游规划 现状 问题 原因 对策在社会、经济和科学高度发展的今天,人们并不局限于满足物质条件的优越,把更多的注意力转移到精神需求上,旅游产业应运而兴。随着旅游产业的迅速发展和壮大,我国旅游规划工作也是如火如荼,特别是上世纪90年代以来,旅游规划指导旅游发展的思想已普遍树立,旅游规划的队伍也逐步建立,旅游规划管理逐步制度化,旅游规划的方法不断进步,出现了全国性的旅游规划热。虽然我国旅游规划中取得了突出的成绩,但是在旅游规划繁荣的背后,由于我国旅游规划编制的时间不长,理论方法尚不成熟,使得我国的旅游规划还存在一些不容忽视的问题。一、我国旅游规划和管理中存在的主要问题1．规划水平还不够高,旅游规划实施的可操作性差。旅游规划工作是一项理论性、实用性和科学性都很强的工作,规划产品质量的好坏既与规划队伍的态度、水平有关,也与规划委托方对规划编制过程中的监督管理有关。旅游规划之沙溢

加强企业内部控制,是企业最基础性的工作,也是企业能够生存和发展的保证。目前,我国企业存在着对内部控制认识不足、产权关系不明、监督机制不健全、董事会未能发挥作用、内部审计失效、人事政策不够合理、外部因素的影响、权力制衡和外部约束不理想等问题。对此,本文还提出了构筑严密的企业内控体系、深化产权制度改革、加强对内部控制行为主体“人”的控制、加强内部审计的作用、强化外部监督、加重对制造虚假会计信息上市公司和会计师事务所的处罚力度、健全计算机信息技术控制体制等完善企业内部控制的对策和建议。 企业 内部控制 问题 对策企业内部控制是指受企业董事会、管理当局和其他职员的影响,旨在取得经营效果和效率、财务报告的可靠性、遵循适当的法规等而提供合理保证的一种过程。只有上下一致,及时沟通,随时把握相关人员的思想、动机和行为,才能把内部控制工作做好。具体讲,除领导本身应以身作则起表率作用外,还应做好以下几点工作：第一,要及时掌握企业内部会计人员思想行为状况。内部业务人员、会计人员违法违纪,必然有其动机,因此企业领导及部门负责人要定期对重点岗位人员的思想和行为进行分析,掌握可能使有关人员犯罪的外因,以便采取措施加以防范和控制沙溢

摘要:出口退税是国家为鼓励产品出口、增强出口产品国际竞争力而采取的一项政策。随着经济全球化的趋势进一步加强,我国出口额年年递增,2008年已达到14285.5亿美元,为国内经济增长做出巨大的贡献;同时我国的出口退税政策经历着重大的考验,一般研究是把重点放在如何设定退税商品种类以及退税率上,但是应退税额来源划分的比例,从更深层次上直接影响着中央与地方的财政关系。文章基于应退税额来源划分的角度对我国的出口退税政策进行分析,指出存在的问题,进而提出一些建议。关键词:出口退税;应退税额来源;地方财政中图分类号:F812.414 文献标识码:A 文章编号:1006-893712-0149-021出口退税的概述出口退税是指在国际贸易业务中,对报关出口的货物在国内负担的间接税予以退还的制度。制度目的在于使得各国出口货物不存在或是尽量减少税收的扭曲作用,鼓励各国出口货物的公平竞争。经济学大师亚当·斯密在《国民财富的性质和原因的研究》中就曾详细论述了出口退税的必要性和合理性,他认为:一国商人和生产者不以国内市场为满足,谋求更大的国外市场,但国外市场缺乏管辖权等优势,国外市场的开发和占有十分艰难,因此需要本国政府采取出口退税的政策鼓励出口。随着全球经济的发展与深入,出沙溢

“始于顾客需求,终于顾客满意”是现代经营管理理论和实践的基本原则。近年来,越来越多的企业意识到客户满意和忠诚对企业管理与永续经营的重要性,特别是对于正在加快改革发展的国内银行业来说,建立和完善客户满意度管理理念,对于改善整体服务品质,提高市场竞争力具有非常重要的现实意义。本文试图通过对客户满意度内涵进行阐释,在对商业银行客户服务管理中存在问题进行剖析的基础上,提出完善客户满意度管理的新举措,以促进银行业务的持续快速发展。一、商业银行客户满意度管理理念及重要作用商业银行客户满意度是指客户对银行提供的符合其金融需求的金融产品、柜面服务的满意程度,它涵盖了金融产品售前、售中、售后等一系列服务令客户满意的程度。商业银行客户满意度管理是对客户满意情况进行度量和考核的一种管理方法,是银行系统绩效管理的重大变革。其核心是推动管理重心上的转移,将管理重心转向以客户为关注焦点,及时系统地测量客户需求、客户体验、客户满意度与忠诚度,并通过持续改进达到客户结构优化、提高客户满意度及忠诚度、提升管理绩效的管理机制上来。实施客户满意度管理,首先,可以帮助管理者打破组织壁垒,直接聆听到客户的声音,辅助决策。客户永远是企业决策的出发沙溢

本文从价值链入手,阐述了中国农产品出口企业运用价值链管理现状,并提出提高农产品出口企业竞争优势的相应对策。 价值链 价值链管理 竞争优势一、价值链及农产品出口企业价值链管理1．价值链的内涵所谓价值链是企业为客户及企业的自身创造价值所进行的一系列经济括动的总称。是企业把设计、生产、销售、送货,和支持其产品的各个部门看作是创造价值的各个环节,把为创业创造价值和生产的成本分解到各个部门。价值链可以理解有三个含义:其一,企业各项活动之间都有密切联系;其二,每项活动都能给企业带来有形、无形的价值;其三,不仅包括企业内部各价值链式活动,而且更重要的是,还包括企业外部活动。2.农产品出口企业价值链管理农产品出口企业价值链管理就是基于产业链的行业整体价值链管理,在不忽视企业内部价值活动的同时,强调从农产品生产、加工、销售到最终消费的整个产业链条各环节的价值创造、价值分配和协调等使价值增值的活动。将企业的生产、营销、财务、人力资源等价值链的各个环节有机地整合起来,做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作,使其形成相互关联的整体,真正按照“链”的特征实施企业的业务流程,使企业的供、产、销系统形成一条珍珠般的项链,以实现物资、沙溢