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据埃森哲对通信服务、通信设备、电子及高科技行业的一项最新调查,结果显示,中国企业客户最易因服务质量差更换通信及高科技产品和服务提供商——受访的中国企业中55%曾在过去一年中因客户服务质量差更换过供应商,而在全球受访者中,该比例为30%。埃森哲委托第三方机构在全球范围内,分别向通信服务、通信设备、电子及高科技行业提供商、企业客户展开在线调查,旨在了解这些行业客户服务与支持的状况。来自14个国家九百多家提供商和企业客户反馈了问卷。所有受访提供商的营业收入均超过2.5亿美元。此外,参与调查者的遴选标准还包括职务上的要求,客户企业参与调查者必须是经理以上级别,提供商企业参与调查则须是副总裁或以上级别。中国境内16家提供商和29个企业客户参加了调查。中国受访的提供商中,30%以上从事与计算机相关的行业,其余从事通信和软件行业。埃森哲大中华区通信及高科技业董事总经理黄百业先生表示:“在经济动荡的形势下,保留客户对企业的意义更显重要。提供商必须具备对客户需求的洞察力,在分析客户数据基础上,提升客户服务质量,巩固客户忠诚度。面对经济气候的挑战,企业要通过创建卓越的客户服务体验,找到增长和改善收入的创新途径。”调查还发现,中国52%的企业客户桔子水晶道歉声明

【摘要】差别财务报告是将企业按规模区分为大型和中小型,针对不同类型企业的财务报告,提出不同披露要求的做法。文章借鉴西方国家关于中小企业差别财务报告的做法,结合我国目前现状,对我国中小企业差别财务报告体系的建立、存在的问题以及解决的措施等方面进行了初步探讨。【关键词】中小企业 披露制度 差别财务报告一、中小企业差别财务报告的概念差别财务报告是将企业按规模区分为大型和中小型,针对不同类型企业的财务报告,提出不同披露要求的做法。基于中小企业会计核算和财务报告的特殊性,应当对中小企业在财务报告披露内容的详略程度、报送对象、披露方式等方面做出有别于大型企业的规定,对中小企业采用内容更简略、重点更突出、侧重于纳税和经营管理的差别财务报告模式。正如葛家澍等指出,由于中小企业主要是规模较小的民营企业和刚刚起步的高科技公司,它们对巨大的信息披露成本的负担能力是有限的,对市场竞争优势丧失的承受能力更是有限的。从现实情况来看,借鉴国外做法,实行有差别的财务报告披露制度是很有必要的。二、西方国家的做法西方发达国家非常重视中小企业的差别财务报告工作。国际会计准则理事会一直致力于中小企业会计标准的制定,其目标是在全世界各国小企桔子水晶道歉声明

作者简介:尹中立,中国社会科学院金融研究所金融市场研究室副主任、副研究员,房地产金融研究中心副主任。主要研究方向为资本市场和房地产金融,先后参与十余项省部级以上课题研究,完成了多项具有决策参考价值的报告。多次参与国务院、建设部、中国人民银行、中国证监会等部门的政策研究和咨询,很多学术观点和政策主张得到国务院和有关部门的重视。多次接受地方政府、金融机构及大型房地产公司的咨询,为政府和企业制订发展规划或发展战略,受到市场的高度评价。被《北京晨报》评为“2004年度中国十大财经人物”。在《中国金融》、《国际经济评论》、《经济学动态》等报刊杂志上发表学术论文及财经评论数百篇。摘要:在美国的次贷危机对全球经济的影响逐步消退、经济复苏迹象越来越明显之际,欧洲的主权债务危机又开始进入人们的视野。欧洲主权债务问题不仅仅局限在个别国家,它涉及几乎所有欧洲国家,其根源在于人口老龄化,可能引发欧元危机和政治危机,这为我国提供了第二次历史性的机遇。关键词:欧洲债务危机欧元危机人口老龄化中图分类号:F811在美国的次贷危机对全球经济的影响逐步消退、经济复苏迹象越来越明显之际,欧洲的主权债务危机又开始进入人们的视野。从2010年2月初开始,随桔子水晶道歉声明

◆ 中图分类号：F724.2文献标识码：A内容摘要：韩国百货店有近百年历史,但真正发展始于20世纪60年代。从20世纪60年代至今韩国百货店历经导入期、成长期和变革期,这三个阶段的划分与各时期韩国的政治、经济、社会状况紧密相连。关键词：韩国 百货店 业态生命周期韩国百货店的历史可以追溯到20世纪初,1905年以经营妇女用品和日用杂货为主的日资“三井中商店”在大邱开张；1906年日资“三越和服店京城办事处”在韩国成立；不过韩国真正的现代百货店是1930年开业的日本三越百货公司所属的首尔分店。韩国最早的民族百货店是分别于1931年和1938年开设的和信百货店和美都波百货店。1932年和信收购了民族百货店“东亚”,成为韩国首个多店铺经营的百货公司。1990年之前,韩国对零售业一直不太关注。零售业是极端的二元结构,一端是为数不多的百货店,一端是为数众多的中小零售店,百货店基本上集中于首尔。在首尔以外的三大都市中,釜山没有百货店,大邱也只有大邸和东亚两家。20世纪80年代上半期,新世界、乐天、美都波被称为三大百货店。依照韩国1977年制定的“流通产业发展法”,百货店被定义为“在单一资本直接经营的,具备现代销售设备和便利设施,为顾客提供各种商品,面积在4000m2以上的桔子水晶道歉声明

谷源洋,曾任中国社会科学院世界经济与政治研究所所长,现为中国亚非发展交流协会常务理事,中国社会科学院学术委员会委员、研究员、博士生导师,享受国家特殊津贴。。主要研究领域:世界经济形势分析与预测;发展中国家经济发展理论,实践与战略;亚洲地区经济发展与合作。摘要:在国际金融危机和经济衰退期间,各经济体采取了扩张性的财政政策和货币政策。反危机措施虽然阻止了经济“自由落体式”的下滑,但使发达经济体和一些新兴经济体的公共债务大为膨胀。希腊主权债务危机只是“冰山一角”。欧洲的主权信用风险和危机正在蔓延和扩散,削弱了欧盟、欧元区的凝聚力及欧元的吸引力,并影响到世界经济的复苏。亚洲新兴经济体应从希腊主权债务危机中汲取教训和警示,在经济复苏、增长与实施反周期措施之间,寻找“两难选择”的平衡点。关键词:主权债务危机 自救与他救 欧盟-IMF联合救助机制中图分类号:F113后金融危机时期,欧元区成员国的高财政赤字及主权债务增长危机问题日益凸显,尤其是西南欧多个经济体过度举债导致财政赤字与日俱增,削弱了欧元的吸引力。2009年,葡萄牙、爱尔兰和西班牙政府的财政赤字占GDP的比重分别为9.3%、11.8%和11.4%,远超过欧盟《稳定与增长公约》规定的3%的上限桔子水晶道歉声明