斯皮尔伯格

随着我们房地产行业在国民经济发挥的影响越来越大,作为开发商我们的责任也在不断扩展和延伸。从诚信对待客户、关注行业影响到今天重新审视我们在社会中发挥的作用。我们相信,开发商应该尽自己力量来回应对客户的诚信问题,行业所面临的发展问题和担负的社会保障问题,能力越大责任越大,这是我们面临的时代议题。下面从四方面谈一下我们的认识。 第一是诚信问题我们开发的产品是老百姓、民众最重要的财产,客户对开发商的要求,从早期对质量、服务的要求已经拓展到对开发商诚信的要求。因为客户与开发商在信息方面不对称造成的宣传误导和开发商重视销售前的宣传而轻视售后的服务,这已经成为了影响我们发展商与客户和谐关系的主要矛盾。万科在这方面采取四个行动来缓解这样的问题。 第一个行动,我们为客户提供非常便捷的投诉的反馈渠道。万科2001年开始在网上就有了一个论坛,公开投诉的论坛,使任何客户都可以匿名投诉,每个投诉24小时内回复,七年多以来处理了30多万条投诉,我们万科在投诉中也获得了很重要的信息,帮助万科不断的提高自己。第二个行动,采取让客户了解的透明销售行动。2004年的时候,武汉有个垃圾场事件,就是我们项目边上有个垃圾场,存在几十年了,当我们建好后垃圾场还斯皮尔伯格

一些看似小事的行为细节,实际上是企业家们自己摆在脚下的石头以他们必须明白自己追求的是什么,否则就只有不断被自己绊倒。老板的感觉是用开支增加换来的有一个叫保罗的朋友,他不显山不露水地积累了约5亿美元的资产。我曾经问他是怎样积累起这么多财富的,他的回答简单而干脆。他说：“你所要做的一切,就是把你的产品或服务以市场能够承受的最高价格卖出去,然后尽可能地降低你的开支,这中间的差价就是你的利润。”我只好干笑着说：“哦,哦。”与保罗的谈话使我注意到,多数人,包括我自己是怎样把赚钱的过程毫无必要地复杂化的。我永远忘不了保罗那句,“尽”“专业雇主”的称号,这并非是一种褒奖。我喜欢雇人,任何特定的时候,无论我的处境如何,我都把每一个人——像分析员、秘书、前台、前台助理、勤务等留在我的工资单上,而不管我是否用得着他们。支薪的时候,看着每一个雇员满怀感激地从我面前走过,我能真正体会到当老板的感觉。不幸的是,直到许久以后,我才发现一个事实,那就是在雇人这件事情上,美元只习惯于做单向流动。由于人类本性中的一些因素,当支票不能在银行兑现的时候,感激很快就会变成敌意——无论过去你对他们多么慷慨。喜欢做老板的感觉和真正会做老板是两回事。和学斯皮尔伯格

与现行绩效评估相比,基于价值链的战略式评估框架是一种有效的、可行的、动态的绩效评价方法。本文提出了建立战略式评估框架的原则,并在此基础上构建了基于价值链的战略式评估的指标框架。现行的绩效评估方法大多是基于企业自身内部因素的影响和短期发展的目标而设计,不能体现连贯的价值创造,从而无法体现企业长期竞争优势。为适应开放的企业战略化管理的要求,有效开展企业绩效评估,需实施基于价值链的战略式评估框架。构建基于价值链战略式评估框架原则1. 以价值链为中心联系媒介。现行绩效评估体系只是将绩效评估的各个部分作为系统一部分联系起来,没有明确、统一、直接的联系媒介,这使得企业之间的联系常常出现间断,各部分之间容易产生矛盾。根据价值链理论,可以通过价值链将绩效评估的各部分有机联系起来,使绩效评估体系更加协调。2. 以企业主体增值活动为中心的战略式企业利益相关者价值最大化为目标。目前,企业已不是过去的单一的个体运作,而是集银行、政府、投资者、社区多种利益团体融于一身的集合体。企业内外部利益相关者之间是合作伙伴关系,企业要实现价值增值,就要求企业在制定发展战略时必须兼顾各利益相关者的利益,绩效评价作为企业行为的具体指导框架也必须符斯皮尔伯格

一、地方政府投融资平台成为增长最为活跃的负债主体自2008年11月我国实施积极财政政策和适度宽松的货币政策来应对金融危机以来,信贷投放的增长异常迅猛,仅2009年上半年的信贷投放就高达7.37万亿元。在高速信贷投放的主体中,地方政府的投融资平台是其中最为活跃、最为引人注目、也是最值得关注的融资主体。所谓地方政府投融资平台,实际上广泛包括地方政府组建的不同类型的城市建设投资公司、城建开发公司、城建资产经营公司等不同类型的公司。这些公司通过划拨土地等资产组建一个资产和现金流大致可以达到融资标准的公司,必要时再辅之以财政补贴等作为还款承诺,重点将融入的资金投入市政建设、公用事业等项目之中。地方政府组建投融资平台进行基础设施和城市建设方面的融资由来已久,但是投融资平台发挥主导作用则是近一年来在应对金融危机时期的事情。2009年初,中国人民银行与中国银行业监督管理委员会联合发布《关于进一步加强信贷结构调整促进国民经济平稳较快发展的指导意见》,提出“支持有条件的地方政府组建投融资平台,发行企业债、中期票据等融资工具,拓宽中央政府投资项目的配套资金融资渠道,”更是被地方政府视为对地方政府投融资平台的肯定和鼓励。从2008年底以来,地斯皮尔伯格

安全生产和节能环保无论是从国家层面还是从集团层面,都受到相当重视。在中国目前整个工业水平和管理水平下,如果我们能够从安全角度出发看整个系统的管理,就比单单就安全生产看安全生产要有效得多。首先,安全生产是企业管理水平的一个体现,是一个真正好的企业最基本的东西。其实任何安全生产问题,绝对不是一个孤立的、局部的、偶然的事故,它只不过是个表象,而实质上一定是从人到设备、到技术、到管理、到系统都有漏洞,是管理水平和整体管理系统的问题。第二,要从对公司、对员工和对生命尊重的角度来看安全生产。在中粮集团整个资产分布里面,存在高风险工业事故隐患的企业比较少,能够出现工业事故的概率和机会不应该很高,当然,可能越靠近生产,越靠近化工行业,风险就越大一些。从这点来说,我们在扩张过程中,系统工作做得不是很够。第一个,从去年开始,集团个别企业陆续发生过一些安全事故,我们的同事也都很负责地进行善后处理,做了很多反思、改进和调整,但是如果我们不能在系统里根本解决和管理好这些问题,还会继续出现问题。我们在前进过程中,除了遇到市场、财务、人、管理团队能力的风险以外,还会遇到这个产业、行业带来的安全风险的挑战。我觉得整个中粮在转型过程中,对工业技斯皮尔伯格