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132年前,电话的发明者贝尔不会想到电话能集成如此多的功能。通信业与互联网边界的融合让人们的许多梦想变成了现实,在技术的驱动下,商务世界里的传统营销工具开始变异,电信运营商不仅仅提供工具还提供解决方案。以前,电信运营商只是提供电话服务,但现在,当用户的需求发生改变时,它的角色也在发生改变。在从“技术驱动”到“市场驱动”的道路上,用户需求这只无形的手时刻都在发挥作用。运营商作为电信产业生态链上核心的一环,连接着上游的电信设备制造商和下游的增值业务提供商。用户日趋多样的需求促使上、下游各个利益相关者朝多个方向延伸,从而形成一个围绕用户体验为基准、相互博弈而又相互依存的利益体。这一趋势也使掌握生态链话语权的运营商不得不转变思维模式,挖掘不同用户更细致的需求。打破原有的市场边界,站在更高层次思考用户需求,已成为不可逆转的趋势。可以想见,未来的电信产业一方面将横向整合消费、娱乐、金融、服务等活跃行业,从而形成一个开放的生态环境；另一方面则将现有的用户群进行细分,以个性化的产品及服务满足不同分众市场的需求。这是一个既开放又高度聚焦的世界,市场每一个细微的变化都蕴藏着无限的商业机会。在这个世界里,每一个商机都极有可能是一展会信息

翻译／蔡冬娥从Starbucks和Anthropologie案例得到的启示：企业应学会和顾客建立一种亲密的关系,并在此基础上了解自己的顾客,这是唯一能训练企业市场洞察力的方法。想象一下这样的情景：一本正经的职员和大理石砌成的高大圆柱消失不见了,取而代之的是舒适而时尚的开放空间。这里配置有沙发、吧台和无线保真因特网接入,顾客可以在这里休息、读报、上网,甚至在吧台前享受一下精心调制的咖啡。有的还安装了可以从屋顶垂落的银幕,专为“电影之夜”所使用,甚至有雪糕贩卖车提供服务。你能相信这是一家银行的布置吗?总部位于美国西部华盛顿州的Umpqua银行,就是这样一家银行,被称作非银行的银行。Umpqua银行,在2007年度美国卓越雇主排行榜上排名第13位,它在很多方面都别具一格,以善于向非银行业成功者学习而出名。不同于大部分银行注重向业内标杆企业学习的做法,安快银行的核心策略是尽量跳出银行业运作的传统框架,在不同的方面向非银行业的成功者而不是银行业的成功者学习。这几乎是主管们每周必问的问题：“公司如何在市场上开展差异化竞争?”对于每个人,不管是总裁、经理、主管, 还是市场部副经理,我的回答都是一样的：“你为什么希望有差异性?”我们置身于一个产品和服务都过于丰展会信息

【一汽轿车股东大会静悄悄 控股股东延期履行承诺被否】6月4日，一汽轿车(000800)和一汽夏利(000927)双双发布《关于中国第一汽车股份有限公司变更承诺事项履行期限的公告》，控股股东一汽股份拟恳请股东大会同意将解决同业竞争问题的承诺期再延迟三年。这一事项顿时引发市场各方高度关注。6月27日，随着一汽轿车股东大会投票统计结果出炉，这份延期履行承诺的议案遭股东大会否决。（证券时报） 展会信息

许多人对中粮集团都不陌生,它的许多产品与普通老百姓的生活息息相关。在食用油行业,它旗下的福临门、鲁花等是国内数一数二的品牌,其他如长城葡萄酒、金帝巧克力等也在各自的行业名列前茅。其实除了这些人们耳熟能详的品牌之外,在地产领域,中粮集团同样表现不俗,其旗下的中粮广场已经在许多城市成为高档写字楼盘的代名词。不过,作为一个已经进入地产行业十几年的企业,中粮地产也有诸多不尽如人意的地方,突出表现为：产品种类繁杂,投资分散,有不少随意性的投资,回报率不稳定。这一切与中粮集团的整体面貌和品牌形象有些格格不入。特别是中粮地产并没有聚合成一个统一有效的品牌,造成企业的声势不强,盈利率也不是很佳。怎样改变这种状况呢？中粮集团决心改正自己地产投资分散、随意的缺点,全力进军一个领域,打造品牌,增强复制能力,通过这些举措力争让地产成为集团未来新的亮点。综合自己的资源和市场前景分析,中粮集团决定成立中粮置业,统一管理、控制旗下的地产企业,并作出了全力进军商业地产领域的战略决策,开发时尚型的大型Shopping mall,对以往一些不符合集团地产新定位的项目进行清理。商业地产成长空间巨大之所以看好商业地产领域,是因为中粮集团看到了其中巨大的成长潜力展会信息

【科达股份布局汽车互联网产业链】科达股份(600986)近日宣布，根据经营需要及未来发展战略，决定在北京设立管理总部，公司董事长、总经理刘锋杰担任管理总部总经理。这标志着公司战略全面转型互联网。（证券时报） 展会信息