属猪

管理学大师彼得·德鲁克早在50年前就预测工商管理硕士教育则是对现行教育体系的一种突破。EMBA入学笔试、面试均由高校自行组织,更注重考核申请者的能力和经验。当然,这并不等于说,只要是总裁、总经理就可以读EMBA。国家规定,具有本科以上学历、8年以上工作经历并在较大规模的企业中担任职务的高层管理人员才可以报名。另外,与MBA教学方式不同的是,EMBA更注重在启发的基础上,将课程与学员的实际经验相结合,将实务与战略相结合,因此EMBA更适合置身于商战之中的企业高层管理者。为此,许多高校更为推崇与国际接轨,大规模聘请外籍教授讲课,与学员进行深度互动。这其中,中山大学岭南学院中国市场最具领导力EMBA”排名榜上,CHEMBA又一次摘取中外合作EMBA项目第一名,并获得“毕业生评价最高的商学院”和“国际视野开拓奖”等多项殊荣。许多人将目光聚焦在EMBA的天价收费女士,对于学习的辛苦同样是感同身受。在这家知名国有企业上班的她,整天忙得根本没有时间做功课与作业,一切只能等到下班后,有时晚上10点了,她连晚饭还没顾上吃。所以她笑着说,除了学习,她还有意外的收获,可以减肥,这大概就是做学问“为伊消得人憔悴”吧。她极力推崇一个名为VTP的课程设计,这是一个类似于商业计划书的属猪

北京奥组委执行副主席兼秘书长王伟曾表示,奥运会对经济的正面影响,最明显的是推动服务业的成长。奥运会服务有着严格的要求和标准,因此,北京奥运会将有力地推动中国服务行业实行品牌化经营,增强企业参与国际竞争的能力。近年来中国制造业的快速发展举世公认,而第三产业的发展却有待提速。服务业是第三产业的重点,而无论从短期还是从长远来看,奥运会都将使中国服务业受益无穷。事实上,中国航空、旅游、金融等行业的服务企业正在借助奥运东风,大力提升服务水平与品牌影响力。今年上半年这些行业加大了在央视投放广告的力度,从一个侧面证明了这一点。国航、海航：借力央视,飞得更高参加北京奥运会的各国运动员、观众及媒体工作人员前来中国,其首选的交通工具是飞机。北京奥运会期间的航空运输规模将创下历届奥运会之最,因此,中国民航业的服务水平备受全球关注。中国航空业认为,2008年是不可失去的一年,甚至有可能是创造神话的一年。但挑战同样摆在面前。随着航空运输全球化、产品销售市场化以及航空运量的日益增大,航空运输市场供大于求,航空公司之间的竞争日趋激烈。面对机遇和挑战,中国航空业悄然改变了固有的营销策略,一方面,抓紧时间苦练内功,开展“奥运安全、正常、优质服务属猪

什么是品牌资本品牌资本是一个组织或企业说的一切、做的一切,以及它自身有形或无形的一切。出于同样的原因,品牌资本也是一个组织没有说、没有做,以及它自身不具备的一切。我经常看到在品牌概念中存在的一些疑惑和误解。比如说,穿一件带有商标的衣服,或者戴一顶写有商标的帽子,并不一定构成品牌塑造。商标不是品牌。商标是一种宣言,是一个品牌在视觉上的代表,并不一定与品牌资本结合在一起。也许这个差别很小,但是对于正确理解品牌资本的本质非常重要。品牌资本是一种感观,是人们对某个组织的感受和意识。它是流体的,而且会一直如此。一个积极有力的品牌标识会直接转换成在商务环境中的成功。这是因为在今天动态的商务环境中,成功往往来源于感观。那些被认为产品优越、质量上乘、企业责任感强、工作环境优秀的组织,不论企业还是个人,都愿意与其合作,为其工作,或者购买它们的商品和服务。最根本的底线就是一个组织的成功取决于人们对它的感受,包括企业内部和外部。“品牌意识”、“形象”、“定位”,是现在常用的界定人们对一个组织的感观的词语。不论你喜欢用哪个词语,使你的企业在公众中形成良性影响对于一个企业的成功起着关键性的作用。我发现测试企业对自身品牌资本的感观属猪

市场上可以挑选的零食种类数不胜数,有些散装的虽然价格便宜,但质量、口味没有保证；还有一些进口品牌,虽然包装设计和口味上有独特之处,但由于价格昂贵,也并非普通消费者的购买首选。“汉森”是某地名牌企业,主要生产“休闲类”食品,包括饼干、薯片、果冻、牛肉干等,因为价格适中而深受当地消费者喜爱。在越来越激烈的市场竞争中,“汉森”的经营十分平稳,这与胡总兢兢业业、勇于接受新事物的工作态度、企业员工超强的凝聚力以及自由民主的企业文化是分不开的。例如,“汉森”早在几年前就开始利用互联网和邮寄目录等非传统方式对销售渠道进行改革。然而这些天来,在企业论坛及例行会议上各部门之间的争吵让胡总深感头痛。在线广告惹的祸除了传统的销售渠道之外,“汉森”的产品可以在它的网站上直接订购。这种在线销售方式推出以后,很受年轻消费者喜爱。春节过后,广告部经理Tim经过部门研究与讨论,决定在企业网站上以悬浮广告或弹出广告形式相继推出悠游网的特价机票、特价酒店和租车信息等系列促销广告。悠游网是一家著名的在线旅游公司,其在元旦、春节期间举办的网友自助游线路设计大赛非常成功,网站的旅游产品在广大驴友中颇受欢迎。因为目标消费群具有一定的类似性,“汉森”最属猪

翻译／王册对于服务营销来说,产品就是服务,因此不可能把提供服务的人与服务分开来看,同时,提供服务的人与服务质量有着直接的关系。相关调查指出,雇员的三种行为会影响服务效果,包括雇员对服务意外的反应、雇员对客户需求的反应以及雇员自发的行动。正是由于服务者和服务的不可分割性,使服务者成为传递质量和影响消费者最终品牌感知的关键因素。因此,对于服务型企业而言,员工管理不仅仅是人力资源部门的责任,企业高层管理者必须参与到员工的管理工作中以确保客户能够得到最好的个人体验。但是,许多服务企业面临着影响服务质量和品牌形象的员工士气低落、员工产出低等问题。服务利润链模型着重研究员工满意度的重要性,研究发现员工的满意度高低直接影响他们生产力的大小以及服务质量的好坏。更进一步的利润链模型则研究如何更好地激励并维持低收入工人的工作满意度,以确保服务的质量。恶性循环不可否认,我们大部分人都在日常生活中体验过恶劣的服务态度。导致这些恶劣态度的一个原因是低水平的员工满意度,同时,满意度低下还会导致员工生产水平降低以及流动率升高的后果。但是,面对这种情况,服务企业往往考虑到的并不是如何提高员工的满意度,因为经理人觉得高流动率与满意度无关,属猪