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尊敬的专家、教授、经理、经济学家：你们好！ 连锁企业面临的问题越来越多,高层流动问题、盟商退盟、盟商不忠、加盟店倒闭、消费投诉问题、盟主招商难、店铺难寻、盟 主对盟商的控制能力减弱甚至消失等问题,无不困扰着连锁企业。《连锁与特许·管理工程师》杂志在与众多企业打交道的过程中,深 刻地体会到大多企业是凭经验开展自己的业务,对行业根本没有过 多的研究,缺乏完善、切合实际的营销管理制度的支撑。问题出在 企业领导封闭自己,不常与外界深入交流思想,企业领导只凭经验 和感觉不作任何总结,也无从谈起上升到理论高度,就是说缺少适 合本企业的理论基础。由此看来,连锁企业要想做大做强,就必须解决如下几个主要 问题：● 如何防止经理人跳槽？● 如何防止加盟商退盟？● 如何成功招到忠实的加盟商？● 如何提高单店赢利能力？● 如何给企业制定能够实现的发展目标？● 如何培养忠实和高效的员工？● 如何分配符合实际的工作任务？● 如何准确判断和预测未来的发展趋势？● 如何研究国际、国内同行的先进营销管理经验？● 如何根据市场情况及时修订和调整公司的运营策略？● 如何总结成功和失败的经验教训？ 以上这几个方面,单靠一个企业、一个领导申通快递查询电话

摘 要:高职心理健康活动课设计应以学生为中心,采用活动体验、案例分析、研讨交流、角色扮演等多种教学方法,学生通过团体内人际交互作用,在交往中观察、学习、体验,认识自我、探讨自我、接纳自我、完善自我,提高心理能力,理解、掌握心理调节的理论与方法,学习解决心理困惑与问题,获得心理成长。课程面向全体学生,借鉴团体心理咨询的形式,以20人左右为一个教学单位,在专用教室进行授课。关键词:高职 心理健康 活动课 教学设计心理健康对个人发展与社会和谐的重要作用越来越被广泛认识,如何开展心理健康教育,提高人们的心理健康水平,已成为心理健康教育工作者的重要课题。高职心理健康活动课是实施高职生心理健康教育的主要途径,要加强课程的针对性与有效性,必须深入研究、精心设计课程。目前,多数高职院校虽然开设了心理健康课,但由于课时少、教师不专业、缺少专业设施等原因,很难在课程教学设计上有所突破。教学目标不够明确具体,缺少针对性,只能应付开课。不少学校只是把几个班的学生集中起来讲心理健康知识,教学方法单一,考核只是让学生死记硬背知识,学生感到枯燥乏味,即使有学生对心理知识感兴趣,也很难把心理知识与自己的生活实际紧密结合起来。由此看来,心理健康课的申通快递查询电话

摘要:基本建设竣工决算是建设单位报告建设成果和财务状况的总结性文件,对总结基本建设过程的财务管理工作、检查竣工项目设计概算和建设计划的执行情况、考核投资效果等都具有重要作用。本文水利工程基本建设主要的财务决算进度进行了探讨。关键词:水利; 基建工程; 财务; 进度从20世纪90年代末开始,国家逐步加大了对水利基本建设、大江大河整治和城市防洪堤等水利工程建设的投资力度。项目资金来源主要是国家投资,作为反映基本建设资金管理情况的财务竣工决算报告,理应及时编制和报送相关部门,但是,事实却并非如此。据调查,目前已完成的城市防洪工程有的已经投入使用十余年,却还没有办理竣工决算,成了长期留守工程。1拖延水利基建工程竣工决算的弊端由于水利基建项目不能及时办理竣工决算,其负面影响很大,主要体现在以下三个方面:1.1影响项目后续财务管理和交付使用财产核算。因为多年没有办理竣工决算,长期挂在财务账上,形成水利基建工程“烂尾账”,造成无法及时清偿有关各方债务。项目完工结算久拖不决,财务资料和竣工资料无法移交,无法准确核定财产实际成本,影响了经营项目折旧的计提和非经营项目投资额的转销。1.2不利于开展项目管理和完工评估、追绩问效工作。基本建设申通快递查询电话

摘要:企业的中层是企业的“腰”,在企业内部起着承上启下的作用,把高层的目标进行细化与分解,并指挥基层员工去执行,企业中层是否称职直接决定了企业的竞争力与盈利能力,本文通过分析对阻碍员工激励作用发挥的负面因素出发,全面、系统地阐述如何打造打造企业的核心中层。关键词:企业管理;中层管理;队伍80/20效率法则表明,少的投入,可以得到多的产出;小的努力,可以获得大的成绩;关键的少数,往往成为组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素,企业的高层与中层管理团队就是这关键的20%,本文主要探讨的是中层管理团队,对高层管理团队本文不作探讨。打造一支充满活力、有战斗力的中层管理团队,需要让每个成员都对归属感、成就感、及驾驭工作的权力感充满渴望,每个成员都希望自己能够自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人们的认可,希望自己的工作富有意义。要想有效地激励团队成员,就要清除阻碍中层管理队伍激励能力发挥的负面因素,并开发真正的激励因素,引导所有团队成员受到正面的激励。通过企业的多年管理实践,我们把阻碍中层队伍发挥效率的因素进行了分析与归纳,总结如下:公司氛围中充满政治把戏,部门与同事之间关系微妙;容忍业绩差的员工,使业绩好的员工觉得不公平;对中层申通快递查询电话

摘要:饭店业作为一种以服务为主要产品的特殊行业,服务质量的高低直接关系到饭店的生存与发展。本文主要是从人本化管理的角度讨论如何提高饭店服务质量,增加顾客满意度。通过分析人本化管理的内涵、人本化管理对提高饭店服务质量的意义提出了实施人本化管理的技巧以及实施过程中防止走入的几种误区。关键词:人本化管理;服务质量近年来,各饭店在硬件设施上的差距越来越小,而饭店业之间的竞争却越来越激烈,饭店要想突出重围,在竞争中脱颖而出,就要在提高服务质量上狠下工夫。饭店业是人才密集的行业,员工素质的高低和服务质量的好坏直接影响到顾客对本饭店服务质量的评价,因此要提高整体服务质量,饭店业必须注重员工的管理。饭店管理者应树立人本化管理理念,将员工看作自己企业的人力资源且是最宝贵的资源,是饭店各种资产中最重要的资产,尊重和理解员工、关心和爱护员工,增加员工满意度,只有满意的员工才有满意的顾客。1人本化管理的内涵人本化管理实际上就是一种在整个企业管理过程中充分注意员工的人性要素,以充分发掘员工的潜能为己任,从而达到最佳经营效果的管理方式。人本化管理的具体内容,包含很多要素,如对员工的尊重,充分的物质激励和精神激励,塑造良好的企业文化、加强申通快递查询电话