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全球服务外包发展的新趋势近年来,随着经济全球化的加强和跨国公司的战略调整,全球服务外包发展迅速,影响广泛,并且呈现出了一些新特点：一是业务范围不断拓宽,交易规模持续扩大。离岸方式继续强化。服务外包初期只涉及信息技术、行政管理等行业,目前,不仅上述行业的外包率大大提高,分别达到了55％和47‰而且,在配送物流、财务、人力资源、房地产设施管理等行业外包率也有所拓展,分别达到了22％、20％、19％和11％。在过去三年里,美国约有40多万的白领服务工作岗位被转移到海外,今后五年,美国白领工作的离岸外包将增长30％,半数以上的欧美公司将把更多的服务外包转移到海外。二是外包参与群体显著增多,但市场份额分布依然不均衡。服务外包不再局限于发达国家和一些大公司,印度、中国、巴西、俄罗斯、罗马尼亚、泰国等越来越多的国家和地区,已经成为国际服务外包的承接地。从发包市场来看,主要集中在美洲、西欧和日本,其中又以美国为主体,在全球IPO和BPO支出中所占份额最大,2005年,美国仅BPO一项支出就已超过2700亿美元。截至2006年前8个月,全球BPO支出中北美洲占了46.9％,西欧占43.7％,剩余的不足10的份额中日本占6.9％,除日本外的亚洲占1.5％。与发包市场上份额分布不均衡的状5200免费全本小说

全球经济危机背景下,全世界都哀鸿遍野,遭受着员工下岗和经济疲软的现状,西方国家也开始想对策,怎样成功逆转失业率居高不下的被动局面；新一轮的总统竞选又开始了,候选人要具备怎样的素质？本期“天下职场”栏目,带您领略总统的“职业病”,并帮您找到办公室愤怒的根源。找到办公室愤怒的根源有时在工作中你会感到愤怒,并因此而做出失态的举动：或是朝你的伙伴大吼,或是大哭一场。如何将愤怒的苗头扼杀在摇篮里呢？华盛顿的一名心理学家称,当职场上的人们情绪失控时,就很难回头去想到底发生了什么。事实上,我们有时候愤怒仅仅是一种感觉,而并非出于工作压力本身。压力来自于紧张的同事关系、我们所处的环境、自信心的强弱,以及少年时期的一些经历。与其不择时机地将情绪发泄出来,还不如对自己说：我不能就这么颓废下去,我要冷静思考一下。然后尽可能客观地来分析一下究竟是什么事情让自己不高兴了。假如你对一个决定非常失望,并且这个决定影响了你之后的计划,那就想想既然已经做了决定,接下来该怎么办。你的一些行为很多时候都与你幼年的经历有关。比如,老板对你用一种很激进的语言谈话,你可能会联想到自己4岁那年,那个易怒的爸爸是如何对待自己的。尽量来这样联想,就能够帮助你5200免费全本小说

编辑同志：农民马杰在邻村偷偷开工的土窑厂上班,不料因砖坯倒塌,造成肋骨和手臂、小腿多处骨折,仅治疗费就花去5万余元。老板只在他入院时给了1000元便不再过问。马杰听工友说,在土窑厂正常开工时有位工人受伤,按照工伤标准老板赔了10多万元。马杰想找老板按照工伤标准给予赔偿,但工友们却说,土窑厂早就被工商部门吊销了营业执照,现在是非法经营,老板不可能让马杰享受工伤待遇。请问,在非法经营单位务工受伤到底能不能得到正常的工伤赔偿?读者　思疑思疑：很多人都有马杰工友们类似的想法,认为参加工伤保险的正规企业职工才能享受工伤待遇,而在非法经营单位工作受伤后的赔偿肯定很低。其实,这种认识并不符合法律规定。确实,《工伤保险条例》第二条规定,各类企业、有雇工的个体工商户应当依照规定参加工伤保险,为本单位全部职工或雇工缴纳工伤保险费。各类企业的职工和个体工商户的雇工,均有享受工伤保险待遇的权利。那么,非法经营单位没有给雇工缴纳工伤保险费,而雇工在工作中受伤后究竟怎么赔偿呢?《工伤保险条例》第六十三条规定,无营业执照或未经依法登记、备案的单位以及被依法吊销营业执照或撤销登记。备案的单位的职工受到事故伤害或患职业病的,由该单位向伤残职工或死亡5200免费全本小说

德国啤酒世界闻名,慕尼黑有一个皇家啤酒馆,它已经有400多年历史,在世界上享有盛誉,直至现在,每天下午三点,酒馆就会人满为患。这里的啤酒是选用优质大麦芽、上等啤酒花和酵母精致酿制而成,不仅香醇爽口而且种类繁多,深受顾客喜欢。不过,令慕尼黑皇家啤酒馆长盛不衰的原因更仰仗它独特的真诚文化。1589年,巴伐利亚公爵威廉五世经济拮据,但宫廷里又有六百多张嘴每天等着喝啤酒,于是他突发奇想建造了自己的啤酒作坊,这样一来,既可满足家人的海量,还可把啤酒卖给市民获得收入。威廉五世负责宫廷啤酒的供应,普通零售则交给一个名叫欧内斯特的年轻人。欧内斯特热情而且聪明,在征得威廉五世的允许之后,他在作坊旁建造了一间皇家啤酒馆,方便市民们随时随地过来喝酒解闷。不过,因为处在动荡年代,慕尼黑很多市民不经常出门,所以啤酒屋的生意并不好。为了改变这一局面,欧内斯特决定主动出击,稳住回头客。一次,威廉五世送给欧内斯特一批闲置的精美酒杯,让他随意支配。欧内斯特觉得这是一个绝好的机会,于是他给每个酒杯编上号码,作为赠品送给每个月来啤酒屋消费10次以上的顾客,并特意打造了一个铁笼放在啤酒屋的角落,用以存放酒杯。果然,这一做法吸引了大批顾客。不过,新问题也接踵而至。在5200免费全本小说

随着高职院校招生规模的扩大和专业建设的发展,过去以学校为主的行政管理模式已逐步转变为以院系为主的管理模式。在由过去单纯“教学部门”逐渐向具有行政教学双重职责的实体单位演变的情况下,如何加强高职院校院系党组织建设,本文从明确定位、发挥作用、建设重点、建设关键等四个方面进行了探讨并提出了相应对策。 构建 院系党建 有效机制随着高职院校招生规模的扩大和专业建设的发展,过去以学校为主的行政管理模式已逐步转变为以院、系为主的管理模式。全国首批28所“国家示范性高等职业院校建设计划”立项建设单位之一的南宁职业技术学院的情况就是如此。该校2007年将11个系升格为十一个二级学院以后,管理重心逐步下移,二级学院承担了越来越重的一线行政和教学管理任务,正在从过去的单纯“教学部门”逐渐向具有行政教学双重职责的实体单位演变。行政管理模式的改变,对学校内部管理体制提出了新的要求。鉴于此,就国家示范性高等职业院校的院、系党组织建设的改革方向,笔者提出了以下对策。一、明确定位——建立二级学院党组织的目标导向机制1.统一思想,提高认识。一方面,要使二级学院党组织成为广大基层党员精神上的归宿地;另一方面,还要切实加强党组织和党员先进性建设,5200免费全本小说