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随着家电下乡工作的全面开展,农村家电售后服务市场的空间越来越大,现有的农村家电售后服务存在诸多问题,根本满足不了用户对产品服务质量的要求。建立以客户为中心的售后服务顾客反应体系并集成售后服务供应链系统,既能提升家电下乡的售后服务水平,又能增强企业的市场竞争能力。家电下乡 售后服务 供应链管理为扩大农村消费,提高农民生活质量,更好地统筹城乡发展及国内外市场,促进社会主义新农村建设,财政部和商务部决定于2009年2月在全国推广家电下乡工作。在金融危机的影响下,家电下乡体现了扩大内需与改善民生的完美结合,可以有效促进家电生产、流通和农民需求的有机对接。也为我国最大消费市场的进一步完善奠定坚实的基础。据统计显示,我国农村家电普及程度仅相当于城市20世纪80年代末的水平。我国农村2亿多户家庭,即使农村家电普及率仅提高1个百分点,每种家电也可以增加200多万台的需求,农村消费的潜力巨大,同时带动家电售后服务市场的空间增大。AMR咨询公司1999年的一份研究报告显示,尽管售后服务对企业营业收入的贡献仅占24%,但对企业毛利的贡献率却占到45%。售后市场的吸引力显而易见。市场竞争越激烈,就越需要精耕细作市场,越要重视家电售后服务市场在供应链中的位PCS

随着改革的不断深入,市场经济的不断发展,档案工作也正以它特有的专业特点进行着各种形式的改革。《档案法》赋予了档案部门管理档案事务的权力。档案部门如何切实行使这一权力,有效地开展执法活动,维护法律的尊严,为整个档案事业服务,是当前档案界的热点问题。当前,公民档案意识淡薄是社会的一个普遍现象,它的产生将给档案工作的开展增加了难度,这个问题不及时解决,高度重视,必将会影响到档案工作事业的发展。因此,提高公民档案意识将成为当务之急。一、何谓公民档案意识公民的档案意识,是指社会全体公民对档案和档案工作这一客观事物的反映和认识,它伴随着档案和档案工作的缓慢、持续、稳定地产生、发展,它既对档案工作的发展起巨大的促进工作,也可起阻碍作用。当前,我国档案事业在取得很大发展的同时,仍与改革开放、建立有中国特色的社会主义市场经济不相适应,档案的人才信息基础和信息资源开发利用不够,其社会效益和经济效益还远未得到充分的发挥,公民档案意识淡薄是产生这种现象的原因之一。二、提高公民档案意识的重要性目前,我国档案事业在各级党政领导的关怀支持下正在飞速地向前发展,在改革开放现代化建设中的作用愈来愈大。为了适应这一形势的要求,提高公民档案意识是PCS

摘要：近几年来,我国高等教育事业迅猛发展,实现了由“精英教育”向“大众教育”的转变。可是,各高校为了实现跨越式发展,在扩大办学规模的同时,加大基础设施建设的投资,在资金来源不足的情况下,基建项目所需大量资金只能依赖银行贷款,巨额本息支付又使高校面临潜在的财务风险。文章着重对如何化解高校贷款财务风险进行了探讨。关键词：高校贷款；财务风险；途径一、高校贷款产生的背景从20世纪90年代末开始,我国高等教育规模快速增长,普通高校由2000年的1041所发展为2005年的1794所,在校生人数由1999年的413.42万人增长为2006年的1739万人。我国许多高校抓住机遇,实现了跨越式发展,大量扩建了教学楼、实验楼、学生公寓等基础设施,同时也形成了巨额债务。目前高校资金来源主要有两种渠道：一是财政拨款,由生均定额乘以在校生数加上专项补贴构成,财政提供的正常经费只能维持高校的人员工资和日常办公经费支出,而能用于高校基本建设的专项拨款数量有限：二是学费收入,主要用于高校设备的更新、零星维修、学生活动费用及学校教职工的课时津贴等。按照国家定价的规则和计划原则,学费标准不得高于生均培养成本的25％,也就是说依靠该项收费也不可能进行基本建设的投资。在高校资金来源PCS

短期偿债能力是指企业在一定期间内的流动资产偿还流动负债的能力,它反映了企业偿付日常到期债务的实力。企业有无偿债能力 ,是投资者、债权人以及企业利益相关者都非常关心的问题。本文以万科企业股份有限公司为例针对目前房地产企业偿债能力考核评价的现状,结合房地产企业的特点指出在分析房地产企业的短期偿债能力时所用指标存在的不足。并提出提高房地产企业偿债能力的指标考核评价应将定量分析和定性分析相结合,改进短期偿债能力指标分析等对策,提高房地产企业偿债能力考核评价指标质量,以降低对企业短期偿债能力进行评价的风险和不确定性。房地产企业 偿债能力 评价分析作者简介:黄韦华,女,浙江工商大学财务与会计学院财务0601班学生。房地产行业现在已经成为中国经济的支柱产业,对经济的稳定健康发展起着重要的作用。因为房地产企业是一种主要靠负债经营的企业形式,行业平均负责率达60%以上,具有较高的风险,由此越来越多的相关利益主体关注于房地产企业的偿债能力,例如:股东及潜在投资者需要评价企业的偿债能力,以作为企业持续经营和盈利的一项重要指标;企业管理者需要对企业进行财务分析,以改善经营方式和提高经营效益;金融机构和其他债权人在发放贷款前更是要对其偿PCS

我国农村金融需求主体是分散的需求量小的农户,农村金融市场是一个不完全市场、信息不对称市场,存在大量的局部知识。目前的农村金融体系无法满足农村金融需求。从局部知识论来看,只有贴近局部市场、掌握局部知识的金融机构才能满足农村金融需求。因此机构多样化和活动多样化是农村金融体系改革的方向。农村金融 局部知识 金融 多元化作者简介:何跃飞,1965年生,湖南生物机电职院教师,副教授。研究方向:农村发展、农村金融;刘羽平,1968年生,湖南生物机电职院教师,湖南农业大学经济学院研究生,会计师。研究方向:农业经济、会计学。一、引言我国农村地域分布广阔,各地区之间发展很不平衡。广大的中西部地区的农村发展相对落后,目前和今后相当长一段时间内,小农经济仍将是农村经济主要组成。农村金融需求主体必然是分散的需求量小的农户。以目前的金融机构的情形,无法充分掌握借款人的情况。我国农村金融市场是一个不完全市场、信息不对称市场。针对发展中国家的这一情况,Stiglitz提出了政府干预论:市场上的不完全信息问题作为“市场缺陷”可以用政府干预来解决。然而从我国的经验来看,政府干预并没有收到预期效果,反而有可能阻碍了农村金融发展及其对农村经济的促进作用。二、局PCS