耿彦波

企业社会责任是与企业经济责任、法律责任和道德责任相并立的责任。现代社会要求企业在考虑自身利益的同时,也有义务采取措施改善人力资本、环境和利益相关者的利益。现阶段,企业社会责任在中国快速发展,很多企业已投身到发布企业社会责任报告的实践中。我们从员工这一重要的内部利益相关者的角度来阐述中国企业社会责任报告的主要特征。中国企业CSR的发布◎ 发布报告数量统计在中国,企业发布社会责任报告的历史不长。第一份报告可追溯至1999年,壳牌率先发布企业社会责任报告。紧随其后的是中国石油天然气股份有限公司于2001年发布的企业健康安全环境报告。随后,福特汽车、宝钢股份、中国平安、东芝、江西移动也先后加入到这一行列中。但报告名称各不相同,福特汽车和中国平安的报告名称为“企业公民报告”,宝钢股份的报告名称为“企业环境报告”,东芝的报告名称为“企业社会责任报告”,江西移动的报告名称则为“企业责任报告”。截至2005年底,在中国发布报告的企业累计仅有7家,在市场上也没有引起很大的反响。2006年3月,国家电网发布内资企业首份取名为“企业社会责任报告”的可持续发展报告。随后,各类企业可持续发展报告不断涌现。很多企业属第一次发布,当中不乏国家电网、中耿彦波

所有的企业都希望实现增长,但是BCG的调查表明,企业的增长轨迹往往和他们所期望的并不相符。为什么会产生这些差距呢？有三个原因,第一,这些企业对自己成长的方向不清晰,他们不知道自己应当走哪条道路,他们不知道应该达到什么增长目标,他们也不清楚如何决定总体的发展方向和重心。第二,企业对所处的市场不了解,他们不确定哪些市场是最有吸引力的,也不明确需要从竞争对手那里争取到怎样的客户。第三,很多的障碍阻碍了一个公司的增长,一旦能够消除这个障碍,企业就会发现他们能够进步和增长。BCG有一个矩阵,通过这个矩阵企业可以清楚地看到自己的增长路径。矩阵按企业的能力和面临的机会的不同划分成了四个区域。企业要想一下自己有没有这种能力,从哪儿获得这种能力。比如,中国有很多的公司都希望把自己的业务扩展到国外,但相当多的中国公司扩展到海外都遇到了失败,因为他们没有这种能力来管理全球的商业活动。在企业具备了增长的能力,也确定了增长的路径时,最后不能忽略的一点是,他们必须要克服成长的障碍。有很多原因会让一个公司的增长遇到阻力,很多时候是由于文化的原因,也许他们不能够快速地做决策,也许是因为他们的管理层缺乏经验。也有很多时候是由于企业结构的问题。今天一耿彦波

每年,麦肯锡公司都会在全球范围内对企业高层管理者进行调查,目的是了解他们对当前商业环境和未来趋势的理解和看法。本文是麦肯锡于2006年3月展开的最新一次调查,由《商学院》独家刊登。调查在全球范围内收到3470份企业高管具有代表性的回答,其中44%是首席执行官或其他首席级别的高管人员。企业高管认为：在一个日益激烈的商业竞争环境中,在知识与信息总量飞速发展以及全球化因素的影响之下,整个世界的变化速度正越来越快。但企业高管似乎在他们所形容的正在高速发展且竞争激烈的环境中看到了巨大的机遇。企业高管对经济状况的整体信心已连续两季度在攀升,雇用计划也保持强健。不过,他们对下半年的经济展望则不够乐观,有证据显示,企业高管们对当前面临的风险准备可能也不够充分。最新的全球调查还显示,较之过去半年,更多的企业高管计划在接下去的半年内雇佣更多员工。最可能大量雇佣新员工的企业高管集中在小型公司,或者是中国和印度的公司企业高管。同时,对经济状况、全球及国内状况及其行业内部状况表示乐观,并认为在未来半年内将继续改善的也是中国公司的企业高管。绝大多数企业高管认为,他们现在面临的环境比五年前竞争更为激烈,原因在于出现了更多有能力的竞争对手,且低成耿彦波

2005年10月份,内蒙古乌兰水泥集团成为国家循环经济的第一批试点单位。这个中国最大的水泥生产商之一希望找到一种方式,既不占用太多资金,又能获得可靠的节能效果。西门子有限公司节能中心总监战京涛强调,“除了西门子,没有任何一个企业能够在此领域提供从上到下一系列的产品服务,而且绝大部分公司都不能既提供产品服务又有金融服务,西门子还涉足到融资和租赁业务。这是一个全面的解决方案,为客户省去大量的时间和金钱。”2008西门子自动化峰会以“合之道”为主题。按照西门子有限公司执行副总裁、工业业务领域总裁何维克当时的解释,“合”字取自于IA&DT中“A”与“D”两个字母的上下组合,而“合之道”代表了西门子IA&DT的自动化解决之道。现在,依托全面的产品和服务,IA&DT正在中国打造出促进增长的新的“合动力”。在何维克看来,工业领域对节电需求主要有三种,第一是高效的产品,第二是优化的生产工艺,第三是透明化的能源管理系统。而IA&DT的产品服务刚好覆盖了这些需求。在具体的产品、技术层面上,IA&DT以整个产品生产生命周期的自动化和对环境的关注保护作为根本出发点,最终目的就是帮助工业客户提高生产力,制造的灵活性和生产的效率,这就是公司核心竞争力所在。为了解决中国耿彦波

经济学家郎咸平教授认真考证后指出,现代公司制度的两大特征起源于中世纪腐败的宗教制度,这种天生的劣根性使得企业的经营极易出现问题。少数企业或少数高管忽视“为客户创造价值”,热衷于利润最大化、高管薪酬最大化,这无可厚非,也无碍社会经济的发展。但是,当企业或高管的主流理念背离了“为客户创造价值”,而热衷于不择手段赚钱时,行业性或整体性的危机就在所难免！企业理念的倒退随着全球金融与经济危机的蔓延,一些曾经的领袖企业纷纷倒下,如雷曼兄弟公司、AIG、通用汽车等。人们对这些企业的危机管理、风险控制、金融创新、投机炒作等问题进行反思的时候,却忽视了更为根本的因素：企业理念的倒退。在经济学经典理论中,企业的目标是“利润最大化”,这正是人们通常理解的资本家或商人唯利是图的理论表达。这一表达既有理论依据,又有现实土壤,在很长时间内几乎无可争议。管理大师德鲁克1954年在《管理实践》一书中,以当头棒喝的方式,否定了传统理论中的企业目标。德鲁克指出,企业的目标不是创造利润,利润只是企业达成目标后的结果,企业目标唯一有效的定义是“创造顾客”,企业必须能够生产出比这家企业所拥有的资源更多更好的物质产品。换言之,正确的企业理念应该是“为客户创耿彦波