第九大陆

世界著名的服务营销专家Lovelock指出,服务业正处于一个革命性时期,既有的经营方法不断遭到唾弃,“在世界范围内,富有创新精神的后来者们通过提供全新的服务标准,在那些原有的竞争者无法满足当今消费者需求的市场上获得了成功。”在这些全新的服务“经营方法”和“服务标准”中,服务柔性经营是引人注目的一个。反思服务之道说起服务,企业的管理者都有一个共同的感慨：要说没有,我们都有；要说优质服务,顾客似乎很少给予这样的赞美。问题出在哪里呢？请听顾客如是说：你所提供的服务还没有完全适应顾客要求,再就是,你提供的服务没有完全适应顾客服务需求的变化。不论是哪一种情形,建立与顾客需求变化之间的动态、快速的反应能力,是满足顾客需求的最有效方法——服务柔性就是这样一种方法。传统的服务经营模式更多地是把顾客当作一类、一个群体和一个细分市场,相反,不是把顾客需求看作一个独立的个体。在顾客需求多样化时代,需要把顾客看作独立的需求个体。如果固守传统的顾客观念,会使服务经营模式遭受巨大的挑战。加拿大魁北克大学的Harvey教授以银行业为背景研究了传统服务经营模式面临的巨大挑战,他认为,传统的服务经营模式面临激烈的竞争挑战,主要来自两个方面：顾客需求变化第九大陆

2006年是“世界杯年”。全球目光聚焦在“足球”二字之上。英国畅销经管著作《完美游戏》一书也随着足球之风飞入中国。本书用机智而智慧的观察和分析。把足球运动和商业管理作了非常准确、生动而科学的类比企业管理实质上就是一场严峻的足球比赛。足球场上强弱易势、胜败转换,可谓再平常不过了。有时候。一支看起来夺冠呼声很高的强势球队,却在一连串的失误中节节败退,尚未挺进决赛,就被无情地踢出球场、铩羽而归。很显然。它是败在了自己手上,是自己把自己的冠军梦给击碎了,致使胜利离自己越来越远。这恰如某些实力强大的企业,原本在竞争中胜出的机会很大,却由于一个又一个急火攻心的错误决策,或不顾结果一意孤行的莽撞之举,最终使优势尽失、强势易手,陷入到危险的泥潭中,不得不与胜利饮痛道别。又如,足球是一项集体运动,是11个人的战争,任何个体。哪怕是再优秀的个体都无法主导比赛的最终结果。每个队员只有抱持“为团队荣誉而战”的信念。发挥以一当十、以十当百的威力,才能战胜对手,荣捧金杯。企业又何尝不是如此7单枪匹马和孤军奋战对如今复杂多变、风险系数日增的市场竞争越来越不适用,更无法引导企业走向胜利。正如微软现任CEO史蒂夫·鲍尔默所言：“一个人只是单翼天使第九大陆

国资委网站显示的央企数量依然是年初时的106家。国资委一位不愿具名人士对《华夏时报》记者说，央企重组不会再意味追求数量的减少，而是更加注重“成熟一家、重组一家”的节奏，数量服从质量，只有条件具备了才会正式公布重组。 第九大陆

康佳之剑2006年1月1日,康佳200多名中高层管理人员在侯松容带领下登上了有“五岳独尊”之称的泰山之巅,进行战略誓师。各业务单元以庄严宣誓的方式,接受了刻有未来三年战略目标的泰山“石敢当”。“石敢当”是传说中泰山的一位勇士,他智勇双全,御侮防危,所向无敌,代表了泰山无量的神威。康佳选择的这块“石敢当”,是从千百块泰山青石中挑出的精品。整块石头被切割成十三块,组合后成为一个整体,每一块石头分别代表康佳的一个业务单元,切开后的石头,每片竖刻2008年目标,外形与泰山最为著名的景观“五岳独尊”石刻相像,象征着康佳每一个事业部都勇争第一的气魄和康佳的信心和决心。在《中外管理》采访康佳华北片区兼北京分公司总经理陈少辉的时候,他非常自豪地对记者说：他所领导的华北片区的销售业绩连续几年在全国七大片区中位居第一,因此他荣获了由侯松容总裁亲自颁发的“康佳之剑”。那是一柄合金剑,被陈少辉摆放在办公室里最显眼的位置。“严酷的战争环境是我们不能选择的,但是激昂的战斗文化却是我们可以选择的,这是保障我们赢得这场快战的重要因素。”侯松容的表情就像巴顿将军。几乎所有被访问的康佳人都透出一种难得的自信,他们似乎正在全力迎接康佳的春天。这正是我们的第九大陆

文章介绍住宅产业化的含义及其在我国的发展程度,分析住宅产业化的发展趋势,结合郑州市房地产开发的现状提出郑州市发展住宅产业化的政策建议。房地产开发；住宅产业化；郑州本文为郑州航空工业管理学院校青年科研基金项目“我国货币政策与房地产市场发展的关系研究”的研究成果之一贺书平,郑州航空工业管理学院经贸学院助教,研究方向：区域经济与产业经济,河南郑州,450015F293,3A1007-772306-0125-0004随着社会的发展,人们对住宅的要求不再仅仅限于遮风避雨,人居、环保、生态、节能等等越来越高的要求不断被提了出来。然而,在外表越来越华丽的社区背后,不得不面对很多无奈的现实：粗犷的运作方式,在规划的科学性、前瞻性和可持续发展上考虑不足且有时摇摆不定,造成了土地资源的极大浪费和重复建设；高端住宅、豪宅充斥市场,造成过度开发和消费；从设计、施工到材料的生产,没多少人关注节能,住宅性能不高。“大力推进住宅产业化,发展‘节能省地型’住宅是我国住宅建设方式的重大转折,是今后一段时期我国住宅建设的基本方针,体现了我国城乡建设可持续发展的具体要求,是促进我国住宅与房地产业可持续发展的重要途径。”前建设部副部长刘志峰这样说。那么,什么是住宅产业化呢?住宅第九大陆