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优质服务是电力企业的生命线,是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。本文从五个方面与大家一起探讨提供优质服务的途径。 电力营销 市场服务 探讨一、优质服务是电力企业的基本要求在卖方市场转为买方市场的今天,电力企业必须摒弃以往计划经济体制下的“以我为主、与我方便”的官商作风,服务理念要更新、服务文化要丰富、服务质量要加强、服务举措要全面、服务方式要灵活、服务手段要多样、服务管理要到位,在规范中完善服务、提高质量;在服务中开拓市场、寻求发展,赢得广大客户的真诚信赖,才能创造良好的企业信誉。随着电力企业改革的深入,电力企业必须面向市场,深化改革,强化服务,牢固树立“以发展为主线,优质服务为宗旨”的管理理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企业形象,进而去赢得市场,促进发展。必须认识到“服务是电能的无形资产”,管理能力的增强,技术水平的提高,经营机制的转变,企业面貌的改善等,都具体体现在服务之中,强化服务,不仅是市场竞争的要求,也是企业自身生存发展的需要。二、电力企业提供优质服务的途径建强电网,保证产品质量是做好优质服务的基础电力对于客户的优质服务,不同电压等级的安全输送、变电的安全运行、用电设备的安全可靠碧根果

品牌是一种独立的资源和资本,它是能够进行营运的,是可以实现价值增值,并为企业带来无限的效益。正如可口可乐CEO所说：”即使可口可乐公司在一夜之间被大火烧为灰烬,它在第二天就能重新站立起来,因为可口可乐的品牌价值高达600多亿美元,这就是品牌的力量,是大火烧不掉的财富。”品牌是一种独立的资源和资本,它是能够进行营运的,是可以实现价值增值,并为企业带来无限的效益。正如可口可乐CEO所说：”即使可口可乐公司在一夜之间被大火烧为灰烬,它在第二天就能重新站立起来,因为可口可乐的品牌价值高达600多亿美元,这就是品牌的力量,是大火烧不掉的财富。”拥有一个知名的品牌就像拥有了一棵传说中的“摇钱树”,而对知名品牌的战略延伸就好像点石成金的“金手指”一般,具有化腐朽为神奇的力量。而今,宝马将品牌延伸到服饰领域；百事也开始做起了运动鞋；为了赢得更多的生意,”别克”将品牌延伸到低档轿车,开发”凯越”、”赛欧”等副品牌。中国的知名品牌如：娃哈哈将品牌延伸到纯净水、可乐等成人饮料市场和儿童服饰；海尔的产品从冰箱延伸到彩电、空调、热水器等几十种家电产品后,又进入了医药领域；金利来的品牌从领带延伸到男性西装、衬衫、皮带；联想从电脑领域扩展到手机领碧根果

摘要：曾是电信运营企业主要收入来源的公话业务,随着移动手机资费的下调,出现了大幅度地下降。为了控制跌幅,在正常的营销手段之外,我们开发了一个“公话断流分析软件”,来帮助经营单位更直观地掌控公话业务的一些数据,本文针对这个系统进行一下介绍。关键词：电信公话业务断流系统0 引言所谓的“公话断流”就是原来正常通话的公用电话,发生了话务量中断。浙江作为沿海经济发达地区,民营经济相当活跃,大量的外来务工人员成为这些企业的主要生产力量。正是看到了这个巨大的长途话务的需求市场,各电信运营商都将公用电话的发展,作为提高语音收入的重点。但随着中国联通和中国移动手机资费的下降,固定公话业务失去了资费低廉的优势,话务量急剧下滑。据统计台州某电信企业2007年和2008年的公话话务量,就分别比上一年分别下降了22.7%和26.4%。公话断流系统就是为了协助运营商控制公话业务流量的一个有效手段。1 公话断流系统的设计初衷虽然公话市场在萎缩,话务量在下降,但是把公话业务作为主要业务收入来源的铁通公司,还是将巩固既有公话市场份额,作为一项重要的经营工作。巩固市场最主要的一个手段,就是要减少既有用户的离网,同时要利用一些营销措施,增加话机中的沉淀余额,加大用碧根果

摘要：随着企业现代化的发展,信息化管理越来越得到普及,企业利用信息技术和网络技术实现管理创新,完成企业从工业化向信息化的转变,最终在激烈的市场竞争中提高产品和服务质量,降低成本,增强企业的科学决策与竞争能力。因此,如何通过信息化,加强核心竞争力,实现持续创新对企业的成长具有决定性的意义。关键词：计算机技术企业信息化企业管理1 企业信息化管理的内涵企业信息化管理集成各类现代信息技术,全面科学有效地处理各类企业管理信息,为企业管理和决策提供全面、及时、准确和适用的信息服务,从而实现以信息及信息技术全面支持、促进企业所有经营管理活动,达到企业经营管理目标。管理信息化的核心是运用现代信息技术,把先进的管理理念和方法引入到管理流程中,提高管理效率和水平,促进管理创新。从信息系统角度来看,企业信息化管理的主要内容包括以下几个方面：1.1 财务管理信息化。企业内部各单位使用统一的财务管理软件,财务会计部门能同步得到采购、生产、销售等各个环节的每一次业务活动的信息,并实时进行核算,提高会计核算的速度。1.2 采购管理信息化。采购管理要实现内部各相关程序和权力的公开、透明和有效制衡,采购物资的价格质量等信息要在企业内部网上公开,做碧根果

十二届全国人大常委会组成人员1日分组审议国有资产管理与体制改革情况的报告时认为，国有企业发展中出现的问题，要在发展中解决，当前亟须完善市场化机制助力国企改革发展。 　　国有企业大多处于传统重工业行业，“大而全”问题依然存在；董事会职权尚未完全落实到位；经营性国有资产还存在多头管理、职责不清……尽管国企发展取得举世瞩目的成绩，为推动经济社会发展做出了重大贡献，但一批现实难题困扰国企发展，亟待破解。　　十二届全国人大常委会组成人员1日分组审议国有资产管理与体制改革情况的报告时认为，国有企业发展中出现的问题，要在发展中解决，当前亟须完善市场化机制助力国企改革发展。 　　受国务院委托，国务院国资委主任肖亚庆6月30日向十二届全国人大常委会第二十一次会议作国务院关于国有资产管理与体制改革情况的报告时表示，当前国有企业改革与发展面临四方面主要问题：　　一是国资监管针对性有效性有待进一步增强。肖亚庆说，经营性国有资产尚没有实现集中统一监管，还存在多头管理、职责不清的问题；各级国资监管机构仍存在管得过多过细问题，出资人监管定位不准、审批备案事项多等现象不同程度存在。　　二是企业经营管理体制机制有待进一步完碧根果