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2010年3月19～22日,欧瑞莲化妆品有限公司)以“梦想起飞”为主题的销售精英研讨会在浙江杭州喜来登酒店隆重召开。据了解,欧瑞莲每年举办两次这类会议。此次会议,大约六百名经销商从全国各地赶来出席,此外,一名越南经销商因在上一财年荣膺本国市场营养品销售冠军而受邀,专程从越南赶来。值得一提的是,欧瑞莲全球高管诸如首席执行官马博朗、亚洲区市场总监卡塔琳娜、中国区执行总裁施鸿博等悉数出席此次会议,打破以往惯例。据欧瑞莲总部相关负责人介绍,“此举表明欧瑞莲对于中国大陆市场的高度重视。”表彰“TOP15”近来,欧瑞莲不断夯实基础,持续发力,终于改变以往不愠不火的低调作风,随着市场业绩的不断提升,逐渐展现出欧洲第一直销护肤品牌在中国大陆市场欣欣向荣的发展气象。虽然欧瑞莲并未在此次会议上公布企业2009年市场营业额具体数据,不过该负责人会后接受记者采访时表示,“与去年同期相比,欧瑞莲今年的市场营业额平均增长速度超过300％,以目前发展形势而言,继2009年迅速窜红,企业今年将再接再厉,持续提升市场业绩,创造新辉煌。”处于迅速发展阶段,欧瑞莲经销商群情激奋,信心百倍,此次会议将这一情愫展示得淋漓尽致。为了鼓励经销商再创佳绩,勇攀高峰,会上,欧瑞莲向2009年理想论坛

摘要：全国中小学生正在进行新一轮的课堂改革。走进新课程,让广大教师感觉到“书是越来越多了。”新课程提倡“人性化”的教育。以人为本,张扬个性,培养完整人格,全面提高学生的综合素质,强调提高学生的学习和运用知识的能力,同时使学生具备终身学习的能力,最终达到让每一个学生学会做人,学会求知,学会劳动。学习生活的目的。这样一来。做好“学困生”的教育转化工作就显得尤为重要。关键词：消除自卑心理鼓励创造责任心自信心分析问题一、 关心“学困生”的健康。苏霍姆林斯基认为“学困生”学习差的原因虽然是多方面的,但是首先要分析他的健康原因,因为儿童的精神生活,智力发展,思维,注意,记忆以及长久坐着学习的能力等都有赖于他们的体力。学习成绩差的学生,不一定都是智力低下的。对这些学生,我们必须细心观察。首先从他们的身体状况,家庭环境去找原因,然后根据不同的情况,采取灵活的有针对性的措施,就能收到良好的效果。二、鼓励“学困生”消除自卑心理。“学困生”在普遍存在心理不健康,人格不健全的现象,针对这种情况,采取以下措施能收到良好的效果。1． 建立朋友式的师生关系。“学困生”因学习成绩差。常常会产生自卑心理,觉得自己处处不如别人。所以,我们就要想办理想论坛

由于现代房屋构筑的造型多样性及美观化,而使屋面造型、建筑做法的多样复杂化,屋面渗水的原因也多种多样。针对不同情况的屋面渗漏分别予以分析。 一、钢筋砼现浇板、保温层上做刚性防水的屋面渗漏屋面做法：框架结构的屋顶主要做法：钢筋砼现浇屋顶结构层,保温层,找坡层,细石砼硬壳层,防水层,砼刚性保护层,周边为砖砌女儿墙,屋面落水为PVC管有组织内排水。渗漏现象：屋面多处渗漏,特别是埋入现浇板的吊灯接线盒,半数以上向室内渗水,雨水管口周围渗水。渗漏原因分析及处理方法：1.现浇板渗漏原因有两点：现浇板内预埋接线盒上浮,使雨水直接从接线盒渗下；现浇板内穿线管上浮,造成板顶局部裂纹,雨水顺管壁外侧流向接线盒。防治方法：用铁钉或铁丝将板内穿线管及接线盒等物件固定在模板上,以保证现浇板内预埋物保持在现浇板的下部,使板内线盒、线管上有足够高度的砼层,并在接线盒上面配置钢筋网片,确保盒、管上面的砼不开裂。2.刚性屋面开裂渗漏的原因及防治：产生原因：钢筋砼内网筋应保持在钢筋砼的上表面下1厘米处,由于施工人员的疏忽,使细石砼内钢筋网落在了砼的下部,致使刚性防水层的上部成为素砼层,从而造成了刚性防水层的开裂渗漏现象。防治方法：浇砼时,应有专人负责将钢理想论坛

中医有一部经典叫《黄帝内经》,其中说到“上医治未病”,高明的医生应该在机体尚未发病时,就要看到病的苗头,事先采取措施。管理也一样,正确处理好客户的抱怨,才是最高明的危机管理大师。服务可以创造利润,也可以提升企业竞争优势,顾客对于服务品质的要求日益严苛,动辄以高标准来批评服务,因此企业处理顾客抱怨的技巧就日形重要,稍有不慎,可能就会上头条新闻,令厂商店家形象尽毁、得不偿失。笔者特别以“处理抱怨八步”来说明抱怨处理的步骤与技巧：第一步：倾听抱怨而不打断1.同情是为了解决问题而对顾客感情和情绪做出的反应,这里所说的同情是共鸣的意思,而不是慰问性质。2.先把人接待好,然后才针对问题处理。3顾客愿向好的听众发泄他们的不满,他们常常希望自己的抱怨能引起他人注意。4.不要摆架子,好像你早知道顾客要说些什么的样子。5.显现出并告诉顾客你理解他们的感觉,但不要表现得太傲慢。6.在你试图解决问题之前,让顾客表达他们的情绪。7.给顾客一段时间“大声讲”和“发泄”,等他安静下来便会听你讲道理。8.顾客希望允许他们讲述自己的经历,他们讲得愈早,你也能愈早解决问题。9.一眼看出你在听。10.听的时候要记下重点。11.待顾客说够后,你可以总结一下问题。12.与顾客理想论坛

在法蕾雅的市场精英中,欧阳诚可以称得一是最有特色的一个：戴着眼镜、束着长发的他展示出的是艺术家的形象和气质,却有着精明的经商头脑,不流利的普通话带着浓厚的广东口音,却又有着上海男人特有的灵活多变和精明能干的特质；他被业内人士称作是将系统文化打造得最好的一个人,注重团队整体的发展,却又在不同时期表现出我行我素的个性,时常忽略了人际关系的处理；2010年法蕾雅“3·15”年会上,欧阳诚以优异的成绩被公司授予四星奖衔,成为法蕾雅成立2周年以来唯一一位从“一星”—跃成“四星”、连跨3级的优秀经销商,实现了他的第N次超越,却还立下“军令状”表示未来将再次超越,以获得公司的“终身荣誉奖”为最终目标……成果回顾欧阳诚的2009,用“完胜”来总结一点都不夸张。表面上看,他从一星到四星的跨越体现了成长的快速性,但是对于这样的成绩,欧阳诚一点都不觉得意外。他平均每3～5天跑一个城市,花了1年的时间在完善基地框架的建设,基础打好了,完胜的结局成为必然。如今,除了新疆、西藏、台湾。中国的每一个地方都有他的足迹,新近开发的内蒙古市场更是发展得如火如荼。欧阳诚曾经定下的“3～5年打造247个收入百万的核心骨干”也已经完成了一小半。2010年2月5日,法蕾雅公司乔理想论坛