李新华

内容摘要：业务流程再造理论已经深入企业实践领域,但大多研究关注于信息技术、流程设计等技术环节,忽视了对组织中人的行为进行适应性的调整和控制。本文通过华为和联想这两家流程管理案例研究,揭示出企业范围流程再造的成功,需要整体考虑业务流程的再设计和组织结构的适应性调整,二者是一个动态的匹配过程,并对这一过程中的几个关键策略问题予以说明。关键词：业务流程 组织结构 整体 匹配兴起于上世纪90年代初的流程再造理论,利用信息技术对企业的业务流程进行重新设计,重组工作体系,打破部门壁垒,把人员的注意力引导到顾客的需求上面,力图实现企业在质量、速度等关键绩效上突破。自上世纪90年代中后期,业务流程再造理论传入我国以后,随着理论界研究的深入,特别是一些大企业如联想、华为和海尔等先行者进行了不同程度地企业再造的实践,并取得了阶段性的成就,越来越多的管理者开始把这一管理理论引入企业。但无论是在企业的实践之中,还是学术研究领域,仍然把过多的精力投在了技术环节,注意力的焦点放在了如何利用信息技术实现企业的信息化,如何重新设计工作体系和业务流程等方面,很少关注如何对人的行为进行适应性的调整和控制。本文认为,企业大范围的的业务流程再造过程,李新华

1　8月12日中交建抢亲F&G中国交通建设股份有限公司宣布以125亿美元成功收购总部在美国休斯敦的世界著名海上钻井平台设计公司Friede Goldman United,Ltd全部股权。值得注意的是,对F&G进行并购谈判的还有同是大型央企的中集集团。在经过至少6个月的较量之后,中交建以比中集集团高出25％的报价胜出。另外,中交建的振华重工大股东身份,也让这起并购具有特别意义。2　8月16日武钢称牵手垒球最大钢铁公司8月16日,武钢集团发表声明称,正与总部位于伦敦的全球最大钢铁公司阿赛洛米塔尔协商合作开发海外铁矿项目。前者为中国第二大钢铁公司,后者为印度钢铁大王拉克希米·米塔尔所掌控。此举被解读为武钢寻求减少对全球三大铁矿石供应商力拓、必和必拓及淡水河谷的依赖。3　8月17日日照钢铁搬澳洲公司追究违约责任澳大利亚吉布森山铁矿公司发布公告称,因日照钢铁在2008年违反了铁矿石长期协议中的采购义务,被仲裁裁定向吉布森山铁矿支付高达1.14亿美元的违约金。在接下来几个月,相信这两家同时面临经营困难的公司将为这笔高额违约金进行新一轮谈判集与法庭上的较量。4　8月18日中石油、中海油竞购巴西油田中石化与中海油正分别与巴西石油与天然气公司谈判,以期获得坎普斯盆地一块海上李新华

一贯凉爽的俄罗斯连续两月酷热难耐,一贯少雨的巴基斯坦却洪水滔天,全年气候均温和适中的阿根廷竟从严冬一下子跃到了盛夏,而中国多地更是罕见地经历了洪水高温的双重考验。继今年初,北半球暴雪肆虐南半球暴雨成灾之后,近期全球各地又频发种种气候异常现象——或许,这已不能再称作巧合。观测数据表明,极端天气事件发生频率正迅速上升,且到本世纪中叶和可能会成为常见现象。目前,国际会计准则委员会已开始考虑将气候变化等问题纳入对公司财务可能造成的影响因素之中,的确,一个衡量环境、社会问题的全球标准及逐步完善的预警措施已成为当务之急因为一旦全球气候已发生深刻变化,没有一个国家能够独善其身。俄罗斯；烈火中的考验俄罗斯38年来罕见的持续高温和干旱天气,使作物枯萎的农田面积有葡萄牙整个国土面积那么大,而由此导致的森林火灾更让其深陷一场史上最严重的危机当中。除烧毁了近2000平方公里的森林外、大火还殃及了当地的军事基地,逼近了核研究设施,影响了交通运输,给该国造成的损失约占2010年GDP的1％,相当于150亿美元。更为严峻的是,受此影响,俄罗斯已发布禁令要停止小麦等谷物的出口,国际粮食价格也应声上涨。这一方面可能导致中东、北非等地区的骚乱,另一方面,俄在国李新华

内容摘要：循环经济是对应传统线性经济而提出的一种新的经济发展模式,其发展和规范需要新的制度体系与之相适应。这种新的制度体系既包括政府政策、法律等正式制度,也包括行业规范、道德准则、价值观等非正式制度,二者共同推动循环经济的发展。关键词：循环经济 正式制度 非正式制度 构建循环经济是对应传统的以“资源—产品—废弃物”为特征的线性经济而提出的一种新的经济发展模式。这种以“资源消费—产品—再生资源”闭环型物质流动为特征的经济发展模式,提高了生态资源的利用效率,减少了环境污染,解决了长期以来人类面临的资源短缺、环境污染与经济增长之间的矛盾。按照制度经济学代表人物诺斯的观点,制度是“社会的游戏规则,是为决定人们的相互关系而人为设定的一些制约,它构成了人们在政治、社会和经济方面发生交换的激励结构,通过向人们提供日常生活的结构来减少不确定性。”制度对确立社会规范至关重要,被我国学者邹东涛称为“推动生产力发展的根本因素”。循环经济作为经济运行范式的一次革命,必然需要新的制度体系来引导和规范。这种制度体系既包括正式的制度过度耗减成本和环境损失的代价后的余额。在构建绿色GDP基础上把地方政府绩效、企业效益与新的国民经济李新华

内容摘要：心理契约失衡与员工的消极工作态度、行为、绩效降低以及组织成员流失密切相关,对组织的生存与发展能够产生重要影响。心理契约失衡产生的诱因是组织在员工经济利益、自身发展、组织人际环境等方面的失约。心理契约的重构要从理解员工心理预期,兑现组织的承诺、了解员工个性需求,提高心理契约正强化的有效性、构建和谐的组织文化,提高组织成员的心理认同感等三个方面着手。关键词：心理契约 失衡 机理 重构心理契约是存在于员工和所在企业之间的隐性契约,它包括个人目标、组织目标、承诺的契合程度以及在组织经历基础之上的情感契合关系。心理契约与员工的行为和态度存在高度相关。积极的心理契约与雇员的良好的工作态度、行为和工作绩效呈高度相关性；而消极的心理契约则与不良的雇员行为及绩效密切相连。如果一个组织员工的心理契约出现失衡,不但会使员工的个人发展目标与组织发展目标相悖离,甚至使大批核心员工脱离组织,使组织的核心竞争力和竞争优势丧失。心理契约失衡是指员工在感知到心理契约被破坏后所产生的消极的情绪体验及相应的与组织规范、期望、目标相反的行为的总和。心理契约失衡首先源于对组织破坏心理契约的感知,进而表现为各种消极的情绪体验,例李新华