李俊毅

90%的受调查企业在制定详细的绩效目标后,达不到原来预期。为什么在KPI考核、360度考核乃至平衡计分卡等绩效管理工具盛行业界的情况下,企业仍然面临绩效管理的难题？绩效管理是联系战略与执行的关键环节,但实践中成效却差强人意。据相关机构对中国1175家非金融上市公司的调查,90%的受调查企业在制定详细的绩效目标后,达不到原来的预期。为什么在KPI考核、360度考核乃至平衡计分卡等绩效管理工具盛行业界的情况下,企业仍然面临绩效管理的难题？绩效管理背后的“软肋”目前,国内企业应用绩效管理基本上经历着两个发展阶段：一是绩效考核阶段,强调指标的设定并通过考核传递压力,由管理层单方面设置目标,以考核结果决定奖惩。二是过程绩效管理阶段,从单一的绩效考核向绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效激励、绩效改进转变,强调通过过程管理产生结果。但两种方法都存在“软肋”。简单的绩效考核遵循“量化→考核→奖罚”的模式,在应用中导致管理者关注单向的、事后的评价而不是双向的交流,关注考评表格的填写而不是沟通,关注过去而不是现在和将来,把重点放在责备而不是放在解决问题和提高绩效上,成为管理者和员工双方都极力回避的承受压力的过程。随着绩效管理日益受到业界的重视,李俊毅

摘要:梁柱节点因受力状态复杂,施工中是框架结构的关键部位,可以说是整个框架体系的核心。文章针对梁柱节点处的主筋位移或露筋,箍筋加密区的安装,施工缝的留设及不同强度等级砼浇注等质量控制作以介绍。关键词:梁柱节点;箍筋加密区;施工缝中图分类号:TU318 文献标识码:A文章编号:1674-114526-0119-01框架结构的梁柱节点是联系整个框架结构体系的枢纽,起承上启下的作用。梁柱交叉处的节点承受由梁柱传递来的弯矩、剪力等的共同作用,受力状态很复杂,其破坏形态主要为剪切破坏,在地震力反复作用下将形成多种交叉裂缝,把节点核心区分为若干砼块体,大幅降低节点区域的砼的强度。梁柱节点柱、梁主筋,箍筋的位置,数量及梁主筋锚固长度是否正确,都直接影响框架结构的工程质量。为此,施工时要严格控制节点的工程质量。一、节点处柱主筋保护层过厚或过薄,主筋位移或露筋的控制施工时控制砼保护层厚度的垫块要严格按照设计要求及规范规定放置,不要漏放;因梁柱节点处钢筋比较密集,在浇筑节点砼时,用手掰开柱主筋后,应先将料卸在料盘上,后由人工入模,防止用料斗直接将混凝土倒入模中,使柱主筋位移,从而影响主筋保护层厚度,对施工过程中主筋位移应按不大于1:6的坡度及时调整到位,在浇筑砼前李俊毅

尚需观望的未来在采访中,曾有玉柴员工这样对本刊评价两任董事长：“没有王建明,就没有玉柴。新任董事长来了后,我们现在更累些。但看来,他也是干实事的人。”变革,尤其战略变革与组织改革,对企业总会有冲击。而且越“实”,往往冲击越大。两任董事长更替的前后,玉柴中高层已有十几人相继离开。玉柴股份党委副书记梁萍承认：“现在很多干部睡觉都不踏实。”一些高管们索性主动请缨外放。现在晏平想重新建立一套高管考核制度,一些有资历的干部说：“这是一个长期摸索的过程,要完全脱离领导印象打分,不容易。”相对“山中之人”,外界对晏平“新政”的看法则更加直率。就掌门人的角色,王建明这位身经百战的前任丝毫不掩饰自己的态度：“好事,该改什么就改什么。但作为董事长,我过去只抓几件大事：文化建设、企业战略、市场产业链运作。”就战略方向,某投行分析师似乎并不认同晏平的多元化思路,他认为：上世纪八九十年代玉柴能独占鳌头,在于王建明抓住市场时机,引进先进生产线,推出新产品,迅速打开了中卡市场和城市公交市场。1998年以后,潍柴专注重卡市场,又使潍柴风光起来。从更长远的战略看,越专注,越易于成功。而比起一个具体战略的对错更有意义的,是观察更普示性的现象,进而挖掘李俊毅

▲ 基金项目：北京市属市管高校人才强教计划资助项目◆ 中图分类号：F713.8文献标识码：A内容摘要：本文基于认知心理学、消费者行为学的相关理论探讨了广告表现的6种手法对品牌联想的作用,发现适度夸张的广告背景可增强人们对品质的联想；产地国信息的优先展示不仅可以充分发挥国别联想的优势,同时可同化消费者的品牌联想参照点；以小见大的广告表现手法可突出产品独特优势的联想；形象思维的一致可加深品牌个性特征的联想；广告信息的有效组织和刊播的时空固定对品牌联想强度的提升发挥着直接、重要的作用。关键词：品牌联想 比较判断 扩增原理 形象思维自20世纪50年代以来,国外众多专家、学者和机构对品牌联想进行了大量研究,直到20世纪90年代中期以来,有关品牌的问题才引起我国营销界和广告界的关注。消费者对品牌的联想能充分体现品牌的消费者特性,展示品牌经营的成功与否并直接影响到消费者的品牌决策。因此,品牌联想塑造对品牌资产提升的重大贡献逐渐受到学术界的高度重视。本文基于认知心理学、消费者行为学的相关理论探讨了广告表现的6种手法对品牌联想的作用,以期对有关单位有所帮助。品牌联想相关理论研究根据认知心理学的“关联网络记忆模型”,人的大脑中的记李俊毅

◆ 中图分类号：F270.7文献标识码：A内容摘要：客户关系管理思想的发展,是营销管理理念的一种进步,我国企业已认识到了客户关系管理的意义所在。本文指出企业要想真正识别出有价值的顾客,就必须摆脱以利润为中心的思想,以客户关系价值作为客户关系管理的核心,从满足顾客的潜在需求出发,提高和维持客户对企业的忠诚度,最终实现企业的客户价值。关键词：客户关系管理 客户价值 客户关系价值客户关系管理的理念已经渗透到我国企业当中,企业的最终目的总是为了追求利润最大化,所以任何时候企业都必须适应客户的需求,来改变自己的经营策略。客户关系管理也正是企业为了适应市场的发展,针对顾客需求的个性化,来满足顾客的不同需求。客户关系管理旨在改善企业与客户的关系,它实施于企业的市场营销、客户服务和技术支持等与客户相关的领域,利用客户关系管理企业可以提高效率,降低成本,在拓展市场、获取客户和保留客户等方面提高企业的营销水平、服务水平,从而提升企业的竞争优势。客户关系管理的出现,使企业能够真正观察自身的外部资源,并使企业的管理全面走向信息化,电子化,从而使企业更关注其核心力的打造。同时,企业客户关系管理的实施可以形成统一的客户联系渠道和全面提高客户李俊毅