情感化设计

创业初始理查德·布兰森先生仍然记得22年前刚刚创建维珍大西洋航空公司时那些航空业巨头们是如何对待他的。美国航空公司的总裁说：“理查德’布兰森会知道什么是航空业吗?他来自娱乐产业。”但是,理查德·布兰森认为娱乐正是航空业所需要的。当然,他是正确的。除了西南航空公司,所有美国的航空公司要么破产,要么经营乏善可陈。而维珍公司有趣的空中服务人员使航空服务看起来就像是在举办一次聚会,这种做法使维珍航空公司保持了强劲的发展势头。布兰森在20年前就懂得的道理现在开始被其他公司的老板所接受：当我们花钱消费时,我们应该能够体会到乐趣。从某种意义上来讲,布兰森从来没有离开过娱乐业。布兰森已经把他的公司从一家唱片公司和音乐连锁店发展成为展现他最疯狂热情的航空公司。令人惊讶的是,他采用同样的方法将他的公司扩展成为拥有200余家企业的商业帝国。他进入那些顾客服务已经糟糕到无以复加程度的行业,并显示了他不但能为顾客提供更好的服务,还能为他们提供真正的娱乐体验。这一方法使布兰森先生成为了亿万富翁,也使维珍航空成为了人们喜爱的品牌——它的年营业收入已经达到了100亿美元。成功经验在维珍航空公司的发展史中,许多最好的主意,不论大小,都来源于布情感化设计

摘要:文章主要介绍蓝牙协议结构、功能及其蓝牙在智能家庭网络中如何实现。关键词:智能家庭网络;通讯协议;蓝牙技术;HIC中图分类号:TN929.5文献标识码:A文章编号:1006-893714-0126-011蓝牙技术简介{1}“蓝牙”采用的跳频技术。蓝牙不是工作在2.4GHz这一个频点,而是工作在2.40 GHz和2.48 GHz这个频段上,即采用相隔1MHz的79个频点实现跳频。{2}蓝牙网络的结构,蓝牙系统的网络拓扑有微微网和分散网两种形式。微微网由主设备单元和从设备单元构成。首先提出通信要求的设备称为主设备,被动进行通信的设备称为从设备。一个主设备最多可以和7个从设备进行通讯。一个主设备和一个以上从设备构成的主从网络称为微微网,在必要的情况下设备的主从角色也可以转换。{3}蓝牙协议的结构。蓝牙协议可以分为四层:核心协议、替代电缆协议、电话控制协议和选用协议。核心协议包括了基带、链路管理协议、逻辑链路控制和适配协议和服务发现协议。所有蓝牙设备必须支持核心协议以及蓝牙无线接口,而其他协议可以根据需要来选用。除了四个基本层次外,蓝牙协议还包括了主机控制接口HCI。它为基带控制器、链路控制器、访问硬件提供了命令接口。HCI上层协议通过传输层向下传送HCI 命令;而HCI 下层协议执情感化设计

John Chuang领导着东南亚最大的糖果公司和可可制造商Petra公司,他是巧克力的虔诚布道者,像科幻演员Willy Wonka一样,无论走到哪里,都随身携带着一大块巧克力巨大的“甜蜜”市场从统计数据上看,亚洲人相比欧洲人来说,并不是特别喜欢吃巧克力的。如平均每个美国人海年会消费13磅巧克力糖果,全国消耗的巧克力价值约为155亿美元。亚太地区的人平均每人大约消费不到1．5磅,总价值也不过69亿美元。具体到亚洲内部．总消耗量的一半是源于日本人的贡献。根据权威的英国调查公司欧睿国际的调查现实,在东南亚的巧克力市场规模仅为7亿美元。Chuang作为Petra Food——这个东南亚最大的巧克力公司的首席执行人员,正面临着巨大的挑战。在印度尼西亚,这个亚洲增长最快的巧克力市场上,chuang取得了令人欣喜的成就：Petra的两个品牌一一Silver Queen和Top已经成为印度尼西亚家喻户晓的巧克力糖果品牌了,它们分别占领了该国4．18亿零售市场的20％和16％。Petra强大的分销系统已覆盖到60％的潜在零售商,约70000个市场和店铺。除了自身品牌的产品,Petra还分销第三方如下Toblerone和Mars的糖果,这种情形意味着在印度尼西亚,多于一半的巧克力糖果是有Petra制造或者分销的。今年上半年,Petra实现了情感化设计

外贸中小企业由于自身的特点,难以在供应链内部与供应商建立和维持良好的合作关系。本文从博弈的角度,分析目前外贸中小企业在合作关系方面存在的主要问题,提出了改善现状的几点建议。 外贸中小企业 合作关系 供应链一、引言近年来,供应链概念在国内受到普遍重视,在供应链内建立密切、互信的合作伙伴关系,有利于企业提高竞争力,更好地满足客户的需求。然而,在外贸中小企业的供应链内部,供应与需求之间的关系往往是临时性的,或者短时期的合作,而且竞争多于合作。这使外贸供应与采购双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈,缺乏应付需求变化的能力。在竞争多于合作的基本关系下,采购方和供应商的交易如同“0～1”对策,一方所赢则是另一方所失。与长期互惠相比,短期内的优势更受重视。采购方总是试图将价格压到最低,而供应商总是以特殊的质量要求、特殊服务和订货量的变化等理由提高价格。在外贸产品高度同质化、竞争者数量众多的激烈竞争下,供方以次充好、拖期交货,需求方拖欠供应商货款情况屡见不鲜。二、外贸企业供应链内合作的博弈分析1.短期合作容易导致“一锤子买卖”。外贸中小企业一般处于技术含量相对较低的成本竞争主导市场,企业经营范围不稳定,目标不清晰。在自身定情感化设计

世界发达国家发展的历程表明,随着经济和社会不断进步,医药产业化是社会发展的客观要求和必然趋势,是随经济发展和社会进步的必由之路。一、医药产业化是时代发展的需要随着社会的发展,和人类文明的进步,带来了生物医学模式向生物——社会——心理医学模式的转变,医疗服务的人性化越来越得到社会各界的关注。要把病人看成是一个整体的人,从生理、心理、社会、精神等方面考虑病人的健康行为,为病人提供医疗服务,为病人提供最适宜的就医氛围。“人性化”的服务理念是对“以疾病为中心”、“以医生为中心”等传统理念的发展和创新。以“关怀式语言”接待病人,以“人性化服务”渗透于医疗,这种新的服务理念的引入,对医院服务模式的改变产生了极大的影响,使病人增加了对医务人员的信任程度,从而使医疗服务得以顺利进行。医院作为治病救人、救死扶伤的场所,理应是最有人情、最尊重人的地方。随着国际市场的迅猛发展,特别是中国加入ＷTO,为医药产业化发展增添了新的活力。二、医药产业化是市场经济的要求现在国内各高校由于传统体制的约束,在对外发展方面存在着一定的计划经济的现象,表现为缺乏深入研究医药经济的客观规律,不积极了解国际医药发展态势,不能依据自己的特色进行,也不了解情感化设计