廉颇

随着金融业竞争的日益激烈,人的素质和能力显得越来越至关重要。因此各金融机构纷纷采取各种措施和途径对员工进行培训和教育,以提高他们的应对能力。农村信用社也毫不例外地跻身到培训教育的大潮中,投入大量的人力、物力、财力,为员工提供培训教育的机会和平台。这本来是件令人拍手称快的好事,但在部分地方,教育培训却遭遇了尴尬,出现了一种出力不讨好的现象,使原本应是人人向往、你争我抢的教育培训一时成了员工的“烦心事”,甚至产生了抵触情绪。这不能不令人费解,值得深思。大家知道,要提高员工的整体素质不外乎两条途径,一条是招收聘用学历高、素质高的人才,另一条是对原有员工进行培训教育。前者由于受成本较高、岗位有限等条件的限制一般仅作为辅助手段不轻易选择,后者以其快捷方便现实可行,成为主流方式。农村信用社也顺其自然地选择了培训教育的途径以达到提高员工素质的目的。但由于部分管理者急功近利、急于求成,在“恨铁不成钢”心理的驱使下,培训教育工作操作不当,做得有些过了头、出了格,结果过犹不及,适得其反。其表现形式主要有以下几种：第一种是“雾里看花”式培训教育。部分农村信用社培训教育为了图名气、摆阔气、抖牌子,盲目和知名高校结盟,今天去北大、明廉颇

姚明、刘翔、张艺谋、比尔·盖茨、李嘉诚……这些只能在电视杂志看到的人物,到了上海杜莎夫人蜡像馆,你却可以和“他们”亲密接触,或者拥个抱,或者合个影,甚至是“同台竞技”。不过,全世界各地有着数不胜数的各种蜡像馆,新加坡、北京、纽约、巴黎、东京等城市都有着号称最大或者最具特色的蜡像馆,大都以名人为体验主题,为何唯有杜莎夫人蜡像馆能够长盛不衰？细腻把握游客心理、不断创新、精益求精,使每一个参观者都获得独特体验,让每一个游客感觉是与一个有生命的、“活”的名人在互动,这就是杜莎夫人蜡像馆的成功之道。“名人俱乐部”杜莎夫人蜡像馆的最显著特点,便是摆满了形态各异的名人蜡像,堪称全球“名人俱乐部”。从比尔·盖茨、克林顿、爱因斯坦到李嘉诚、张艺谋、姚明和刘德华等,各色政界、商界、娱乐和体育界名人的神态、表情、头发甚至心跳都制作得非常逼真,每个蜡像都惟妙惟肖,真实地反映了名人的魅力和风采。而在每家杜莎夫人蜡像馆的不起眼角落,都有一位老妇人静静端坐,有些古怪的衣裙似乎将人们带回了简·爱的时代,她就是把一生献给了蜡像艺术的杜莎夫人。杜莎夫人出生于法国斯特拉斯堡,起初她在擅长蜡塑的物理学家柯提斯家做女管家,这期间柯提斯教会了她蜡塑的廉颇

“故舆人成舆,则欲人之富贵,匠人成棺,则欲人之夭死。”——《韩非子·备内》韩非子说：制造车子的人希望人们富贵,并不是因为他的心肠好；制作棺木的人希望人们死去,也不是因为他的心地坏。两者都是出于自利的目的。缺乏意愿和观念交流的推销行为往往是失败的和只能赚取短期效益的。这里先讲一个故事：《美国木材商》杂志的发行员在接近一天的工作中收效甚微,于是他下决心绝对不让下一个客户从自己的手中溜走。当他走进这家木材商的办公室的时候,就迫不及待地开始介绍自己的杂志是多么富有权威性；资讯多么全面；以及送达如何快捷。虽然木材商几次想打断他的滔滔不绝,但是一直没有得到机会。最后,当他精疲力竭地结束演说时,木材商悠然地说：你真是一个倒霉蛋,我已经订阅你的杂志了。这几乎成为这位推销员一次最为失败的推销活动。在商业化和市场化的浪潮中,这就是很多业务员面临的最大问题,客户和顾客多半把他们当作利己主义者来对待,所以面对推销时充满小心翼翼甚至敌意,完全不准备听完你所想要继续说明的。“给你,我的手！”对于推销来说,可以借用一句话：主观利己,客观利他。推销人员为了自己的生活而去做推销的工作,但是他却可以帮助其他人更便利的生活。而在推销过程中,往廉颇

来到新的分理处上班,我遇到了一位与众不同的老伯。那天,他来到我的营业窗口,我问他：“您需要办理什么业务？”老伯没有回答我的问话,而是递给我一张纸条和万通卡,纸条上写着：请帮我看看余额是多少。我正纳闷着,同事在一旁悄悄地告诉我,他是个哑巴。这时我注意到,这位皮肤黝黑的六七十岁的老人,大热天的,年轻人吹着空调还喊热,他却把领口扣得严严实实。老伯是分理处的常客,渐渐地,对他的情况我也有了些了解。据说,几年前他的喉咙出了问题,几经治疗未能好转,就失去了说话的能力,听力也变得不好。紧扣领口是怕喉咙着凉。他的孩子们都在外地谋生,几次叫他一起过去,可他舍不得离开生活了几十年的故土,依然在家和老伴守着开了十几年的铺子。或许是由于病痛的折磨,或许是生性安静,来分理处办理业务时,老伯总是静静地走来,然后静静地离去。偶尔有熟人同他打招呼,他也只是看着人家,最多点个头,表情上没有任何反应,直到去年盛夏的一天。那是个酷热难耐的下午,老伯急冲冲地走进营业厅,往日平静的脸上写满了焦急。老伯怎么啦？我在心里发问。还是递给我纸条和万通卡,要我帮他查一下早上取了多少钱。当我把金额25000元写给他时,他的脸色更加地难看了,低头着急地写了起来。原来早上有人送货廉颇

北方四月的乡村,最夺人心魄的花莫过于槐花。在这里,三月的嫩柳刚刚染绿了枝头,四月的槐花就争先恐后地竞放了,着一身雪白一路芳香。高高低低的槐树枝叶间,花絮成串,相拥羞笑,色如素锦,既无忸怩之态,又不需人工雕琢。槐花不似桃花,粉得有些妖艳；不似杏花,白得有些轻薄；也不似荷花,孤芳自赏,令人难以接近；更不似花盆里的兰菊,见不得烈日风雨。槐花似乎天生就属于乡村,一点都不娇贵,质朴得如同世世代代与土地打交道的农民伯伯。 清晨,槐花沾满晨露,晶莹的如刚出浴一般淡雅,迎着旭日薄雾舒展芳姿。中午,光斑点点,蜜蜂穿梭花间,槐花更加灿烂地开放在枝头,微风吹过,宛如山泉潺潺流淌。傍晚,旷野一片肃静,偶有牛羊在田野里怡然吃草,啼鸟飞倦归林,槐花更显幽远多情,淡淡地点缀着雅致的乡村风情。 在乡村,没有什么花香可以和槐花相比,即使是成片的桃花和杏花,也只能在走近才闻到花香。而槐花则不同,遍布在大大小小的村庄,田野里,小路旁,它们遥相呼应,连成一片。登高望远,槐树星罗棋布,蜿蜒不绝。逆风呼吸,花香氤氲缭绕,阵阵袭来。人浮在香气里,香气也浸入到了心里去,香满了白天,也甜透了夜晚,连人们晚上的美梦,也有一树一树的槐花香。 当五月来临,牡丹、玫瑰开始争奇斗艳,槐花却到廉颇