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在当今日益激烈的竞争中只有忠诚顾客才是饭店业得以生存、发展壮大的唯一法宝。文章通过对顾客购买过程分析探讨培育旅游企业忠诚顾客的方法,主要从旅游产品售前准备阶段、服务购买阶段和后续服务三个层面分别探讨培育忠诚顾客的策略。旅游企业；饭店业；忠诚顾客；策略F719.2　A　1007-772307-0084-0003在当今日益激烈的旅游服务竞争中,只有顾客尤其是忠诚顾客才是饭店业得以生存、发展壮大的唯一靠山。忠诚顾客是饭店业拥有的一笔巨大财富和稳定的收入来源。一、培育忠诚顾客的必要性企业要想在竞争中出奇制胜,就必须将一部分资源用于提高顾客满意度,增加顾客重购率来培育忠诚顾客。忠诚顾客可以通过重复购买企业的产品和服务来提升企业赢利能力。另外,忠诚顾客为企业作推荐,通过口头传播,形成良好的口碑,可以扩大产品知名度,提升企业形象。总之,培育忠诚顾客不仅可以稳定地扩大市场份额,避免引发恶性竞争,还能使企业在顾客中树立良好的口碑,形成光环效应。因此,忠诚的顾客是旅游企业获得利润和持续增长的源泉,是企业持续获得竞争优势的保障。二、培育顾客忠诚的研究方法——顾客购买过程分析为了满足或超越顾客期望,培育忠诚顾客,旅游企业要了解顾客的购买过程及各阶段的特中国银行存款利率

改革开放以来,陕西省以巨大的市场潜力和日益改善的软硬件投资环境,吸引了大批外商直接投资,与此同时,陕西省的出口总量也在快速增长。从宏观上讲。扩大出口、促进贸易增长是陕西利用FDI的主要政策目标之一。文章用回归模型对陕西省出口额进行验证,结果表明,PDI对出口总额具有相对显著的促进作用。外商直接投资；出口额；对数线性模型F752.8　A　1007-772307-0091-0002一、引言改革开放以来,陕西以其巨大的市场潜力及日益改善的软硬件投资环境,吸引了大批外商直接投资,包括世界500强在内的许多著名跨国公司纷纷来陕抢滩登陆。1999年陕西实际利用FDI达2.42亿美元,2006年已达9.25亿美元,七年间净增长近282.28％。与此同时,陕西出口贸易的增长也引起了关注：从1990年出口额为4.61亿美元到1995年的12.68亿美元,2000年的13.11亿美元,2006年则达到36.31亿美元。在出口总量增长的同时,出口结构和贸易方式也得到了一定程度的优化。陕西省的外商直接投资与外贸出口有着密切的联系,它对陕西省外贸出口的发展具有明显的带动作用,表现为直接效应和间接效应。直接带动效应表现在外商投资企业本身出口额的扩大趋势,以及其在陕西省出口总额中比重的不断提高；间接带动效应体现在外商直接投资给中国银行存款利率

企业物资配送是企业产供销过程的重要环节,随着改革的深入,企业的供应越来越依靠市场。煤炭矿务局作为一个大型煤炭企业,其物资供应的高效化、现代化、高质量化是发展的目标。文章着重探讨煤炭工业企业实行物资配送存在的主要问题,并针对这些问题提出相应的解决方案。物资配送；煤炭企业；问题；对策F252　A　10070-772307-0104-0003长期以来煤炭在我国一次性能源生产和消费构成中均占2/3以上,并且在未来相当长时期内,以煤为主能源供应格局难以改变。特别是近两年以来随着国民经济的快速发展,对煤炭需求的快速增长,更是引发了煤电油运的全面紧张。所以,如何做好煤炭企业物资配送,确保煤炭安全有序地产出,是当前煤炭企业所必须解决的问题。一、煤炭企业实行物资配送的必要性实行物资配送是提高经济运行质量和效益的有效途径开展配送,物资储备可相对集中到配送中心,生产企业可少储物资,甚至可以不储,减少对生产企业的资金占用,有利于降低社会储备成本。同时可以选择最佳的运输路线,消除迂回运输、重复运输、空载运输等不合理运输现象,减少不必要的中转环节,缩短物资周转时间,减少物资损耗,提高运输工具的利用率,这样不仅能提高物流的经济社会效益,还能提高企业的经济效益。实行物中国银行存款利率

摘要:桥梁支座的主要功能是将上部结构的反力可靠地传递给墩台,并同时完成梁体结构所需的变形。由于支座本身的质量问题,以及支座在设计、安装、使用过程中的种种不当,而造成支座过早的破坏,影响了桥梁的正常使用。文章结合北京四惠立交京通主线桥支座更换工作中所采取的施工工艺和控制措施,简要介绍了连续梁桥和简支梁桥支座更换的施工工艺,为支座更换工程提供一些参考。关键词:桥梁支座;更换施工;工艺控制中图分类号:U4485文献标识码:A文章编号:1009-2374?15-0125-02桥梁支座的主要功能是将上部结构的反力可靠地传递给墩台,并同时完成梁体结构所需的变形。由于支座本身的质量问题,以及支座在设计、安装、使用过程中的种种不当,而造成支座过早的破坏,影响了桥梁的正常使用。在支座的处置技术中针对不可修复的损坏状况,就需要对支座进行更换,在更换的过程中,更换的方法对桥梁结构安全的影响是非常大的,因此在更换的过程中需要对桥梁结构的各主要受力部位进行监控,以保证更换过程的安全和可控制。一、工程实例四惠立交京通快速路主线桥是北京市区去往通州区的交通大动脉,并且是市区到机场路迎宾道的重要区段。主线桥分为南、北两幅,共37跨,跨径分布为8×25m+8×30m+20×25m。设计中国银行存款利率

江正发和他钟爱的“伟人奇石”江正发收藏的奇石造型独特原标题：犍为市民捡到“伟人造型”奇石收藏者视作传家宝四川新闻网乐山7月2日讯（王明希 袁亨）“城区一位退休老人家里收藏了一块奇石，造型好像伟人形象哦……”日前，有网友爆料，称乐山市犍为县城一位退休老人收藏了一块奇石，造型很是独特。随后，笔者跟随爆料人来到该收藏者家中了解详情。笔者采访得知，该奇石收藏者名叫江正发，已退休多年。据江正发讲述，石头是2012年3月10日在县城的岷江河畔捡到的，当时他带着小外孙在河边兜风，无意中发现一块沾满泥土的石头有点奇怪，就捡起带回了家里。等他把石头上的泥土清洗干净时，他惊呆了，一个栩栩如生的人头像出现在眼前，让他喜出望外。他发现，这块石头面部和头顶是白玉石，测量得出石头高20厘米、宽11厘米、厚11厘米、重5千克。据江正发介绍，一位好友来到他家看到这块石头时，连连称奇。于是，江正发为这块石头取名为“伟人奇石”。为了显得严肃和庄重，他精心为奇石配上了桢楠木座子。口口相传，一些奇石爱好者获悉江正发老人的石头后，都想出钱购买，但他一点都不动心。“出多少钱我都不卖，卖了就没有啦！”江正发介绍，他是一名中共老党员，曾经在北京装甲中国银行存款利率