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定义客户关系管理,由英文Customer Relationship Management翻译而来,简写为CRM。它包含管理思想、软件产品、管理系统三个层面的涵义。作为大型的管理系统,它对企业客户、销售队伍、市场活动、销售线索、销售机会、服务请求、服务响应等进行管理。它与ERP、分销系统、网上订单、网上服务等有着紧密的联系。TOP 10根据年度合同额、人员规模、经营的稳定性、客户口碑等综合评估,中国CRM软件商Top 10的2005年度评选结果如下拥有自主产权的、完整的呼叫中心解决方案,并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务;在CRM领域,HOLLYCRM公司的解决方案覆盖运营型、协作型、分析型CRM全系列。典型客户包括信息产业部、中国电信、中国联通、中国网通、中国移动、金融保险、政府、能源、制造、烟草、医药、互联网、物流、人力资源等行业。公司名称 Name of the Company： 上海源天软件有限公司产品名称Product Name： Velcro联系电话 Telephone： 86-021-58705853总部及分支机构HQ & Branches： 上海*,广州,北京,成都中国总部地址HQ Location： 上海浦东新区陆家嘴软件园3号楼4楼公司网站net简 介源天软件Velcro 系统由七大模块组成,分别是V-Document知识西部大开发

市场经济地位的确立对中国经济发展至关重要,中国企业在遭受国际反倾销过程中损失惨重。但是,作为中国最大的贸易伙伴欧盟、美国和日本无一承认中国的市场经济地位背景市场经济地位”对中国的意义市场经济地位是一个经济学名词,在国际反倾销调查中具有重要意义。如果一个国家被认为是“非市场经济国家”,那么,反倾销调查时的数据就要用一个经济发展水平大体相当的“市场经济国家”来替代,这对中国非常不利。如上世纪90年代,欧盟对中国的彩电反倾销,就是将新加坡作为替代国来计算中国彩电的生产成本。当时,新加坡劳动力成本高出中国20多倍,这样计算出来的所谓“正常”价格,远远高于中国彩电在欧洲的销售价格,中国产品自然被计算成“低价倾销”。目前,中国遭受的外国反倾销调查几乎是全球之最。由于其他世贸成员不承认中国的市场经济地位,使得中国企业在应诉国外反倾销调查时处境极为不利,不但败诉率高,而且被裁定的倾销税率也让很多企业难以承受。往往在一次反倾销案中败诉,就会有一大批中小企业面临倒闭,这不仅不公平,也威胁到中国经济的稳定。中国前三大贸易伙伴欧盟、美国和日本,无一承认中国完全市场经济地位,对中国应对国际贸易摩擦十分不利。在不久前结束的第二轮中美战略西部大开发

由AMT研究院组织的中国管理软件与实施商2005年度评选,所给出的结果有：1. 中国管理软件商Top 100,见附录。2. 九个软件领域的定义、Top 10或Top 20、第一提及率、AMT研究院评论,见第一至第九节。3. 管理软件实施的定义、Top 20、第一提及率、AMT研究院评论,见第十节。对2005年的中国管理软件行业,本次调查发现:1. 行业集中度。对中国管理软件商Top 100的数据处理表明,前十名的总销售额占前100名的总销售额的比重为63.6%,前二十名的总销售额占前100名的总销售额的79.7%。前十名的中国本土公司的销售额,占所有本土公司销售额的79.8%。说明软件行业的行业集中度很高。2. 国际公司和国内公司。在Top 100中,国际公司的数量占46％,国内公司的数量占54％。国际公司的总销售额占TOP 100总销售额的47%,国内公司的总销售额占TOP 100的总销售额的52%。从市场份额来说,国内和国际公司持平。3. 利润水平。由于战略定位偏差、人力和销售成本高、竞争激烈、用户能体验到的价值偏低、管理水平偏低等原因,中国管理软件行业的平均利润水平偏低,大量企业的经营情况堪忧,对企业和行业的发展已经造成不良影响。4. 行业成熟度。伴随着中国市场经济的发展,中国管理软件市场一直快速发展西部大开发

股指期货刚刚上市两个多月,境内投资者还没有完全熟悉这块新业务的玩法。此时,引进富有经验的国际投行来参与境内股指期货市场,是否会引狼入室在不久前结束的中美战略经济对话上,中美双方作出了允许合格境外机构投资者进入境内股指期货市场的决定。消息一出,市场对此反应强烈。郎咸平再次抛出惊人观点:一旦允许外资券商成为交易所会员,我们离大衰退前的日本只差半步。经济学家韩志国也发博文,指出让外资进入股指期货市场给A股带来的巨大风险。而著名独立经济学家谢国忠的观点却很平淡:外资进入境内股指期货市场,还不知道是哪年哪月的事情,更何况,中国的价值观、投资理念、金融市场,都不会轻易受到外资的影响。境内股指期货市场刚刚上市两个多月,A股在此期间一路下跌,无论A股下跌是否与股指期货上市有直接的关系,都让广大投资者对股指期货心存余悸。此时,再让外资参与境内股指期货市场,是否会给A股雪上加霜?《新财经》邀请了中信建投期货金融衍生品部负责人祝强、中证期货首席金融期货研究员刘宾、独立财经撰稿人皮海洲,探讨外资参与股指期货对境内资本市场的影响。引入外资是大势所趋《新财经》:在这一轮中美战略经济对话中,中美双方作出了允许QFII进入境内股指期货市场的决定。西部大开发

妇女解放运动终于席卷到了中国商界领域。“商界木兰”将成为中国商界及整个社会最响亮的概念之一,其排行榜将成为商业及社会进步的一个时尚风向标。三个女人一台戏,一群商界精英女性聚在一起,将是怎样一番盛况?她们亲密无间。“亲爱的!”看到张兰,俞渝立即中断了和袁岳的聊天,起身热情地招呼。她央求杨澜：“呆会儿先给我颁奖好不好?晚上我儿子在家里办烧烤,我得赶回去。”她们大呼小叫。“你太过分了,等论坛都结束了你才来,害得我们在台上尴尬。”李亦非对杨澜抱怨道。杨澜摘下戴在耳朵上的珠宝——她和席琳·迪翁合作刚推出的“LAN珠宝”,秀给大家看,众女皆叹。张兰说,一定要在兰会所做展示。她们严肃认真。“女人做企业时看起来相对稳健,有点保守,但在时尚领域,女人更多承担了引导、改变的角色。”夏华在点评了一圈国内男性企业家的着装风格之后说。网上零售女王、中餐品牌女杰、资本女猎手、传媒女掌门、男装女圣手……这几位中国最具影响力的商界女性,是《中国企业家》2009年“30位年度商界木兰”获奖代表,她们和自己所属的商界女性排行榜,共同构成了一股“她势力”和魅旋风。轮到自己领“商界木兰”奖时,张兰如小女孩一般雀跃着奔至台上,棕色系雪纺连身花裙的裙摆随风翻西部大开发